Скопировать ссылку
Сфера ИТ давно одна из самых высокооплачиваемых на рынке труда. Сами ИТ-специалисты могут быть примером сотрудников, работающих «не зарплатой единой». Из-за высокой конкурентности сферы для того чтобы не только привлечь, но и удержать высококлассных специалистов, работодатели предоставляют им лучшие условия.
Комфортное рабочее место
Заработная плата, даже если она высокая, — не какая-то фишка компании, которая мотивирует дополнительно. Для мотивации, способствующей повышению эффективности, необходимо обеспечить комфорт сотрудников на рабочем месте. У нас был кейс, когда высококлассный специалист объясняла рекрутеру Sayhire причину своего ухода с предыдущего места работы: из-за неудобного стула у нее болела спина.
На опыте нашей компании, когда HR-менеджеры проводят оценку персонала (способ определить различные характеристики сотрудников с целью повысить их эффективность. Часто проводится с целью удержания квалифицированного персонала) «неудобное рабочее место» регулярно встречается в списках основных негативных моментов для ИТ-специалистов. Несмотря на видимую надуманность проблемы, если сотрудник будет половину рабочего времени тратить на стресс, его KPI снизится. Таким образом, компания в долгосрочной перспективе потеряет прибыль.
Забота о ментальном здоровье
На фоне пандемии COVID-19 во всем мире распространенность тревожных расстройств и депрессии выросла на 25%. Среди работодателей появился тренд на заботу о своих сотрудниках: в соцпакет начали включать услуги психологов, медицинские чек-апы, пакеты по улучшению ментального и физического здоровья.
Well-being — это комплекс программ, направленных на повышение уровня благополучия в команде, которые помогают привлечению и удержанию специалистов. (Концепция стала популярной после книги Джеймса Хартера и Тома Рата. Авторы проводили исследование в 150 странах и выяснили, что уровень благополучия формируется на базе 5 элементов: здоровье, профессия, финансы, социальные связи и общественная вовлеченность).
К аспекту психического здоровья в программе относится эмоциональный комфорт сотрудника в коллективе или на рабочем месте. Например, совместное собирание пазлов, настольные игры, просмотр кино с командой в офисе после работы. Есть компании, которые поют утром гимн. Отличный пример заботы о психологическом благополучии команды и создании эмоциональной зацепки с компанией-работодателем: Mail.ru Group, которая в 2016 году тайно привезла матерей программистов из разных городов в Москву, чтобы сделать своим сотрудникам сюрприз.
Совет для руководителей: внедрение в корпоративную культуру таких программ, как well-being, обойдется нанимателю дешевле, чем повышение зарплаты всему штату с целью удержания.
Пирамида мотивации
Если представить трудовую мотивацию по аналогии с пирамидой Маслоу, то можно разделить потребности сотрудника на: базовые, основные и предвосхищенные работодателем.
К базовым потребностям относятся: хорошо организованные бизнес-процессы внутри компании, понятная постановка задач, социальные гарантии в виде выплат материальной помощи при рождении ребенка, оплачиваемый отпуск, возможность карьерного роста и профессионального развития.
У нас был кейс. Бухгалтер одной из компаний не смогла предоставить новому сотруднику документы о приеме на должность в течение двух рабочих дней. Специалист уволился. Юридическая защита и документально подтвержденные обязательства сторон — не только вопрос безопасности, но и срочная к удовлетворению потребность.
Несколько лет назад мы трудоустроили в компанию сотрудника на позицию Java-разработчика. Спустя пару дней после выхода на рабочее место он уволился. Его отказ оставаться в данной компании аргументировался тем, что его не устроила архитектура проекта и не было определенных технологий, с которыми он хотел работать. (Архитектура проекта — набор сервисов и серверов, настроенных и связанных определенным образом в целях обеспечения требуемых характеристик производительности и отказоустойчивости). В данной ситуации проблема заключалась в отсутствии заранее прописанной организационной структуры исполнения задач.
Основные потребности, направленные на удержание и призванные защищать сотрудников от выгорания: наличие зоны отдыха, оплаченные обеды, комфортные рабочее место, гибкий график, корпоративы, курсы английского.
Самокаты для передвижения в офисной зоне, массажные кресла, ивенты перестали быть чем-то необычным. За последние 4 — 5 лет такие бонусы есть почти во всех ИТ-компаниях, с которыми мы работаем.
На вершине пирамиды — предвосхищающие потребности. Это какие-то «штучки» компании, которых нет ни у кого больше. Такие условия труда призваны радовать и создавать эмоциональную привязку к работе. Однако при их введении важно соблюдать баланс, чтобы не отвлекать сотрудников от их основной деятельности.
К ним относятся: слипбоксы в рабочей зоне, Sony PlayStation, медицинские чек-апы, ретриты, дни домашних животных в офисе.
В компаниях наших клиентов мотивация существует в виде необычных дополнительных бонусов. Например, комната, переделанная в соляную пещеру, где сотрудник может отдохнуть и оздоровиться. Также специально нанятый менеджер по питанию, следящий, чтобы в заказанной на завтраки и обеды еде была сбалансирована норма БЖУ.
В 2024 году тренд на сверхмотивацию прогрессирует. Заработная плата — не достаточная мотивация для работы: социальная защита, моральное удовлетворение, признание, чувство значимости, влияния на рабочие процессы, комфорт — немногое из перечня нематериального вознаграждения за работу. Даже у сотрудников, ориентирующихся в первую очередь на деньги, существуют эмоциональные зацепки, из-за которых они готовы оставаться в конкретной компании.
Совет для работодателей: Конкурентность на рынке труда способствует тому, чтобы дополнительно мотивировать своих сотрудников. Как правило, подбор, обучение и трудоустройство новичков обходится работодателю дороже удержания существующего персонала. Если обеспечить комфорт на рабочем месте, помимо конкурентного преимущества, которое получит компания, качественные рабочие условия отразятся на эффективности сотрудников. Такая позиция работодателя скажется на повышении производительности и росте дохода компании.
