Скопировать ссылку
Все больше и больше покупок товаров и услуг уходят во «всемирную паутину». На интернет-магазины распространяются общие правила работы с «физиками»: на продажи нужно пробивать чек в электронном виде. Куда предоставить покупателю электронный кассовый чек? Как отразить по кассе «возврат прихода»?
Упрощенная схема расчетов с применением электронных средств платежа выглядит так:
- Покупатель выбирает и оплачивает товар онлайн.
- Провайдер уведомляет магазин, что на счете покупателя достаточно средств для покупки и они будут списаны.
- ККТ формирует электронный чек и отправляет его покупателю.
- Провайдер переводит деньги на счет магазина в сроки и с удержанием комиссии, условия которых прописаны в договоре между провайдером и магазином.
Можно ли направить электронный чек в личный кабинет покупателя?
Особенностью онлайн-магазина является личный кабинет покупателя в мобильном приложении или на сайте, зарегистрировавшись в котором можно пользоваться всеми бонусами продавца — скидками, акциями, привилегиями. Пользователь идентифицируется по логину и паролю, как при использовании email-адреса. Вроде бы созданы все предпосылки для того, чтобы отправлять кассовый чек в личный кабинет покупателя.
Однако, делать этого нельзя. Минфин в письме от 17.08.18 № 03-01-15/58589 запретил отправлять кассовый чек в личный кабинет. Он еще раз подтвердил, что онлайн-чек или БСО можно отправить только на абонентский номер или электронную почту покупателя, если их реквизиты будут предоставлены до момента расчетов.
На практике расчеты через провайдера происходят с определенными трудностями. Например, не всегда провайдеры своевременно уведомляют продавцов о списании денежных средств. Единственной возможностью не применять онлайн-кассу является перевод расчетов с покупателем в полностью «безналичное пространство». Как это сделать, узнать можно в материале «Онлайн-касса в интернет-магазине с 1 июля 2018».
Кстати! Наладить качественный учет товара, его оприходование, инвентаризацию, возврат и списание можно при помощи онлайн-сервиса «Моё дело»: товароучетная система. Вам не придется вручную списывать товары и делать приходно-кассовые ордера. Сервис «Моё дело» интегрирован с наиболее популярными моделями онлайн-касс Эвотор и Атол. В сервисе также есть интеграции с банками и платежными системами, что значительно упрощает работу предпринимателя. А открытое API настроит обмен счетами, накладными актами между вашим интернет-магазином и удобной бухгалтерией «Моё дело». Получить бесплатный доступ к сервисам вы можете прямо сейчас по ссылке.
Чтобы уйти от расчетов с помощью электронных средств платежа некоторые интернет-магазины направляют к покупателям курьеров с мобильной онлайн-кассой. Ну и тут не все так просто. Если курьер — ваш сотрудник, то проблем с расчетами не возникает. Иначе обстоит дело при обращении в курьерскую службу.
Как пробить «возврат прихода», если «приход» выбит по кассе курьерской службы?
Закон «О защите прав потребителей» обязывает продавца в случае возврата товара, если аналогичный товар отсутствует или покупатель хочет вернуть стоимость покупки (ст. 25 закона № 2300-1 от 07.02.1992). Как быть, если выручка от продажи товара пробита по кассе курьерской службы, а покупатель возвращает товар продавцу?
Кассовый чек с признаком расчета «возврат прихода» пробивает тот, кто производит возврат, то есть продавец. Об этом говорится в письме УФНС России по Москве от 14.09.18 №17-26/2/197234.
Чек-лист — как выдать деньги из кассы при возврате от покупателя:
| Операция | При оплате товара наличными | При оплате товара банковской картой |
| Получить от покупателя документы, подтверждающие покупку (например, кассовый или товарный чек), заявление о возврате товара | ||
| Возврат в день покупки | Денежные средства вернуть из денежного ящика ККТ | Отменить безналичную операцию по покупке товара |
| Чек с признаком расчета «возврат» прихода | Пробивать | Пробивать |
| Возврат не в день покупки | Не нужно оформлять расходный кассовый ордер в кассовой книге на основании фискального документа выручка приходуется по приходному кассовому ордеру за рабочий день (смену), который и формирует запись в кассовой книге | Перечислить денежные средства согласно договору эквайринга |
| Первичные документы на онлайн-ККТ | Оформлять не обязательно | Оформлять не обязательно |
