Пять типичных ошибок при выборе рекламных каналов

Эта ошибка присуща небольшим организациям, у которых небольшой оборот прибыли. У них каждая копейка на счету. Но имея понимание того, что рекламу все же давать надо, рекламодатели выбирают рекламу исходя из самого дешевого предложения.

Например, реклама в глянцевом журнале стоит 20 000 рублей. И рекламодатель не может себе ее позволить. Но у журнала есть дешевое предложение "за 2 000 рублей дать строчную рекламу на последней странице через запятую с другими организациями и сокращением слов для экономии места" (утрирую). Рекламодателю сумма 2000 нравится, так как он может ее себе позволить и соглашается.

Или другой, реальный пример. Реклама на видеоэкранах с огромной скидкой! Почти 2 000 рублей в месяц! Предложение заманчивое, рекламодатель соглашается. А в итоге, за 2000 рублей в месяц будет показана реклама в 3 секунды и через 20-25 минут. С учетом короткого ролика и большого временного перерыва, да к тому же всего на одном видеоэкране такую рекламу клиенты и не увидят!

Еще пример. Рекламодатель согласился на рекламу на ТВ за 14 000р. Казалось, такое выгодное предложение – ТВ – эффективный канал, а 14 000 за такую рекламу – дешево! А результат – за месяц ни одного звонка.

Такой подход к выбор рекламы крайне неэффективен.

Нередко рекламу выбирают из тех предложений, которые поступают рекламодателям вообще. Ежедневный шквал звонков и присланные коммерческие предложения от рекламных компаний дают свои результаты. Менеджер "продал" рекламу на ТВ - рекламодатель разместил ролик на ТВ, Менеджер "продал" наружку на щитах - рекламодатель повесил баннер. И так далее.

Рекламщик работает в своих интересах и предлагает свои возможности. И часто эти возможности не решают задачи рекламодателя.

Рекламодатель следит за рекламной активностью конкурента и дает рекламу по этим же каналам. Подход правильный, если рекламодатель четко уверен, что компания-

конкурент не совершает вышеуказанные ошибки и что такой способ приводит к нему клиентов. А так как выяснить это практически невозможно, такой способ выбора каналов неэффективный.

Рекламодатель анализирует те рекламные каналы, которыми пользуется сам и, считая, что они эффективны, дает рекламу туда. Например, если рекламодатель читает прессу, пользуется справочными системами, то он считает, что это эффективные площадки для привлечения клиентов, ведь он сам ими пользуется! И если он ни разу не слышал о Гугл Эдвордс, то значит и клиенты его ничего об этом не знают.

Как еще можно составить маркетинг-план? Ну, еще можно чисто интуитивно. Посидели с коллегами, обсудили и решили, что возможно реклама на радио и рассылка по смс будет эффективна. Почему? Ну, так кажется! Выбор канала таким способом - это пальцем в небо попасть!

Ответ будет крайне простой - надо знать вашу целевую аудиторию покупателей. И выбирать каналы исходя из портрета вашей ЦА и местопребывания вашей ЦА.

Но в действительность правильно определить целевую аудиторию не так-то просто. Есть два подхода к определению целевой аудитории.

1 подход. Изучите своих текущих клиентов. Составьте их портрет – сколько им лет, где живут, кем работают, их достаток, какие заведения посещают, на каком транспорте ездят. Когда у вас будет портрет вашей аудитории, будет проще определить, какие каналы на них будут воздействовать лучше всего.

2 подход. Ваш желаемый тип клиентов. То есть, кого хотелось бы вам видеть в числе ваших клиентов. Например, среди ваших клиентов много молодых людей, а ваши пожелания привлечь более взрослых. Либо вы работаете в сегменте эконом, а хотели бы работать с клиентами более высокого достатка. Но это нужно определять после того, как будет понятен портрет текущих клиентов.

Еще важный момент. Как только будет определен портрет вашей ЦА и будет выбран рекламный канал, его надо будет тестировать. Тестировать – это замерять показатели эффективности и проводить дальнейшие мероприятия по улучшению результатов.

1. Использовать один канал – не эффективно

2. Если ваше рекламное сообщение не несет выгоду и преимущества покупателю, то какой бы правильный не был канал, ваша реклама не сработает.

3. Неэффективно переставать давать рекламу в те ресурсы, которые приводят к вам клиентов.

4. Неэффективно давать рекламу в те ресурсы, эффективность которых невозможно проверить.