Отправить статью

Что делать, когда реализация бизнес-стратегии зашла в тупик: об основных ошибках, пивотах и готовности начать с нуля в 67-й раз

Кирилл Попов, CEO и основатель бизнес-навигатора для предпринимателей на базе искусственного интеллекта GenGo, делится рекомендациями, как построить успешный бизнес, невзирая на неудачный опыт и ошибки.

Что делать, когда реализация бизнес-стратегии зашла в тупик: об основных ошибках, пивотах и готовности начать с нуля в 67-й раз
© Nong/Unsplash
CEO и основатель GenGo

Количество попыток — просто цифра, а не приговор и не повод, чтобы перестать пробовать снова и снова. Согласно собранной акселераторами статистике, примерное количество повторений, которое требуется для накопления качественной базы знаний и навыков для успешного предпринимательского кейса, — более 50. Формально это число можно заменить на любое другое: 35 лет, 10 высших образований, 1 млрд рублей. Все они будут лишь метриками, которые показывают, что предприниматель прошел определенный рубеж и теперь может с большей ответственностью и более глубоким уровнем понимания бизнес-процессов отнестись к новому проекту или очередному этапу в развитии текущего.

Когда человек хочет чего-то добиться, но у него не получается сделать это с первого раза, главное правило — перестать считать попытки. Так же и в предпринимательстве: после каждого тестирования ниши или пивота (от англ. ‎pivot‎ — изменение стратегии компании ради ее сохранения или роста прибыли) вы становитесь опытнее, мудрее, находчивее, все лучше понимаете, как работают алгоритмы получения прибыли и привлечения клиентов. А значит, вероятность успеха повышается, а риски провала уменьшаются.

Чтобы пережить неудачи, важно быть к ним готовым

После безуспешной попытки выстроить стабильный бизнес попробуйте задать себе вопрос: «‎Я все еще хочу заниматься предпринимательством?» Для достижения успеха важно иметь твердые намерения продолжать развитие в бизнесе. Когда есть желание, количество попыток не имеет значения. Каждая из них становится лишь очередной тренировкой на пути к соревнованию вашей мечты, как в профессиональном спорте. В итоге десятый бизнес-проект может полностью окупить все прошлые неудачные начинания. По аналогичному принципу работают венчурные фонды: инвестируют в 100 стартапов, зная, что из них только 10 удержатся на рынке, но прибыль от вложений превысит затраты в 10–100 раз.

Еще один важный аспект, который обеспечивает выживание и рост бизнеса, — регулярные пивоты. Малое количество инвесторов решатся вложиться в компанию, которая больше года не модернизирует свой продукт, даже если на текущий момент он приносит хорошую прибыль. Отсутствие гибкости в ведении бизнеса в любой момент может стать причиной провала и ухода компании с рынка. Оптимальный подход на сегодняшний день: совершать пивоты раз в 1–2 месяца, чтобы оставаться среди лидеров рынка. Важно, что для старта пивотов тоже нужен определенный уровень готовности к любым переменам внутри и на внешнем рынке. Успешное развитие гибкого подхода к бизнесу тяжело реализовать без ошибок и работы над ними, а прежде всего — признания, что предприниматель тоже может ошибиться.

Тем не менее, можно постараться избегать некоторых наиболее частотных ошибок предпринимателей на старте бизнес-пути. Разберем основные.

Топ-3 ошибки новичков в бизнесе

Отсутствие рефлексии и работы над ошибками

Без понимания того, что именно случилось в ситуации неудачи и в чем состояла ошибка, риск ее повторения будет оставаться высоким. В таком случае можно пробовать работать с новой аудиторией, менять локацию бизнеса или сам продукт, однако без комплексного изменения бизнес-стратегии провалы будут случаться снова и снова.

Например, вы открыли киоск с шаурмой в непроходимой локации и столкнулись с минимальным потоком клиентов, нулевой окупаемостью вложений и отсутствием прибыли. Поверхностный вывод: люди разлюбили шаурму. Попытка открыть на этом же месте кофейню, очевидно, приведет к получению аналогичного результата. Поэтому для определения природы ошибки важно уделять внимание детальной оценке всех факторов, которые потенциально могут оказывать влияние на негативный результат.

Я = ошибка

Предпринимателю важно учиться разделять свою личность и свой опыт в бизнесе. Поможет размышление не через оценочное суждение: «У меня не получилось, потому что я плохой», а через рефлексивный анализ действий: «Когда я принимал это решение, оно казалось эффективным. Но в итоге я понял, что ошибался, попытка не удалась. Зато у меня появилось больше информации о контексте ситуации, чтобы в другой раз подойти к вопросу более грамотно».

Прекращение обучения

Современные люди учатся всю жизнь: как адаптироваться к мировым изменениям, как пользоваться новой техникой, как улучшить режим сна или освоить новый язык программирования. Бизнес — не исключение, в этой сфере важно не прекращать учиться никогда. Контекст, условия и вызовы меняются ежедневно. Ошибочно считать, что новичкам в бизнесе постоянно приходится чему-то учиться, а предприниматели с многолетним стажем уже все знают и умеют. Это не так, обучение — непрерывный процесс, который сопровождает предпринимателя на каждом этапе развития.

Неочевидные причины неудач в бизнесе

Помимо базовых ошибок, можно выделить несколько причин, которые также способны негативно повлиять на реализацию бизнес-стратегии, хотя и не лежат на поверхности.

Некорректная презентация компании, продукта или услуги

Грамотное позиционирование бренда и его составляющих на рынке — 50% успеха бизнес-модели. Конкретные ошибки индивидуальны для каждой ситуации: например, можно недостаточно четко расписать достоинства продукта или же неоднозначно сформулировать ценности компании, а это оттолкнет потенциальных партнеров и клиентов от сотрудничества или покупки.

Несоответствие продукта рынку

Это может произойти по разным причинам:

  • Запоздалый выход продукта — предприниматель выпускает продукт, который уже не нужен рынку. Например, существование Android и iOS автоматически отодвигает остальные операционные системы на дальний план и минимизирует интерес к ним.
  • Попытка зайти в заведомо красный океан — на устоявшийся рынок с высокой конкуренцией, без формулировки уникального торгового преимущества. Например, выход на рынок кофеен с очередным заведением и шаблонной концепцией позиционирования «‎У нас всегда красиво, вкусно и работает Wi-Fi».
  • Субъективное оценивание рентабельности продукта — формирование идеи только на основе собственного мнения и убеждения в ее сверхуникальности‎. В таком случае есть большой риск сделать продукт исключительно для себя. Например, массажер для головы со встроенными функциями Bluetooth и радионяни для мам, которые работают дистанционно. На старте эта идея может показаться гениальной: массаж расслабляет, Bluetooth присылает уведомления из чатов, радионяня следит за ребенком. И главное: «Этот продукт так нужен мне, работающей маме!» Но на деле велика вероятность, что такой узконаправленный и дорогой гаджет будет интересен крайне узкому сегменту аудитории.
  • Игнорирование контекста рынка. К примеру, запуск сети соляриев в странах Азии, где белая кожа — признак богатства и роскоши.
  • Создание «негибкого»‎ продукта — если он не может изменяться и адаптироваться под новые вызовы, то успешный старт не сможет гарантировать стабильный спрос в будущем. Яркое подтверждение тому — кейсы Nokia и BlackBerry. В свое время компании не смогли поймать тренд на сенсорные телефоны, и изначальный интерес общества к брендам пошел на спад.
  • Бизнес-модель, успех которой зависит от внешних факторов: компетенций подрядчиков, постоянного притока выручки. Для выстраивания бизнеса в ритейле, например, важно разбираться в том, как получать прибыль при низкой наценке на себестоимость продукта, и достигается это именно благодаря обеспечению огромного объема общей выручки. Если ранее не было опыта в подобной нише, научиться с нуля будет сложно.

«Бизнес-стратегия зашла в тупик»: как не допустить этого

Турбулентность — неотъемлемая характеристика современности. Чтобы обеспечить поступательную реализацию бизнес-стратегии, важно подготовиться к тому, что кризис может произойти в любой момент. И хотя невозможно заранее разработать детальный план действий в каждой ситуации, в наших силах повысить гибкость своего и командного мышления, так чтобы новые вызовы преодолевались с большей легкостью и уверенностью.

Что еще можно сделать, чтобы всегда держать руку на пульсе?

Сохранять постоянный фокус на клиентах

Регулярная коммуникация с аудиторией позволяет повышать уровень предпринимательской осознанности и отслеживать любые изменения, которые происходят на рынке. При этом можно смотреть не только на цифры, но и на развернутые отзывы от аудитории. Важно регулярно собирать обратную связь, анализировать и интерпретировать, что те или иные комментарии означают для компании.

Сбор комментариев от клиентов здесь и сейчас помогает оперативно скорректировать направление бизнеса, если что-то идет не так. При этом получение обратной связи от аудитории должно стать регулярным процессом, даже если выручка долгое время стабильно высока.

Отслеживать промежуточные показатели по отобранным критериям

В качестве основных показателей для мониторинга можно выбрать, например, индекс потребительской лояльности, отток пользователей и частоту взаимодействия с аудиторией. Отслеживаемые показатели будут разниться в зависимости от конкретной бизнес-модели.

Численные характеристики, несмотря на задержку в сборе информации, важны в любом случае. Они могут наглядно показать разницу между несколькими периодами и стать базой для дальнейшего углубленного анализа изменений.

Развивать навык тестирования гипотез

Эта рекомендация может оказаться особенно актуальной для начинающих предпринимателей. Развитый навык тестирования гипотез помогает проанализировать потенциальные пивоты для изменений бизнес-стратегии в перспективе. Можно исследовать тренды отрасли, объем рынка, паттерны поведения конкурентов, клиентов — направлений много. Тестирование гипотез — часть рабочей бизнес-парадигмы «Что я могу сделать сегодня, чтобы избежать кризиса завтра».

Например, в нашей компании путем тестирования выявились больше десяти вариантов, куда мы сможем проложить курс, если текущая бизнес-стратегия станет неэффективной. Регулярные инвестиции в возможность пивотов — одна из главных составляющих наших рабочих процессов.

Вместо вывода: как поддерживать мотивацию после неудач в бизнесе

Движущая сила мотивации для любого действия — понимание цели, к которой оно ведет. Если цель предпринимателя — создать стабильный и успешный бизнес, то все, что совершается для ее достижения, становится лишь частью пути. Провалы и неудачные попытки также входят в этот путь, и фокус только на негативных аспектах развития компании может стать ошибкой, которая не позволит объективно оценивать всю картину происходящего.

Чтобы сохранять высокую степень концентрации на истинных целях, важно работать над своим мышлением, тренировать его, как мышцы в зале. Причем речь идет не только и не столько об увеличении рабочих задач или наращивании объемов прочитанной бизнес-литературы. Важно развивать умение качественно рефлексировать, совершать глубинный анализ. Этот механизм позволяет относиться к ошибкам в бизнесе как к одной из рядовых ситуаций и извлекать выгоду из проработки случившегося.

Например, произошла финансовая ошибка: мы запустили продукт, в который я инвестировал 100 тысяч рублей, а он провалился в продажах. Что я делаю после: выписываю по пунктам, что наша команда делала на каждом из этапов создания и запуска продукта. Затем оцениваю, что из этого было реализовано эффективно, а что нет. После рефлексивного анализа подвожу итог, который позволит в следующий раз не лишиться инвестированных денег, а приумножить их.

В этом контексте потерю денег можно приравнять к опыту, который был на них «куплен». Главное — постараться учесть его в будущих решениях, чтобы новый проект или продукт стал успешным кейсом на вашем предпринимательском пути.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Деловой мир в
и
Деловой мир в
и
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь