Отправить статью

Все твои проблемы от того, как ты говоришь. Заговори, чтоб тебя услышали

Управляющий партнер компании «Продажnick»
Как жаль. Как жаль, что в школах не преподают предметы, которые так нужны нам в жизни. Например, умение управлять финансами, как планировать свою жизнь и т.д. Одними из таких предметов я бы ввела курс «Основы публичной речи». Зачем, спросите вы? Закончив Вуз, где одна из моих специальностей была именно эта, проработав в сфере шоу более 10 лет, я невольно отмечаю людей, у которых с этой самой публичной речью проблемы. И этих людей 90%. Мне говорят, ну и зачем это надо и так не плохо, живем. В том то и дело, что плохо. Не можем сдать экзамен, потому что страшно. Не можем преподнести себя на собеседовании при устройстве на работу. Не можем объясниться на родительском собрании. Не можем пойти в продажи потому что не знаем как презентовать. Не поднимаемся по карьерной лестнице, потому что не можем преподнести себя руководству, проводить совещания и т.д.

При этом мы говорим: «Ну, это или дано с рождения, или нет». Посмотрите на детей. Они открыты, у них нет зажимов, они с удовольствием показывают языки и поют песни, если их сильно никто не слушает. Что же происходит потом с этими детьми? Они взрослеют и получают свои: Не… Не пой, ты плохо поешь, сиди прямо и не поднимай свои руки как попало, «не видишь взрослые разговаривают, поэтому помолчи» и т.д. И вовлекаясь в эту взрослую игру, мы теряем свою непосредственность, теряем свою свободу сначала внутреннюю, потом внешнюю и в конце концов затихаем и становимся зажатыми, суровыми (серьезными) дядями и тетями.
И все курсы по ораторскому мастерству, получению своего природного голоса, навыку публичного выступления занимаются по сути одним. Они заставляют вернуться в детство и понять какие зажимы и когда были сформированы и помочь избавиться от них. Я покажу вам на самом деле, какие блоки проходят на этих занятиях и что дает вам их прохождение.

Итак, Модуль 1. (занятие, тренинг и т.д.). На нем проходят снятие телесных зажимов и обретение уверенности в себе. Как это происходит? Кто-то пользуется технологиями НЛП, кто-то телесными практиками и йогой. Я за рациональный подход. Тренер — это не психоаналитик, который владеет глубокими психотехниками. Тренер в первую очередь практик, он пользуется рабочими практическими инструментами. Так, я, например, для повышения веры в себя, пользуюсь хорошо себя зарекомендовавшим упражнением. Я даю упражнение, где прошу людей написать 5 своих достижений за жизнь, а затем уточнить какие таланты им в этом помогли, и какие шаги пришлось сделать для их свершений. После проведения такого упражнения подвожу итоги того, что сделав таких 5 достижений, они могут достичь чего угодно. После — снятие телесных зажимов. Важно знать, откуда появляются зажимы, а не просто взять их и снять. Потому что снять на физическом уровне их можно, но только на время. Они вернуться если мы их не проработаем на уровне осознания. Поэтому важно осознать эти барьеры, затем проанализировать, какие и из-за чего есть у меня, и только тогда заниматься их снятием на физическом уровне.

Модуль 2. На таком модуле тренер обязан вас научить технике правильного дыхания. Он должен объяснить вам, что правильное дыхание — это основа красивого голоса, четкой, уверенной речи, и заодно красивой осанки и свободных телодвижений. Все слова и междометия — паразиты именно от отсутствия оного (правильного дыхания). Вся ваша речь, произнесенная как попало, практически на 70%, из-за этого же. И да, голос ставиться. Точно ставиться. Это не значит, что вам не дано. Выбросьте это из головы. Это всего лишь техника и приобретение навыка. И ваш голос будет поставлен на опору.

Модуль 3. Артикуляция и дикция. Здесь останавливаться, сильно не буду. Единственное, что уточню. Слишком многие считают, что у них с этим все в порядке, а небольшая шепелявость придает даже шарм. Может и придает, но по телефону, она раздражает, когда не можешь понять, о чем говорит собеседник. Чтобы понять есть ли у вас с ней проблемы, запишите себя на видео или аудио, и дайте послушать другим людям. Пусть они с одного раза воспроизведут, что вы сказали и спросите, что им резало слух. Упражнения на развитие артикуляции и скороговорки вам в помощь. Здесь я бы еще хотела задержаться на несколько предложений и сказать об орфоэпии. Кто знает ответ — что это, тому — печенька). Если вы будете говорить четко, красиво, но безграмотно, где попало ставя ударения, или произносить смягченные звуки там, где они должны быть твердыми, грош цена всей остальной техники. И здесь правила орфоэпии будут вам помогать исправлять это.

Модуль 4. Систематизация своей речи. К сожалению, многие люди говорят или слишком много и ни о чем, либо слишком мало, считая, что собеседник догадается сам. И это сбивает с толку собеседников или слушателей и приводит к не тем последствиям, которых бы желали ораторы. Задача тренера, и моя в том числе, показать как работать с информацией так, чтобы она в результате сложилась в лаконичную, структурированную и законченную речь. Такую речь, после которой не только говоривший, чувствует себя победителем, но и слушающие получают понятное и четкое представление и могут потом вкратце повторить сказанное. Лично я люблю построение структуры речи для бизнеса. Потому что она отличается от другой речи своей четкой целью и изложением. В такой речи все аргументы и потрясающие примеры из жизни должны быть подчинены цели. Здесь есть четкий алгоритм последовательности изложения. Он заключается в следующем:
  • Приветствие, обращение, вовлечение в тему своей речи;
  • Обозначение цели и что вы хотите в результате от своих слушателей;
  • Выдача информационного материала, на основе четких фактов;
  • Пример результативного кейса, относящегося к решению этой проблемы;
  • Призыв к действию — к чему вы хотите призвать своих слушателей.
После изучения любой структуры речи важно не просто ее понимание, но и воспроизведение. А это значит, обязателен кейс на проработку речи участника и, конечно, запись на видео с целью анализа и доработки.

Модуль 5. Умение отвечать на вопросы и возражения. Речь может быть и хороша с вашей точки зрения, но если вы не умеете и поэтому боитесь вопросов от слушателей, вы можете все начинать заново. Поэтому важно умение работать в интерактиве. Ждать вопросы с интересом и отвечать на них четко по — существу, не начиная из-за печки, ценя время свое и других людей. Здесь есть также определенная техника работы как с вопросами, так и с возражениями. И вот в этом модуле, как раз, и упорядочиваются знания всех предыдущих модулей. Потому что качественно ответить на возражение — это в первую очередь, верить в себя, быть выше своих зажимов и страхов, правильно выдохнуть при ответе, с четкой артикуляцией и дикцией, структурируя свой аргумент, ответить оппоненту.

Что хочется сказать в завершении? Ни Демосфен, ни Цицерон, ни Савонарола, ни Мартен Лютер не были ораторами от рождения. Если почитать их биографии, то понимаешь, что ораторами становишься благодаря огромным усилиям и постоянному изучению разных методик. И здесь лучше всего за меня скажет Цицерон:

«Что касается упражнений для развития голоса, дыханий, телодвижений, и, наконец, языка, то для них нужны не столько правила науки, сколько труд».
Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Деловой мир в
и
Деловой мир в
и
4 комментария
Жанна Лощилова
23 марта в 21:31
Благодарю!!! Просто и понятно.
0
0
Ответить
Жанна, спасибо за ответ на статью. Надеюсь сможете воспользоваться информацией.
0
0
Ответить
Ирина Шухаева
19 мая в 22:54
Все верно, но еще весьма важно следить за словами.
Приходится объяснять часто простые вещи:
- Вы сказали своему ассистенту "позвони" - она позвонила. Там было занято, задачу поставленную она выполнила.Нечего ругаться!
- А что нужно было сказать?
- Дозвонись...
0
0
Ответить
Ирина, да. Согласна. Это к вопросу правильной выдачи информации и получению обратной связи. Целиком и полностью да. У меня были такие клиенты, которые переживали, что нет результата от встреч. Смотрим их ежедневник - там как результат стоит "Поговорить". Поговорили - спрашиваю. ДА - отвечают. Значит, результат достигнут. Они так удивляются.
0
+1
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь