Скопировать ссылку
Клиент
Сеть клиник из Санкт-Петербурга UniverStom на рынке стоматологических услуг уже свыше 15 лет, специализация сети — зубные импланты. Но ежемесячные брендовые запросы не превышали показателя 150. А для сети клиник с большой историей это значительно низкое значение.
Цели и задачи
Целью SEO-продвижения стало увеличение числа заявок с сайта центра имплантологии, учитывая, что на старте их практически не было. А, как известно, самый большой страх стоматологии — пустое кресло. Простой рабочего времени докторов и персонала, оборудования, регулярная аренда – все это расходы, которые компенсирует полная загрузка клиники.
Для получения лидов недостаточно просто обеспечить целевой трафик. Нужен комплексный подход. Ведь в узких нишах мы сталкиваемся с невысокой емкостью рынка. Пользователи в СПб ищут услуги по имплантации зубов не чаще 20 000 раз в месяц, и это самый высокий показатель.
Показатели спроса по данным «Вордстат»
Ко всему этому добавляется работа с возражениями потенциальных клиентов: это слишком дорого, имплант не приживется, процедура длительная и сложная… Получается, что конверсия стремится к нулю, не превышая и 1%. Вот что на практике получает на старте команда по SEO.
Цифры проекта до начала работ:
- Страницы в индексе: 62 из-за малого объема, конкуренты в узкоспециализированной нише показывали результат почти в 4 раза больше.
- Позиции сайта: по ключевым запросам сайт не выходил за пределы топ-20 по Яндексу, а в Google процент видимости немного превышал показатель 10%.
- Органический трафик на сайт: около 1000 посетителей, у конкурентов цифра превышала ежемесячные показатели в 2 раза.
- Технические ограничения: сайт на платформе «Тильда» — сложности в масштабировании и оптимизации юзабилити.
Основные задачи проекта:
- Нарастить трафик путем расширения структуры сайта.
- Повысить конверсию через проработку пользовательского опыта и экспертности материала, повышающего доверие к центру и его услугам.
Ход работ
Мы начали с технических моментов.
- Программисты провели ряд работ по перенастройке шаблона конструктора, чтобы автоматизировать добавление баннеров и других элементов на сайт. Классическое SEO не подразумевает такие задачи, но подразделение «Турбо ПРО» работает в комплексе.
- Мы почистили коды и убрали лишние элементы, например блок с картой, чтобы ускорить работу сайта.
- Переработали футер.
Изначально он был загроможден информацией и сбивал пациентов с толку:
После обновления футер стал более лаконичным и структурированным:
Изначально там не было раздела с врачами, что особенно важно для пациентов. Отсутствовала кнопка записи на прием. Не было адресов для понимания места приема.
После изменений шапка сайта стала более информативной и конверсионной.
- Для помощи в структурировании информации. Это повлияло на индексацию контента и формирование информативных и привлекательных сниппетов в органической выдаче. А это напрямую сказалось на конверсии — сайт стал более заметным и привлекательным в глазах пользователей, активируя клики.
- Для отображения рейтинга в поисковых сетях, что становится одной из причин выбора страницы пользователем.
- Для отображения контактов в сниппетах, так как клиника работает в формате оффлайн.
Далее мы перешли к развитию структуры ресурса.
Ведь именно объем сайта влияет на размер трафика и его авторитетность при оценке поисковыми системами. Мы добавили подразделы для услуг.
Параллельно мы создали раздел со специалистами и проработали карточки, которые сопровождались отзывами с профильного сайта, автоматически подтягиваясь к профайлам.Следующим этапом стала оптимизация юзабилити и конверсионности.
Сбор лидов мы активировали формами захвата, которые распределили внутри статей.
Обновили структуру материалов, разработав четкую структуру и разбив ее на блоки.
Учли требования поисковых систем к сайтам медицинской тематики и поработали над доверием пользователей.
Добавили информацию о характере материалов и номер медицинской лицензии.
Добавили ссылку на форму для оформления налогового вычета, что также позволило пользователям быстро получить информацию и повысить доверие к центру.
Оптимизировали форму обратной связи. Изначально она была сложной и могла отталкивать потенциальных клиентов:
Мы сократили поля и осветили ряд услуг, которые пациент получит при визите.
Собрали все награды и достижения, вынесли это в отдельный раздел, что также напрямую влияет на восприятие центра пользователями, которые не знакомы с клиникой.
Вынесли информацию о гарантиях на стоматологические услуги в отдельный блок, тщательно рассказав обо всех нюансах.
Результаты
Это основные направления работ, которые мы провели за 8 месяцев. Работа в комплексе позволила получить запланированные результаты.
Видимость выросла до 99% от изначального показателя 54%. Большинство запросов вывели сайт в топ.
Трафик вырос с максимального показателя в 1,5 тысячи посетителей до более 3 тысяч визитов в месяц, захватив 10% тематического трафика.
Конверсия показывала плавный рост. Количество лидов выросло почти в 2 раза.
Регулярная работа с сайтом на уровне детальной проработки всех нюансов позволяет не только наращивать трафик и приводить целевые лиды, но и оставаться на плаву во время глобальных обновлений алгоритмов поисковых систем, что особенно важно для тематики YMYL, к которой относятся медицинские сайты.
Команда проекта
«Турбо ПРО» — SEO-подразделение маркетингового агентства Demis Group, ориентация которого — сложные сайты в высококонкурентной тематике или узкой нише.
«SEO-продвижение выходит за рамки классических подходов. SEO-специалисты в сотрудничестве с маркетологами, UX-экспертами и программистами детально прорабатывают проект, погружаясь во все сферы. С центром имплантации UniverStom мы работали в формате inhouse, но удаленно. Команда полностью интегрировалась в бизнес-процессы», — Вячеслав Шепелев, руководитель отдела «Турбо Про».
