Скопировать ссылку
“Вы не любите кошек? Вы просто не умеете их готовить!” (с) анекдот
Многие предприниматели на встречах говорят мне, что у них холодные звонки не работают или перестали работать.
Поэтому я подобрал 6 советов – как улучшить результаты ваших холодных звонков.
1. Главное – это уверенность
Будьте уверены в своем предложении настолько, что будет преступлением с вашей стороны – не донести до клиента это предложение.
Если вы уверены в том ,что ваше предложение улучшит жизнь вашего клиента – вы ОБЯЗАНЫ донести до него ваше предложение и получить заказ.
Смените “Вас беспокоит…. Разрешите мне рассказать о …” на уверенное “Я помогу Вам удвоить продажи в Вашем бизнесе” (просто как пример).
2. Дайте причину Вашего звонка
“Иван Иванович, это Михаил Юрьевич, и я звоню Вам потому, что ….”
Перестаньте ходить вокруг да около. Будьте четкими и краткими.
3. Сделайте сразу сильное предложение для собеседника
“Причина, по которой я звоню Вам – снижение Ваших затрат в бизнесе на 30%” (просто пример). Главное – сильное предложение с конкретикой.
4. Подготовьтесь к возможным вопросам и возражениям
Заранее продумайте возможные вопросы, жалобы и возражения собеседника, и приготовьте хорошие ответы на них.
5. Поддерживайте хорошее отношение
Если вы не сможете пробиться к нужному человеку и нагрубите его сотрудникам – Вам наверняка закроют путь к этому человеку.
Поддерживая хорошие отношения с сотрудниками нужного человека, Вы имеете гораздо больше шансов на успех.
6. Будьте вежливы, профессиональны, положительны и стойки
Один парень звонил в компанию каждый день, чтобы получить работу.
Он был вежлив и корректен со всеми, с кем ему довелось пообщаться в компании.
Его не соединяли с нужным человеком, но он продолжал звонить каждый день.
В конце концов его уже знали все сотрудники, которые работали со звонками. И они уже стали помогать ему. В том числе замолвив за него словечко нужному человеку в этой компании.
В конце концов он добился встречи с лицом, принимающим решения.
И стал вице-президентом по продажам в этой компании.
Конечно, это не все советы по холодным звонкам.
Мы планируем провести семинар по холодным звонкам.
Вам интересна эта тема? Тогда, Напишите комментарий к ней, чтобы мы видели Ваш интерес.
Может лучше их ЗАМОТИВИРОВАТЬ?
А вообще я сторонник аутсорсинга холодных звонков. Нечего травмировать психику своих сотрудников такими зверскими испытаниями :)