Удаленная работа сотрудников: преимущества, сложности, возможности

Удаленная работа — это сложная с точки зрения организации система. Для ее успешного функционирования важен особый тип сотрудников, которые умеют так работать. От них требуется высокий уровень самоорганизации, навыки тайм-менеджмента, ответственность.

Но ключевым «плюсом» такой формы является возможность работать из любой точки мира. Мы перешли на частично удаленную работу в 2008 году, и для нас это оказалось удобным форматом. Мы — франчайзинговая компания, и основной функционал сотрудников заключается в онлайн-общении с клубами, поддержке франчайзи по всем вопросам 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Клубы расположены в разных часовых поясах от Иркутска до Краснодара, поэтому важно организовать работу таким образом, чтобы взаимодействие было эффективным. В этой ситуации присутствие сотрудников в офисе совершенно не оправданно. На мой взгляд, удаленная работа для таких компаний как мы — это оптимальный формат. И в целом удаленный формат работы может подойти для большинства компаний, где не требуется присутствие офлайн — где нет производств, нет необходимости жесткого контроля текущей деятельности сотрудников.

При этом у нас есть бэк-офис, где располагается бухгалтерия, документы, небольшой склад для полиграфии.

В первую очередь, конечно, сокращаются затраты на офис. Также оптимизируется время сотрудников, которым больше нет необходимости добираться до рабочего места. Это время становится либо свободным, либо рабочим в зависимости от ситуации. Формат удаленной работы, зачастую, увеличивает гибкость сотрудников и не так сильно зависит от формальных часов работы. Например, у нас нет жестких часов присутствия в офисе и время коммуникаций не ограничено. Мы обсуждаем рабочие вопросы практически в любое время суток. При рассмотрении кандидатов на вакансию вопрос доступности сотрудника не только в традиционно принятое рабочее время мы подчеркиваем отдельно. При этом сотрудники отвечают за определенный объем работ и не отчитываются временем, которое они на это тратят. Они сами могут формировать свой график и имеют возможность работать в то время, когда им это наиболее удобно.

Самым большим «минусом» удаленной работы является то, что сотрудники редко собираются вместе как команда. Это негативно сказывается на стратегическом целеполагании, снижается ощущение общего дела. Скайп-конференции с этой проблемой справляются плохо. Мы стараемся с этим работать, организовывая периодические офлайн-встречи.

Возможно, через некоторое время популярность удаленного формата работы снизится. Многим не хватает общения, хочется регулярной смены обстановки хотя бы в формате работа-дом. И можно сказать, что сейчас, в принципе, от работодателей требуется большая гибкость. Если раньше существовали определенные правила, традиции, от которых в компаниях старались не отходить, то сегодня успешные, динамично развивающиеся компании должны четко реагировать на тренды и не закрывать для себя другие возможности.