Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Три серьезные юридические ошибки при заключении договора оказания услуг

Поделиться
0
Три серьезные юридические ошибки при заключении договора оказания услуг
Партнер юридической фирмы «Кирьяк и партнеры»
Оказание услуг — это сфера, в которой задействовано огромное количество компаний. Продажи профессиональных услуг, по мнению большинства предпринимателей, значительно сложнее, чем продажи товаров. В то же время многие компании, которые работают в данной сфере, допускают серьезные ошибки при заключении договоров оказания услуг, что приводит к плачевным последствиям. В этой статье я расскажу про три ошибки при согласовании договора оказания услуг, которые могут привести к убыткам исполнителя.

1. Право на отказ не ограничено в договоре


Я начал с этой ошибки неслучайно. Статья 782 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Это означает, что заказчик может в любой момент отказаться от договора.

Последствием отказа со стороны заказчика является возмещение фактически понесенных расходов. К таким тратам могут быть отнесены расходы на канцелярские принадлежности, приобретение иных комплектующих. Согласитесь, в сфере оказания услуг исполнитель не несет больших трат, которые могут быть подтверждены документально (чеками, платежными поручениями). В отношениях b2b право на отказ от договора в любой момент может быть ограничено. В b2c такое ограничение не допускается. Издержки потребительского законодательства!

Пример пункта для договора:

Сдать любую отчетность в ИФНС и фонды через интернет за 5 минут

«7.1. Заказчик не вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора, при условии полного возмещения Заказчику всех понесенных в связи с этим отказом убытков».

При применении такого пункта будут действовать общие нормы ГК РФ, позволяющие расторгнуть договор только в случае его существенного нарушения.

2. Убытки не ограничены сторонами


Данная проблема характерна не только для договоров оказания услуг. ГК РФ устанавливает, что исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Убытки состоят из реального ущерба (им может быть стоимость самих услуг) и упущенной выгоде.

В возврате реального ущерба нет ничего страшного. Упущенная выгода, в свою очередь, может состоять буквально из чего угодно. К ней могут быть отнесены расходы на поиск нового контрагента, срыв поставки, траты на более дорогие услуги у другого исполнителя. Сложно поспорить с тем, что предъявление таких требований могут заставить поволноваться собственника бизнеса. Например, Определение Верховного Суда РФ от 7 декабря 2015 г. по делу № 305-ЭС15-4533 подтвердило законность взыскания с фармацевтической компании ТЭВА 408,4 миллионов рублей упущенной выгоды. Хоть речь шла и не об услугах, но размер упущенной выгоды впечатляет.

Аутсорсинг бухгалтерии от 1667 рублей в месяц. Персональная команда для вашего бизнеса: бухгалтер, юрист, налоговик, кадровик и бизнес-ассистент.

Побороть эту проблему можно включением в договор такого пункта:

«4.6. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком только за реальный ущерб. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за упущенную выгоду, производственные издержки, остановку деятельности, расходы по замещающим сделкам или любые другие убытки, независимо от того, кто или что явилось причиной возникновения таких убытков».

Такое ограничение убытков является распространенной бизнес-практикой.

3. У исполнителя отсутствует право на привлечение других лиц для выполнения работ


Очень часто стороны при согласовании договора не могут до конца «очертить» объем работ, который должен быть выполнен, отсутствует внятное техническое задание.

Общей тенденцией является развитие у компании, оказывающей профессиональные услуги отдельной специализации, которая позволяет заявлять о наличии глубокой экспертизы. Если же по ходу исполнения договора возникает задача, которая требует экспертизы в другой сфере, то может потребоваться привлечение субподрядчиков. По общему правилу, установленному Гражданским кодексом в ст. 780 ГК РФ, исполнитель должен оказать услуги лично.

Исполнение договора другим лицом может стать существенным нарушением его условий. А такое нарушение может стать основанием для расторжения договора. Я рекомендую включать в договоры пункт следующего содержания:

«4.3. Исполнитель оказывает Услуги лично, но имеет право привлекать субподрядчиков».

Если заказчик на такое условие не согласен, то возможно добавление оговорки о том, что привлечение субподрядчика возможно только с письменного согласия заказчика.

Внимательное отношение к четкости формулирования технического задания и пунктов договора — это залог успешного исполнения договоров и отсутствия споров между контрагентами.

А какие проблемы возникали у вас при заключении и исполнении договоров возмездного оказания услуг?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Партнер юридической фирмы «Кирьяк и партнеры»
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
11 комментариев
Виноградова Олеся
07 ноября в 11:25
Все это применимо между коммерческими организациями. Все что касается бюджетных, суды их охраняют всеми силами. И никакие нормы на них не действуют.
+1
0
Ответить
Олеся, не соглашусь с Вами. Это распространённое заблуждение. Обычно юристы просто ищут оправдание своим неудачам в том, что противная сторона была каким-либо образом афиллирована с государством. С Левиафаном можно и нужно судиться :)
+3
0
Ответить
Семён, Согласна с тем что мы все себя чем то оправдываем. однако мой личный опыт показывает, что суды всех инстанций, при иске физического лица к исполнению обязательств в части возмещения упущенной выгоды, компенсации понесенных расходов за не оказанные услуги в рамках Констуции и РФ на самом процессе даже не рассматриваются. все уводят в сторону. нет ни одного прецедента, и его осознанно не создадут. после внесения изменений в определение - суд, суд превратился из всесторонне изучающего предмет спора для вынесения законного решения в инстанцию - кто переговорит тот и прав. более того, кто платит - тот и прав.

но это все уход от темы настоящей статьи.

в целом на мой взгляд - статья слегка пустая... потому что описанные нюансы общеизвестны на сегодняшнее время. и человек думающий, и не имеющий юридического профильного образования, не говоря уже о юридической практики, такие вещи додумывает. так как не смотря ни на что все нормы права пишутся исходя из потребности. ничего нового они не несут. ничего нового не открывают.

а то, что это можно пропустить - ну да, можно. но ведь у нас есть суды - не вспомнишь на суде об этом, суд встанет на сторону другого лица в споре :)))))))). Суды уже не ищут истину давно. Давно нет фемиды с весами.
0
-1
Ответить
Олеся, статья писалась не для юридического портала. Отсюда и простота. Она придавалась статье намеренно. А насчет общеизвестности...я бы снова с Вами поспорил. Кажется смешным, но клиенты постоянно поручают мне свои споры по договорам оказания услуг и в 90% договоров убытки не ограничены, право на отказ не ограничено. С субпордядчиками когда как. Одному человеку (комментарий ниже) она оказалась полезна и это уже хорошо. Цель выполнена!

Насчет судов я дискуссию продолжать не буду т.к., видимо, у вас есть очень негативный опыт взаимодействия с судебной системой и Вас не переубедишь. Если бы у меня был только негативный опыт и все было бы так плохо, то я бы разрешением споров в государственных судах не занимался :)
+1
0
Ответить
Горбач Алексей
07 ноября в 13:33
Спасибо за конкретность и ясность. Правлю свой шаблон:)
+1
0
Ответить
Чарушина Ирина
07 ноября в 16:11
Корректней всё же привлекать субисполнителей)
0
0
Ответить
Ирина, такого термина в ГК РФ не существует, но зато к договору возмездного оказания услуг могут применяться положения о подряде. Так что субподрядчик - корректный термин, я думаю.
0
0
Ответить
Чарушина Ирина
07 ноября в 18:40
Потому что есть ОБЩЕЕ правило - личное оказание услуг. Я пишу - "к исполнению могут быть привлечены третьи лица". Субисполнитель - понятие практики. А в ГК много чего не было 20 лет, только начинает появляться: обеспечительный платёж, опционы, договор с исполнением по требованию, рамочный договор... А вот "участники ООО НЕ ОТВЕЧАЮТ по его обязательствам и несут риск убытков...в пределах стоимости принадлежащих им долей" - есть! А если Вы смешиваете термины и так с трудом раздираемых договоров, - тогда завершите статью рассуждениями - ЧТО сдаётся? что оплачивается? по какому документу?
0
0
Ответить
Ирина, я не совсем понял о чем Ваш комментарий, если честно.

Про термины. Отсутствие термина и отсутствие правовых институтов - это разные случаи. Обеспечительный платеж, рамочные договоры, опционы спокойно имели место благодаря принципу свободы договора, который был всегда. А субисполнитель - это буквоедство. Существует понятие, закрепленное в ГК и которое может применяться к услугам в установленных случаях. Зачем нужен иной термин непонятно.

Про ООО я не понял Вашу мысль совсем, к сожалению. А что сдается, что оплачивается и по какому документу - это не тема моей статьи. Я рассказывал о проблемах, а не о том как работы сдаются, принимаются и оплачиваются.
0
0
Ответить
Полюдов Алексей
08 ноября в 11:52
Частенько заказчики настаивают на пункте, что мы, как исполнители, не сможем привлекать третьих лиц для выполнения договорных обязательств.
На вопрос почему так, конкретика в ответах бывает субъективной: просто не солидно, вы же не посредники, не хочу, плачу именно вам, а вдруг они вас подведут, а вдруг разгласят информацию и .......
Они же все равно не узнают кого, как, на что и за что мы привлечем для выполнения их проекта, для них важнее результат! А как мы его достигнем - ваша епархия!
Что вы, Семен, скажете на это? Психология, менталитет, прошлый опыт или что-то иное толкает заказчиков к подобному требованию? Есть ли у вас видение этой камня преткновения?
0
0
Ответить
Алексей, обычно заказчики просто боятся некачественного выполнения работ, мне кажется. Я в таких случаях всегда объясняю, что для более высокого качества "продукта" на выходе иногда нужно привлечь третьих лиц. Часто бывает ситуация, когда клиент заказывает подробное заключение по какому-либо вопросу и я понимаю, что если мы с коллегами все распишем максимально детально, то клиент увидит заключение в 120 страниц + и хорошо, если их прочитает. Если же клиент прочитает краткие выводы, то не все может быть понято правильно. Для этого мы иногда заказываем у дизайнера инфографику и иные визуализации написанного. Клиенты всегда довольны, получая заключение с картинками, которые делают все понятнее. Я всегда объясняю новым клиентам на примере привлечения дизайнера зачем нам право привлечение третьих лиц для исполнения договора.

А насчет разглашения информации - это риск в России, который снизить нельзя никак. У нас по NDA убытки не взыскивают почти что. Так что хоть со всеми NDA подпишите, в случае нарушения ничего не поможет.
+1
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Васильева Елена
0
Генеральный директор и основатель аудиторской компании «Форос Аудит»
Искакова Альбина
0
Экс топ-менеджер компаний «Мираторг» и «Русагро», карьерный консультант
Якимова Ольга
Бизнес-тренер, эксперт в управлении, фрилансер
Психология и бизнес. Незаслуженно забытые приемы управления [...]
Какое влияние оказала психология на тему управления бизнесом? Чего [...]
Гончар Светлана
Коуч руководителей высшего звена. Бизнес-тренер 
Самый главный инструмент успешного руководителя
В спорте есть тайм ауты, когда в самый разгар игры команда [...]
Русаков Сергей Александрович
Бизнес-консультант, писатель
Ошибки вступления в должность руководителя
Время от времени действующие и будущие руководители вступают в новую [...]
Есть вопросы?
Введите свои контакты — и автор свяжется с вами в ближайшее время!
Партнер юридической фирмы «Кирьяк и партнеры»
Отправить
45 «белых» способов снижения налогов
С указанием статей налогового кодекса, которые это не запрещают.
Получить
Заполните форму

И мы пришлем 45 способов снижения налогов

Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса