Скопировать ссылку
Стратегия, которая ориентирована на результат
Перфоманс-маркетинг (performance marketing) — это маркетинговая стратегия, которая ориентирована на достижение конкретных измеримых результатов и финансовых показателей. Это метод продвижения бренда, который характеризуется скоростью и высоким качеством. Он не требует длительных подготовительных этапов.
Главный принцип стратегии — окупить расходы на рекламу. Для этого проводится анализ всех каналов продвижения, чтобы выявить те, которые дают наибольший эффект. Все кампании управляются в режиме реального времени и постоянно корректируются с учетом результатов сквозной аналитики.
Бизнес, конечно, способен развиваться и без рекламы, но это может занять много времени или вообще не привести к росту. Performance-маркетинг помогает значительно увеличить охват аудитории и повысить продажи, как следствие. Перфоманс-маркетинг важен для всех, но особенно актуален для компаний, которые только вышли на рынок и еще не создали базу лояльных клиентов.
В ближайшие годы ожидается значительный рост эффективности перфоманс-маркетинга. В этой статье рассмотрим ключевые тренды, которые будут определять перфоманс-маркетинг в 2025 году.
Персонализация
В следующем году персонализация станет основным трендом перформанс-маркетинга. Компании будут уделять повышенное внимание созданию уникальных и персонализированных пользовательских впечатлений.
80% потребителей с большей вероятностью совершат покупку в компании, которая предоставляет индивидуальный подход. 48% потребителей покидают сайт компании и совершают покупку в другом месте из-за плохо организованного процесса. А 90% онлайн-компаний уже вкладывают средства в персонализацию маркетинга.
Компании, которые успешно применяют индивидуальный подход к каждому клиенту, получают значительное преимущество в конкурентной борьбе. Они строят более глубокие связи с клиентами, основанные на взаимопонимании и важности каждого человека. В таких отношениях каждое взаимодействие учитывает уникальные потребности и предпочтения клиента.
Еще один тренд — это использование искусственного интеллекта в персонализации. Нейросети быстрее анализируют и обрабатывают данные, а затем подбирают персональные рекомендации для каждого пользователя. Например, приложение Яндекс Музыка выпустило персональные итоги года. Каждый пользователь получил персональную статистику прослушиваний. Благодаря персонализации, итоги года от Яндекс Музыки были представлены почти во всех пабликах и каналах.
Персонализация — это не тренд, это необходимость. Она уже становится частью маркетинговой стратегии и в ближайшие годы будет только развиваться и углубляться.
Многоканальность
Второй тренд в перформанс-маркетинге на 2025 год — это интеграция многоканального подхода. Традиционно маркетологи сосредотачивались на отдельной оптимизации для каждого канала. Однако современные потребители взаимодействуют с брендами через несколько каналов, и привязка к одному ограничивает охват и эффективность.
Интеграция многоканального подхода устраняет эти ограничения. Он связывает все каналы. Таким образом получается создать взаимосвязанные кампании, которые привлекают клиентов на каждом этапе пути покупателя.
Например, рассмотрим кейс Кофемании. Была создана стратегия, которая объединила в себе Performance- и CRM-каналы. В результате, доля рекламных расходов была ниже на 1,7 раза по сравнению с другими кампаниями бренда, которые использовали только один канал. Это означает, что новая стратегия принесла Кофемании больший доход при меньших затратах.
Таким образом, в ближайшие годы многоканальность будет только набирать обороты.
Визуальный и видеомаркетинг
Третий тренд в перформанс-маркетинге — это визуальный и видеомаркетинг. Современные потребители гораздо легче воспринимают и запоминают информацию, представленную в графическом формате.
По данным исследования OnBuy.com, 71% покупателей считают важным узнать о бренде до совершения покупки. В этом помогает визуальный маркетинг — процесс использования мультимедийного контента для общения с целевой аудиторией и укрепления бренда. Это достигается с помощью изображений, видео и других визуальных инструментов, которые демонстрируют ценность бренда или продукта.
Также внутри видеомаркетинга есть заметный тренд на исключение речи из видео. Вместо нее используется музыка, звуки, динамика кадров и эмоции героев. Такой прием привлекает больше внимания к видеороликам.
Еще один тренд в визуальном и видеомаркетинге — это применение искусственного интеллекта. Если еще пару лет назад нейросети генерировали картинки, на которых было изображено 7 пальцев на руке, то сейчас все поменялось. ИИ генерирует не только фото, но и видео, которые бренды активно используют в маркетинговых целях.
Например, в этом году Coca-Cola выпустила рекламный ролик, который полностью сгенерировала нейросеть.
Так, в ближайшие годы визуальный и видеомаркетинг станет более разнообразным. С развитием искусственного интеллекта появятся новые способы выделиться и привлечь внимание аудитории.
Этичный маркетинг
Еще один тренд, который останется с нами надолго, — этичный маркетинг — подход к продвижению товаров и услуг, который ориентирован на честность, прозрачность и уважение к клиенту.
Он не использует агрессивные методы и не дает ложных обещаний. Вместо этого этический маркетинг стремится, чтобы ценности и предложения бренда были понятны и соответствовали действительности.
Этичный маркетинг выбирают компании, которые хотят построить долгосрочные отношения с клиентами на основе доверия и честности. Например, многие бренды в 2024 году отказались принимать участие в акциях на Черную пятницу. Они считают, что скидки — это манипуляции клиентами, без которых можно обойтись.
Бренд косметики The Ordinary в этом году высмеял Черную пятницу и показал абсурдность скидок. Компания разместила свои плакаты с фразами «Купи один, получи два по цене трех», «Последний шанс сегодня! Или завтра! Или в любой другой день!» и так далее. Вместо огромных скидок, бренд предложил клиентам концепцию «медленного шопинга»: он предоставил потребителям скидку в 23% на весь ноябрь. Эта стратегия сработала, потому честность и искренность всегда лучше и ценнее для аудитории.
Таким образом, этичный маркетинг — это новая реальность, которая помогает компаниям оставаться со своими клиентами в долгосрочных отношениях.
Автоматизация и оптимизация
В 2025 году автоматизация и оптимизация станут ключевыми элементами перформанс-маркетинга. Благодаря использованию технологий искусственного интеллекта и машинного обучения, маркетологи смогут значительно улучшить свои стратегии.
Автоматизировать рутину
ИИ не просто отвечает на вопросы — он выполняет работу за нас. Сейчас автоматизированы некоторые рутинные задачи, такие как распределение бюджета или создание кампаний. В ближайшие годы пул работ, которые можно будет передать ИИ, расширится. Это позволит специалистам сосредоточиться на более важных стратегических решениях, которые не под силу искусственному интеллекту.
Персонализировать опыт
Искусственный интеллект будет анализировать данные о поведении пользователей и создавать уникальные и персонализированные сообщения, контент и предложения, что значительно повысит коэффициент конверсии. Сейчас этот инструмент используют крупные компании, но со временем он станет более доступным и массовым.
Оптимизировать расходов
Автоматическая оптимизация ставок и бюджетов обеспечит эффективное использование маркетинговых бюджетов, максимизируя возврат инвестиций.
Например, компания SaaS HubSpot использует платформу автоматизации, чтобы управлять всеми аспектами своей стратегии перформанс-маркетинга. За первый год использования платформы ее клиенты получили на 129% больше лидов и заключили на 36% больше сделок.
Компания использует комплексную платформу автоматизации маркетинга, продаж и отношений с клиентами. С ее помощью можно, например, наглядно оценивать эффективность каждого элемента контента, каждый тип контента и результативность контентных маркетинговых кампаний.
Тренд на микроинфлюенсеров продолжается
В следующем году социальные сети останутся важным каналом для перформанс-маркетинга. Маркетологи, как и сейчас, будут больше ориентироваться на микроинфлюенсеров — пользователей с небольшой, но лояльной аудиторией.
Специалисты Expertvoice отмечают, что 82% потребителей готовы приобрести товар или услугу по рекомендации микроинфлюенсера. Подписчики воспринимают рекламу от небольших блогеров как дружеский совет и рекомендацию.
Микроинфлюенсеры выстраивают доверительные отношения со своими подписчиками, что, в свою очередь, очень выгодно брендам. Поэтому тренд на взаимодействие с ними остается на ближайшие годы. Еще больше о трендах инфлюенс-маркетинга на 2025 год можно почитать в статье.
AR, VR, MR
В 2025 году AR и VR станут неотъемлемой частью перформанс-маркетинга. Эти технологии позволят компаниям создавать захватывающие и интерактивные рекламные кампании. Такие инструменты облегчают взаимодействие с аудиторией и укрепляют связь между потребителями и брендами.
Например, компания IKEA уже давно использует AR. Бренд создал приложение IKEA Place, которое позволяет покупателям визуализировать, как мебель будет выглядеть в их домах.
H&M создал виртуальные примерочные в Германии. А российский бренд ювелирных украшений Sokolov запустил на сайте виртуальную примерку украшений.
Еще один тренд — это MR (mixed reality), то есть смешанная реальность. Это — метавселенные. В таком пространстве объединяются три разных реальности: физическая, дополненная (AR) и виртуальная (VR).
Бренды уже сейчас используют этот инструмент, и в будущем он станет еще популярнее. Например, метавселенная бренда KARI KIDS в ROBLOX. MR и геймификация стимулировали активные продажи у бренда, и на 26 июня 2024 сумма покупок в Kari Kids составила 2 914 544 рублей.
Крупные российские ритейлеры «Ашан», «ВкусВилл» и «Дикси» тоже используют метавселенные для привлечения клиентов. Перед Новым годом «Ашан» запустил гипермаркет Auchan City в метавселенной Roblox, который привлек около 1 миллиона посетителей.
Таким образом, к 2030 году технологии AR, VR и MR станут неотъемлемым инструментом перфоманс-маркетинга. Они продолжат играть важную роль в привлечении, вовлечении и конверсии клиентов.
А что будет в 2030?
К 2030 году в маркетинге будут продолжать развиваться многие тенденции, которые мы уже наблюдаем сегодня. Однако это не делает их менее важными. Чтобы оставаться на шаг впереди, необходимо активно внедрять искусственный интеллект и применять стратегии, которые уделяют особое внимание многоканальной интеграции. Следуя этим трендам, маркетологи смогут успешно работать в условиях растущей конкуренции.
