Отправить статью

«Сделано в России»: как выбрать отечественный таск-трекер для управления проектами, процессами, командами

В сфере управления проектами таск-трекеры становятся неотъемлемым инструментом, и уход популярных западных производителей из России создает потребность в поиске отечественных альтернатив. Руководитель направления развития бизнеса в ГК Softline Татьяна Подгорина рассказывает, какие российские сервисы могут заменить зарубежные решения для таск-трекинга.

«Сделано в России»: как выбрать отечественный таск-трекер для управления проектами, процессами, командами
© Jason Goodman/Unsplash
Руководитель направления развития бизнеса в ГК Softline

Для эффективной совместной работы команд в части управления проектами и процессами необходимы современные инструменты. С этой важной ролью успешно справляются таск-трекеры (или сервисы для управления проектами), которые повышают эффективность и прозрачность работы, особенно когда есть удаленные и кросс-функциональные команды. Популярные западные сервисы такие, как как Jira, Confluence и Trello от компании Atlassian, а также YouTrack от JetBrains, Asana и другие, долгое время были основными игроками в этом сегменте. Однако некоторые из них в 2022 году объявили об уходе с российского рынка. Клиенты в России больше не могут получать обновления и техническую поддержку по продуктам этих вендоров. К осени 2023 года был полностью прекращен доступ к облачным сервисам для российских пользователей. Это вынудило многих заказчиков искать альтернативные решения.

На текущий момент на российском рынке уже существует достаточное количество решений для управления проектами, задачами и командами. В статье разбираем, на что ориентироваться при выборе российских сервисов для замены наиболее популярных зарубежных решений.

Про отечественные альтернативы и их преимущества

Рассмотрим российские решения, которые успешно заменяют продукты ушедших западных вендоров.

EvaTeam — альтернатива Atlassian (Jira и Confluence). Продукты в экосистеме EvaTeam имеют похожий интерфейс и пользовательские сценарии с указанными выше зарубежными продуктами. В первую очередь ориентированы на корпоративный бизнес.

EvaTeam — альтернатива Jira и Confluence

Kaiten — альтернатива Trello, Asana, Wrike. Эффективное решение для управления задачами, особенно для тех, кто стремится выстроить и контролировать процессы Agile-методологии.

Kaiten — альтернатива Trello, Asana, Wrike

Яндекс.Трекер — облачный сервис, который входит в экосистему Яндекс (можно использовать, как в рамках Yandex Cloud и Яндекс 360 для бизнеса, так и отдельно).

Yandex Tracker

TeamStorm — продукт, функционал которого активно развивается производителем Yoonion, чтобы стать достойной альтернативой западным решениям для управления проектами и процессами в 2024–2025 годах.

TeamStorm

Российские решения обладают несколькими важными преимуществами:

  • Полностью российская разработка, программное обеспечение включено в Реестр отечественного ПО.
  • Схожий интерфейс и пользовательские сценарии с западными решениями. Это упрощает задачи ИТ-служб при миграции и вовлечении пользователей в работу с новым российским решением. Такой подход снижает негативные впечатления пользователей и улучшает их восприятие и взаимодействие с новым программным продуктом.
  • Активная разработка функционала решений. Российские производители ПО создают функционал в соответствии с требованиями и тенденциями российского рынка.
  • Гибкие планы развития и доработки функционала продукта. Многие российские компании-разработчики программного обеспечения предоставляют понятные дорожные карты по доработкам на год, что помогает заказчикам оценивать решения с учетом этой информации. Зачастую российские разработчики ПО стараются добавить больше гибкости в части администрирования и настройки решения, чем это было в западных продуктах.
  • Все российские производители ПО предоставляют техническую поддержку с разным уровнем SLA и обновления, а также инструменты для самостоятельной миграции данных либо с привлечением экспертизы и ресурсов системных интеграторов в случае сложных комплексных проектов.

Вопрос выбора российских решений

Бизнесу важно выбрать и внедрить решение с функционалом, который был бы максимально схожим с тем, что они использовали при работе с западными решениями (например, Atlassian или MS Project). Как правило, заказчикам из корпоративного сегмента требуется ПО с установкой на локальные сервера (on-premise). Пользователи должны оценить, насколько интуитивен интерфейс, а также логику работы, функциональность и соответствие требованиям бизнеса. Кроме того, необходимо проверить интеграцию с AD (Active Directory) и другими внутренними системами.

Часть российских вендоров, которые ориентированы на работу с таким уровнем бизнеса, предоставляют полноценные тарифы для бесплатного тестирования / пилотирования на срок от одного до трех месяцев. Это позволяет заказчикам принимать взвешенные решения о приобретении ПО, выбирать наиболее подходящие решения для подразделений с разными бизнес-процессами, в том числе с учетом требований ИБ-служб.

Кроме того, некоторые российские разработчики предлагают бесплатные облачные тарифы с ограниченным функционалом и несколько вариантов платных облачных тарифов. Первые могут быть интересны для компаний малого и среднего бизнеса, которые только начинают внедрять подобные инструменты для повышения эффективности работы. Их интерес к данным тарифам обусловлен стремлением освоить инструмент с нуля и применять его для улучшения управления проектами, повышения прозрачности бизнес-процессов, сокращения времени выполнения задач и других аспектов эффективной работы команд. Тем не менее, освоив базовый функционал бесплатных тарифов, такие заказчики затем переходят на платные. Это становится важным шагом к более высокому уровню организации процессов в управлении проектами.

Основная сложность, с которой сталкиваются сейчас заказчики при существующем многообразии российских таск-трекеров — как выбрать решение, которое максимально соответствует его бизнес-целям и требованиям. В данном случае, полезной рекомендацией будет обратиться к системным интеграторам, которые выступают в роли партнера-консультанта. Ценность интегратора в данном случае заключается в его широкой продуктовой экспертизе и сервисных компетенциях по каждому продуктовому портфелю российских решений. Такой партнер разбирается в продуктах, понимает различия между ними, компетентен в вопросах лицензирования, стоимости, планов развития продуктов и внедрения. Кроме того, он помогает проводить пилотные проекты, а также обладает сервисной экспертизой в части внедрения, включая процесс миграции данных. Это помогает заказчикам сократить собственные время и трудозатраты на анализ рынка, выбор решения, пилотирование, а также внедрение.

Миграция данных в отечественные сервисы для таск-трекинга

Многие российские разработчики, такие как Kaiten, EvaTeam и Яндекс, предоставляют готовые автоматизированные инструменты, специально разработанные, чтобы упростить для заказчиков перенос данных из популярных западных решений, таких как Jira и Confluence, в их собственные продукты. Кроме того, если в компании заказчика есть опытный ИТ-штат, то возможно осуществить миграцию силами собственных ИТ-специалистов.

Тем не менее, в крупных проектах по внедрению российского ПО, включая миграцию данных, без привлечения опытных системных интеграторов сложно обойтись. Часто возникают ситуации, когда встроенные инструменты для миграции не справляются с переносом данных в полном объеме из-за наличия у заказчиков собственно написанных автоматизаций и разработанных плагинов. Системные интеграторы, обладают экспертизой в данном вопросе и помогут с настройкой и миграцией данных, адаптируя процесс к индивидуальным потребностям заказчика.

Вместо вывода. Чек-лист: на что обращать внимание при выборе таск-трекера

  • Технические особенности. Наличие важного функционала, возможность установки на необходимую операционную систему, масштабирования и так далее.
  • Категории пользователей. Будут ли это только ИТ-специалисты, поддерживающие ИТ-процессы или также бизнес-пользователи из разных подразделений компании, таких как маркетинг, закупки, HR.
  • Дорожная карта развития продукта. Необходимо, чтобы был план развития продукта с детализацией на год (как минимум), а также соблюдались сроки выпуска заявленных релизов.
  • Стабильность и надежность производителя. Важно обращать внимание на финансовое положение компании-разработчика, уровень обеспечения и контроля ИБ-безопасности решения, качество технической поддержки.
  • Партнерская экосистема. Оценить наличие авторизованных партнеров с продуктовой экспертизой и квалифицированными ресурсами для поставки и внедрения ПО.
  • Адекватное соотношение цены, качества и функционала.
  • Кейсы и обратная связь. Следует узнать о существующих кейсах внедрения и обратной связи от заказчиков, уже использующих рассматриваемое ПО. Это помогает составить свое верхнеуровневое мнение о конкретном решении.

Деловой мир в
и
Деловой мир в
и
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь