Зарубежные стажировки

В ТЕОРИИ

Cтажировка стажировке рознь. Порой зарубежной стажировкой называют краткосрочный ознакомительный выезд на какое-либо предприятие или теоретическое обучение за границей. И наиболее распространен первый вариант – ознакомительные поездки групп на одну-три недели, в ходе которых менеджеров в лучшем случае провозят по ряду предприятий. Цель таких стажировок – показать общую культуру производства, управления, применения тех или иных методик и инструментов.

Между тем классическая зарубежная стажировка – это длительный выезд на принимающее предприятие с целью учебы, работы и получения дополнительного опыта. Игорь Бакалинский, генеральный директор компании «PR-парк», преподаватель, бизнес-тренер, руководитель международных образовательных проектов: «Эффективная стажировка – это выезд на срок от трех месяцев с отрывом от производст­ва. Например, стажировка в TAСIS MTP составляет три месяца, а в американской программе SABIT – четыре-шесть месяцев. Возможны и более долгосрочные проекты – все зависит от цели и направления бизнеса». Как отмечает г-н Бакалинский, стажировка обычно включает в себя две-три недели занятий и адаптации, после чего специалиста направляют на предприятие, где он исполняет какие-то функции (часто это аналитика, либо установление связей с российскими партнерами, либо какие-то креативные или технологические управленческие разработки). При этом стажер имеет возможность наблюдать за тем, как реализуются современные управленческие решения.

Специалисты едины во мнении: зарубежные стажировки нужны работнику, претендующему на успех. Они дают уникальный опыт по применению на практике прогрессивных международных методик ведения бизнеса, повышают бизнес-уровень, формируют видение альтернатив. Георгий Белозерцев, председатель правления Ассоциации выпускников Президентской программы: «Это отличный способ определить высоты, к которым стоит стремиться, и наметить координаты, по которым стоит ориентироваться. Кроме того, это абсолютно легальный способ пошпионить за «забугорным» конкурентом – он приглашает на свое предприятие, не видя в вас серьезного соперника по бизнесу. Все, что необходимо сделать, – это приехать и, превратившись в губку, впитывать информацию».

По мнению Игоря Бакалинского, к достоинствам получения зарубежного опыта можно отнести, во-первых, возможность узнать и понять иностранный рынок и его культуру, поработать в иной бизнес-среде, приобщиться к другим методам ведения бизнеса, увидеть на практике реализацию новейших технологических процессов. Во-вторых, зарубежная стажировка – это весьма полезное установление как внешних, так и внутренних контактов с партнерами. «Кроме того, появляется реальный шанс проявить себя на деле, что может положительно отразиться на личной карьере», – добавляет г-н Бакалинский.

Основной минус получения подобного опыта за границей – необходимость длительного отрыва от работы. Особенно чувствительно это для руководителей или владельцев бизнеса. Елена Новомейская, генеральный директор международной школы бизнеса «Центр гражданских инициатив»: «Не каждый руководитель может уехать надолго от своего бизнеса, поэтому среди управленцев большей популярностью пользуются краткосрочные выезды с целью ознакомления, установления новых контактов и получения направляющего вектора развития бизнеса. Длительные стажировки – это прерогатива молодых менеджеров или студентов: там они фактически начинают не только работать, но и зарабатывать». По мнению экспертов, молодые управленцы, прошедшие хорошую зарубежную стажировку, будут востребованы на российском рынке труда. Г-жа Новомейская: «У них наш, русский, менталитет, и при этом они овладели международными стандартами ведения бизнеса».

Эксперты советуют: чтобы зарубежная стажировка была эффективной, к ней необходимо готовиться заранее и серьезно. При выборе важно учитывать особенности бизнеса, собственные цели, желаемый результат. Тематика стажировок, как и страна, может быть любой, это зависит от поставленных задач. «Полезно связаться с теми, кто уже проходил подобную стажировку. Кроме того, нужно согласовать с принимающей стороной или организаторами ваши ожидания. Иначе в условиях нечеткости целей и огромного количества отвлекающих факторов (другая страна, другая культура, другой быт) вы можете остаться без необходимого результата», – поясняет г-н Белозерцев. Серьезная составляющая успеха, по его мнению, – знание иностранного языка.Главная проблема любой стажировки – выбор и согласие принимающей стороны.

«Процессы на иност­ранных предприятиях, как правило, настолько технологичны, что возиться со стажерами некогда, некому и не хочется. Поэтому бывает, что стажировки превращаются в формальность и экскурсии с обучением. Часто начинающиеся стажировки не имеют продолжения из-за низкой или негативной оценки россий­скими менеджерами усилий принимающей стороны», – делится опытом Игорь Бакалинский.

Стоимость стажировок зависит от договоренностей с принимающей стороной, от продолжительности проекта и его профиля. В России существует ряд государственных программ, поддерживающих отечественный бизнес и финансирующих подобные мероприятия. Кроме того, иностранцы зачастую, преследуя свои интересы, вкладываются в обучение партнеров: при устойчивых связях погашение расходов часто достигает 100%. Тем, кто собирается самостоятельно оплачивать зарубежную стажировку, важно понимать: она полезна только в том случае, когда специалист четко осознает собственные пер­спективы и видит реальную возможность попробовать себя на новом уровне.

НА ПРАКТИКЕ

Специалисты, прошедшие зарубежную стажировку, становятся на порядок выше в принципах управления и продаж

Оксана Романенкодиректор магазина итальянской сантехники «Марко Треви»

– Наш магазин – официальный представитель нескольких итальянских фабрик по производству сантехники и мебели для ванных комнат, поэтому нашему персоналу по роду деятельности необходимы зарубежные стажировки. Первоначально мы пытались организовать такое обучение через посредников, но были разочарованы результатом – стажировки получились малоинформативными, формальными, после них оставалось скорее общее впечатление, эмоция, нежели практический опыт и информация для руководства. В итоге пришли к выводу, что будем организовывать их самостоятельно. Теперь мы договариваемся с итальянскими предприятиями напрямую. Обычно совмещаем мероприятие с ежегодной профессиональной выставкой. Такие поездки очень эффективны. С одной стороны, на выставке мы имеем возможность отследить все новинки, посмотреть на конкурентов, найти новые контакты для дальнейшей работы. С другой – напрямую знакомимся с производством зарубежных партнеров, своими глазами видим, как все организовано, как разрабатываются новые модели, как проверяется качество. Это реальный практический материал. После таких программ менеджеры и руководители становятся увереннее в работе, отлично ориентируются в ассортименте, в общении с клиентами более убедительны, так как не понаслышке могут рассказать о процессе производства, всех новых тенденциях. Кроме того, копируется общая культура ведения бизнеса. Несомненно, специалисты, прошедшие зарубежную стажировку, становятся на порядок выше в принципах управления и продаж – это новый, цивилизованный уровень и по собственному позиционированию, и позиционированию своего предприятия.

Наша группа во время стажировки корректировала цели совместно с организаторами.

Ольга Нарожнаяруководитель службы маркетинга и продаж гостиничного комплекса «Октябрьская»

– У меня было несколько стажировок за границей. Последнюю, связанную с моей профессиональной деятельностью я проходила по программе МТР «Гостеприимст­во» в Греции и Венгрии. Эта стажировка была рассчитана на менеджеров высшего звена, т. е. на профессионалов, которые поддерживают развитие бизнеса, координируют действия, разрабатывают и реализуют всевозможные стратегии и планы. Принимающая сторона разработала детальный график пребывания в бизнес-единицах компаний, чтобы мы получили конкретное представление о формах работы различных подразделений, познакомились с корпоративной культурой, основными видами деятельности и путями повышения конкурентоспособности. Стажировка длилась пять недель, хотя, если б график был более плотный, можно было уложиться в три (производственно-теоретическую часть организаторы разрядили насыщенной культурной программой).

Важный момент при групповой стажировке – собрать в коллективе руководителей с одинаковым уровнем профессионализма, тогда и отдача будет максимальной. Когда аудитория высоко мотивирована на получение конкретного результата, когда совпадают цели, тогда она активно участвует в процессе обучения и может влиять на принимающую сторону. К примеру, наша группа во время стажировки корректировала цели совместно с организаторами, запрашивала интересующие моменты и встречи, неоднократно меняя программу. В итоге стажировка получилась весьма полезной и с точки зрения информации, и в плане развития деловых коммуникаций. Впоследствии многие инструменты, формы и методы работы я адаптировала под российскую специфику и успешно реализовала на практике.

Константин Ильиныхведущий менеджер по качеству филиала компании «Энергомаш (ЮК) Лимитед»

– Моя стажировка проходила в Дании по одному из проектов Европейского Союза в рамках программы TACIS MTP. Род деятельности принимающей компании – ремонт гидравлических моторов и насосов гидравлические шланги). В связи со спецификой работы больше всего меня интересовали методика выбора и оценки поставщиков и взаимодействие с ними. Так как поставщик у компании был всего один и постоянный и взаимодейст­вие с ним было давно выведено на высокий уровень (информационная система отслеживает уровень запасов на складах, при дефиците делает заказ в электронном виде, контролируя его выполнение), то вместо ожидаемой стажировки в отделе закупок я оказался в отделе продаж. Стало понятно, что нужно менять цели стажировки. Теперь меня также интересовали такие вопросы, как взаимодействие компании с по­требителями, система обучения и повышения квалификации персонала.На принимающем предприятии я мог наблюдать, как оно заинтересовано во внедрении новых технологий, оптимизации труда, как развита мотивация сотрудников в повышении собственной квалификации, в улучшении производственных процессов.

Был такой интересный случай: компания записала рекламный диск с рассказом о своей деятельности, где поэтапно показан процесс ремонта узла (их главное преимущество – быстрый ремонт). При просмотре ролика директор компании удивился – на одном участке оборудование стояло так, что рабочему приходилось тратить дополнительное время для перемещений. На следующий же день этот процесс был оптимизирован. Очень познавательно было ощутить изнутри, как создаются условия, в которых работники могут давать компании больше, нежели выполнение ежедневных рутинных обязанностей.Справедливости ради следует заметить, что я не ехал учиться у европейцев уму-разуму. В первую очередь было интересно сравнить наши методы работы. Некоторые вопросы я решал более эффективно, нежели сотрудники принимающей компании.Стажировка дала мне многое: при работе с по­требителями я увидел свою деятельность с другой стороны, результатом стало появление нескольких новых идей для улучшения собственной работы. В итоге кроме проектов улучшения своей профессиональной деятельности я привез с собой из Дании и идеи изменений в рамках компании. Новшества в свою работу я внес незамедлительно, а вот в рамках производства это более длительный процесс.

4 плюса зарубежных стажировок

1. Возможность на практике узнать принципы работы ино­странных компаний, по­пробовать и реализовать себя в международном бизнес-контексте, в иной бизнес-среде.
2. Концентрация на восприятии прогрессивных инструментов и методик, смысл которых не был воспринят в теории.
3. Установление контактов с ино­странными менеджерами, выход на новый бизнес-уровень.
4. Возможность проявить себя на деле, реальная перспектива карьерного роста.

4 минуса зарубежных стажировок

1. Долгосрочное отвлечение от основной работы, денежные потери на этот период.
2. Высокая стоимость зарубежных проектов.
3. Зачастую формальный уровень программ, отсутствие реального результата.
4. Неадекватное восприятие прин­ципов работы на российском рынке после возвращения.

7 советов тем, кто собирается на зарубежную стажировку

1. Пообщаться с теми, кто уже прошел зарубежную стажировку.
2. Обозначить цели и задачи, которые хочется решить с помощью дополнительного опыта.
3. Четко определиться с тематикой и профилем программы, интересующей страной.
4. Серьезно подойти к выбору организаторов проекта или принимающей стороны.
5. Усовершенствовать свой иностранный язык – это залог ваших успешных коммуникаций.
6. Определить возможный срок программы.
7. Соотнести ожидаемый результат и финансовые вложения/потери.