Скопировать ссылку
Что нужно учесть работодателю
В 2020 году представители ИТ-бизнеса столкнулись сразу с несколькими новыми задачами. Когда коронавирус начал распространяться по России, сотрудников пришлось массово переводить на удаленную работу. Постепенное снятие ограничений, связанных с COVID-19, поставило перед работодателями другие вопросы: как подготовить офисы согласно рекомендациям Роспотребнадзора к возвращению сотрудников? Или проще оставить часть работников на «удаленке»? Ответы на эти вопросы искали и в нашей компании.
На мой взгляд, лучшая профилактика распространения короновирусной инфекции в компании — перевод сотрудников на удаленный режим работы. В сфере ИТ, при налаженных процессах внутри компании и достаточной мотивации сотрудников, проблем с «работой на удаленке» возникнуть не должно. Однако личные, жилищные и иные факторы могут снизить эффективность работы и мешать рабочему процессу. В моем случае — это наличие двухгодовалой дочери, которая не понимает, почему мама дома, но не уделяет ей все свое внимание. В любом случае, рано или поздно подавляющему большинству придется выйти на работу — и случится это раньше, чем вакцина от вируса станет доступна всем желающим, а значит опасность заражения сохраняется.
Поэтому бизнес должен уделить особое внимание безопасности своих работников и наладить такой режим работы в офисе, чтобы люди не боялись заразиться сами и заразить впоследствии свои семьи.
В нашей компании часть сотрудников уже работает из офиса. Вот список мер, рекомендованных Роспотребнадзором, который был принят нами на вооружение, чтобы предотвратить распространение инфекции.
- Организация «Входного фильтра», другими словами — измерение температуры тела сотрудников с помощью бесконтактного термометра при входе в офис, ведение журнала измерения температуры. Обязательное отстранение от работы сотрудников с повышенной температурой и другими признаками респираторных заболеваний.
- Ограничение доступа на территорию офиса третьих лиц.
- Установка антисептика на входе. Удобнее всего локтевой диспенсер. Также рекомендуется пропитать коврик у входа дезинфицирующим средством.
- Переход на электронный документооборот там, где это возможно. Организация специального места для приема корреспонденции.
Для сокращения контактов между сотрудниками внутри компании рекомендуется:
- Увеличение расстояния между рабочими местами до 1,5 метра.
- Ограничение контактов между отделами. Возможна работа в несколько смен.
- Внедрение преимущественно электронного взаимодействия, технологии позволяют провести любое совещание удаленно.
- Отмена всех массовых мероприятий, корпоративов.
- Если в офисе есть столовая или другое место, оборудованное для приема пищи, там должен появиться антисептик и одноразовая посуда.
- Иметь запас масок и перчаток для сотрудников не менее чем на 5 дней. Информировать сотрудников, что они должны носить средства индивидуальной защиты на рабочем месте.
- Регулярное проветривание помещения.
- Применение в помещении бактерицидных облучателей.
- Ежедневная влажная уборка с применением дезинфицирующих средств.
Конечно, многое зависит от самих сотрудников, общие правила остаются прежними:
- Соблюдайте социальную дистанцию.
- Чаще мойте руки с мылом.
- При любых признаках заболевания оставайтесь дома!
После долгого периода работы из дома переходить в «офисный режим» сотрудникам непросто. И дело не только в том, что нужно носить маски и перчатки, а также проходить ежедневно «входной фильтр» с замером температуры.
Сотрудники могут опасаться заразиться не только за своим офисным столом или при общении с коллегами и клиентами, но и по пути на работу. Автомобили есть не у всех, велотранспорт или самокаты могут использовать не все сотрудники, а общественный транспорт — создает повышенный риск. Тем более, что во многих городах власти сократили его количество и изменили движение из-за низкого спроса. Людям приходится дольше ждать транспорт на остановках, ехать в плотно заполненных салонах. Время пути до работы возросло — приходится чаще пересаживаться или идти часть маршрута пешком.
Поэтому компаниям необходимо аргументировать безопасность работы из офиса и стимулировать сотрудников каждый день покидать свои квартиры.
Если есть личный транспорт, то можем посоветовать такую аргументацию: офис и рабочие места позволяют находится в 1,5 метрах друг от друга. Средства индивидуальной защиты есть, мы организовали все необходимое для снижения рисков заражения сотрудников. По поводу общественного транспорта все сложнее. Альтернативой может быть компенсация затрат или части затрат на такси, но у нас в компании это не обсуждалось, поскольку большая часть сотрудников сама проявила инициативу, чтобы вернуться на рабочие места.
Почему приходится возвращать сотрудников в офис?
Компании, работающие в сфере IT, могут целиком или частично работать в удаленном формате. В сервисе «Где мои дети» проверили реальность такого подхода и доказали, что из дома сотрудники могут выполнять свои обязанности вполне успешно. Но зачем же тогда возвращать работников в офис? Я не самый большой поклонник удаленного формата, однако задала этот вопрос нашему CEO Вадиху Гиниатулину.
Он считает, что смешивать удаленный и офисный формат работы в одной компании не стоит, потому что те, кто работает из дома, всегда будут оставаться немного в стороне. Кроме того, для удаленной компании нужно подбирать особый, пригодный для этого формата тип людей, которые осознанно решили, что такой формат им подходит. А также накручивать много дополнительных процедур для их вовлечения в общий процесс и для поднятия командного духа (в рамках всей компании, а не команды). Требуется и более сложный менеджмент — больше работы организатора и фасилитатора. Поэтому удаленной работой компаниям, не созданным под удаленный формат, стоит пользоваться только в случае особой нужды. Например, когда нет нужных специалистов в твоей локации.
Правда, наш руководитель признался, что «плюсы» от вынужденного удаленного формата он тоже заметил. Например, было проще оценивать людей по их активности и результатам: когда люди в офисе, сам факт мелькания человека перед глазами дает тебе некое предубеждение, что тот работает и выполняет задачи. Но работа из офиса прежде всего нужна человеку, а не компании.
Действительно, сотрудникам, которые оказались надолго заперты в стенах своих домов, работать было непросто с психологической точки зрения. Это не просто исчезновение личного общения с коллегами, но и отсутствие эмоциональной отдачи от всех тех людей, которых мы ежедневно встречали по пути на работу и с работы. Что уж готовить — любимое платье некуда надеть (а это тоже немаловажно!)
Удобнее работать из дома или офиса?
Мои коллеги разделились во мнении о том, что удобнее. Видимо, однозначного ответа на этот вопрос нет. Одни легко подстраиваются под удаленный формат, не отвлекаются на домашние дела и концентрируются на выполнении задач. Другие — превращаются в трудоголиков и никогда не «уходят с работы», так как она сама пришла к ним домой. Есть и те, чьи задачи не позволяют столь же эффективно действовать в формате онлайн, как в окружении коллег. Возможность вернуться в офис помогает даже побороть страх перед коронавирусом.
Например, мой коллега, директор по продукту «Где мои дети» Николай Кузнецов, два месяца сидел дома, покидая квартиру лишь ради покупки продуктов. При этом он начинал работать как только просыпался — и трудился, пока не наступало время для сна. Домашняя обстановка не давала ему возможности скооперироваться с коллегами, обсудить насущные проблемы лицом к лицу. Общаться приходилось через интернет, иногда часть информации терялась, возникало недопонимание, не удавалось договориться. Несмотря на то, что все время тратилось на работу, результативность оказалась ниже. Поэтому Николай хоть и опасается заразиться коронавирусом, но все же принял решение начать ходить в офис.
Другой мой коллега, директор по маркетингу Антон Ларченков, говорит что вероятность заразиться в магазине или при голосовании за какие-нибудь поправки гораздо выше, чем в офисе. Тем более, что в компании много новых сотрудников и им сложно адаптироваться в новом коллективе на «удаленке».
Наш motion-дизайнер Павел Нечаев столкнулся на «удаленке» сразу с двумя проблемами: у него на семью был один ноутбук, а также один ребенок. Приходилось делить с женой время для работы и по уходу за дочкой (присмотр, игры, кормление). Когда семейство только перешло на удаленный формат, девочка думала, что раз все дома — это выходной, и пыталась привлечь внимание родителей. Понадобилось время, чтобы ребенок осознал — если один из родителей сидит за ноутбуком, то он занят. Но в итоге Павел и его супруга подстроились под этот режим и даже меняли место дислокации: работали из Перми, Кудымкара, из деревни под Кудымкаром.
Пока одни сотрудники, работая из дома, боролись с проблемами, другие взяли от формата максимум пользы. Например, наш редактор портала для родителей Валерия Мусинова сэкономленное от поездок на работу время потратила на саморазвитие: начала учить испанский язык, занялась йогой, стала уделять больше времени своим хобби, нашла возможность для чтения монографий и романов, которые постоянно откладывались на потом и даже завела в семье новую традицию долгих семейных ужинов.
А HR «Где мои дети» Полина Пардасова, чтобы не потерять рабочее настроение, старалась не сбивать режим и вводить полезные привычки для здоровья по утрам: свежевыжатые соки, йога. Она отказалась от домашней одежды и отдавала предпочтение вещам, в которых обычно ходила в офис, чтобы не расслабляться. Продуктивность удалось повысить (и этому не смог помешать даже домашний кот моей коллеги, который пытался забрать все ее внимание себе).
Вернувшись в офис после «удаленки» и обсудив разницу форматов с коллегами, я советую руководителям последовать по моим стопам. Оцените, насколько задачи, поставленные перед сотрудниками, удалось эффективно решать из дома и с какими проблемами пришлось столкнуться. Возможно, для того чтобы обезопасить свою команду, работников можно возвращать в офис постепенно. При этом следует внимательно следить за соблюдением рекомендаций Роспотребнадзора.
