Отправить статью или инфоповод

Актуальность мемов: нужно ли компаниям шутить в 2021 году?

Актуальность мемов: нужно ли компаниям шутить в 2021 году?
© The Washington Post

Интернет-мемы сегодня — один из самых популярных и живых видов контента. С 2006 года они значительно эволюционировали во всех смыслах, «освоили» разные форматы. И стали эффективным инструментом digital-коммуникации брендов — сейчас мемы можно увидеть даже на наружной рекламе. Как правильно интегрировать их в свои социальные медиа и о чем не стоит шутить — рассказывает Поли Гаан, эксперт в сфере SMM и личного бренда, основательница онлайн-академии Gahan SMM Academy.

Лет ми спик фром май харт

Мемы — часть современной креативной коммуникации. Игнорировать их в 2021 году для бизнеса чревато: это создает разрыв между брендом и аудиторией. Показателен и пример крупнейших мировых компаний, которые активно создают мемы или используют популярные. В России такую стратегию на вооружение уже взяли такие гиганты, как Сбербанк, Теле2, АльфаБанк. Отдельно стоит упомянуть буквально ювелирный мем-маркетинг Aviasales.

Мемы повышают лояльность поклонников бренда, привлекают к нему более широкую аудиторию. Юмор поднимает настроение, расслабляет и в конечном итоге стирает границы. Мемы создают более привлекательный, «человечный» образ бренда, показывают потребителям, что с другой стороны такие же люди, повышает доверие. Особенно актуально это для аудитории в возрасте от 18 до 30 лет. При этом данный инструмент практически не требует финансовых вложений.

Когда контент не только приносит пользу, но смешит аудиторию — успех обеспечен. Бренду гарантированы повышенное внимание аудитории, рост узнаваемости, сокращение дистанции с ЦА, увеличение ее вовлеченности и лояльности, приток новых клиентов. Конечно, шутить везде и про все не стоит.

Можно ненадо

Нет смысла использовать мемы, если клиенты старше 50 лет. С такой ЦА необходимо работать при помощи других каналов.

Противопоказаны мемы и для некоторых ниш. Они неприемлемы для предприятий оборонной промышленности, ритуальных компаний, ряда государственных структур.

Вместо тысячи слов

Перед тем, как внедрить мемы в маркетинг, необходимо провести анализ интересов аудитории бренда. Выяснить, какие темы ее волнуют, что объединяет клиентов. Словом, получить инстайты. Это нужно для того, чтобы ЦА самоидентифицировала себя с мемом, испытывала нужные эмоции и желание поделиться контентом со знакомыми. Успешная шутка вызовет больший отклик.

Мем может быть как «для своих», так и для широкой аудитории. Первые работают с сообществом: заставляют клиентов чувствовать, что у них с компанией одни и те же ценности. Вторые транслируют эмоцию, знакомую и близкую каждому, не требуют объяснений и повышают узнаваемость бренда, лояльность, приток новой аудитории.

Вариантов работы с инструментом два. Можно доверить все своей аудитории: создать и запостить один мем с упоминанием бренда, а далее воспользоваться эффектом «снежного кома», позволив пользователям делать свои версии. Чем больше вариантов с разным смыслом — тем «сильнее», то есть известнее и популярнее мем. Но здесь высок риск того, что шутники разойдутся и заполнят Сеть не слишком полезным для продвижения бренда контентом.

Второй вариант — сделать мем самостоятельно. Допустимы утрирование, игра слов, обыгрывание абсурдных ситуаций, шутки на злободневную тему. Главное — чтобы не было диссонанса с позиционированием бренда. Мем должен описывать боли, жизненные темы, близкие аудитории. В сочетании с фото компании он работает лучше продающего текста или кричащего заголовка. Если бренду удалось сделать мем, который завирусился и стал трендовым — это можно считать главной победой в маркетинге.

Эффективный прием введения мема — отправить его в ответ на комментарий клиента. Но контент должен подходить для ситуации. Каждый день смешить аудиторию не надо. Достаточно разместить в соцсетях качественно сделанный контент с продуманным смыслом 3–4 раза в месяц.

Бороться со злом, а не примкнуть к нему

Для мемов, как и для большинства других явлений, характерно цикличное развитие и тренды. Но есть здесь и «золотая классика». Проверить, что значит тот или иной мем, можно на Memepedia. Это обязательно — несерьезный на первый взгляд контент может серьезно задеть чувства кого-то из клиентов компании. Точно не стоит использовать темы, затрагивающие политику, религию, расу, пол, сексуальные предпочтения, взаимоотношения.

Если у бренда много молодой аудитории, не стоит стряхивать пыль с забытых мемов или использовать заезженные, так называемые «баяны» — найдите свежие и актуальные, иначе получите обратный эффект. «Классику» можно использовать только в случае, когда она очень качественно переложена на актуальный лад. Тренды в мемах меняются очень быстро.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: