Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Что такое система в бизнесе?

Поделиться
0
Что такое система в бизнесе?
Владелец компании Evolution Management
Часто для стабильного роста бизнесу не хватает системности, ясной схемы управления и выполнения задач. Евгений Фролов, владелец компании Evolution Management, рассказывает о важности построения системы в бизнесе и объясняет, как сделать первые шаги на пути к ее созданию: как определить функционал сотрудников, ответственных, параметры оценки и многое другое
Система в бизнесе обеспечивает порядок, правильное и быстрое выполнение работы. Не секрет, что бизнес — это, в первую очередь, люди. Значит, для построения системы нужно управлять людьми, которые выполняют задачи, и сделать так, чтобы они выполняли работу последовательно и давали стабильный результат. Но человек — не машина. Как можно систематизировать его деятельность?

Системность появляется, когда описаны и понятны все основные функции, задачи и связи, когда сотрудники их понимают. Когда есть описанные правила работы, и сотрудники их придерживаются, мы получаем системный бизнес. У каждого бизнес-процесса есть свои функции, как с кофемашиной. Есть насос, который подает воду в машину. Дальше в самой машине вода нагревается до нужной температуры с помощью тэна (трубчатого электронагревателя). Горячая вода под высоким давлением протекает сквозь капсулу с молотым кофе. И далее уже готовый ароматный напиток вытекает в чашку.

Если на одном из этапов произойдет сбой — кофе приготовлен не будет. Аналогичная ситуация в любом бизнесе.

Ниже — пример нескольких шагов в общем процессе систематизации бизнеса.

1. Определите функционал


Сдать любую отчетность в ИФНС и фонды через интернет за 5 минут

Как и в примере с кофемашиной, нужно понимать функции, которые должны выполняться для достижения результата. Для начала выпишите на лист бумаги все функции, которые выполняются в вашем бизнесе прямо сейчас, начиная с найма сотрудников и продаж, заканчивая получением отзыва клиента.

Затем перепишите в правильной последовательности то, что делается с самого начала (например, взять ТЗ у клиента), и то, что делается на каждом следующем шаге взаимодействия с клиентом и работы над проектом вплоть до конечного результата.

В процессе упорядочивания функций вы вспомните многие этапы работы, про которые забыли вначале.

2. Определите продукт


В результате выполнения каждой функции должен получаться какой-то результат, продукт. Нужно максимально четко и просто написать, что должно получаться в результате. Это ляжет в основу показателей, по которым будет производиться оценка эффективности работы. На листке бумаги напишите возле каждой функции конкретный продукт.

Быстрая проверка контрагента на благонадежность по ИНН, ОГРН, названию, ФИО или адресу. Проверь себя и своих партнеров :)

3. Определите ответственных


За выполнение каждой функции и за результат должен кто-то отвечать. Сотрудники вашей компании должны понимать, что конкретно они должны делать и какого результата достигать. А вы обязаны знать, с кого спрашивать за невыполнение задач.

Поэтому под каждой функцией и результатом запишите имя ответственного за ее выполнение.

4. Определите показатели для измерения


Обязательно в числах. Для маркетинга — показатели в количестве заявок. Если это финансы — в материально-денежных активах. Эффективность найма можно измерять в количестве собеседований и сотрудниках, прошедших стажировку или тестовый период. Если продажи… ну, тут все понятно.

5. Установите контроль


Важно, чтобы вся отчетность была в одном месте и вы могли в реальном времени отслеживать прогресс по той или иной задаче, клиенту, поставщику и другим маркерам.

Это могут быть гугл-таблицы, crm-система или task-менеджер. Главное, чтобы у вас была возможность просматривать результаты и отчеты о выполнении задач.

Конечно, в тексте все выглядит гораздо проще, чем есть на самом деле. Потому что вам придется потратить время и силы на разговоры с сотрудниками. А еще больше времени на то, чтобы добиться ведения отчетности. Но оно того стоит.

Когда у вас есть пошаговая технология работы в компании и показатели измерения эффективности каждого шага, вы сможете отслеживать всю цепочку и работать на уровне бизнес-процессов, а не отдельных задач.

Это только небольшая часть систематизации, но уже с установленным контролем над выполнением регулярных задач владелец бизнеса вздохнет с облегчением. Теперь он будет точно понимать, на каком этапе работа, какие результаты достигнуты и что будет делаться дальше.

Систематизация бизнеса, в первую очередь, реализуется через четкую систему управления персоналом. Для того, чтобы полностью систематизировать бизнес, понадобится куда больше работы. Полный список этапов систематизации выглядит следующим образом:
  • Система управления финансами владельцем (рассчитана точка безубыточности, установлен контроль над финансовыми показателями компании);
  • Организационная структура компании (прописана структура компании со всеми отделами, департаментами, должностями, функциями и продуктом каждого подразделения и отдельного сотрудника);
  • Система описания должностных обязанностей (подробно описан функционал и ожидаемый результат для каждой должности);
  • Система ввода нового сотрудника в должность (подготовлен пакет документов для знакомства с компанией, продуктом и функциями, а также тестовые задания для стажировки);
  • Система коммуникаций и передачи сообщений внутри компании (правила письменной коммуникации по электронной почте, правила ведения отчетности);
  • Система показателей (установлены показатели, на основании которых ведется измерение эффективности работы);
  • Планирование (технология ежедневного, еженедельного, тактического и стратегического планирования);
  • Координационные мероприятия (технология и порядок проведения собраний, совещаний и координаций).
После внедрения этого комплекса бизнес становится системным, а владелец получает возможность выйти на уровень стратегического управления на основе тех же измеримых показателей. Но уже не на уровне отдельных бизнес-процессов, а на уровне деятельности всей компании и главного бизнес-процесса.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Владелец компании Evolution Management
Полное бухгалтерское обслуживание для ИП и ООО
Попробовать бесплатно
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
1 комментарий
Гридин Константин
02 ноября в 11:29
Евгений, большое спасибо за статью. Такие статьи помогают сэкономить время и нервы. Осталось убедить в этом директоров:)
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Логинов Олег
Член правления Общественного объединения «Союз психологов и психотерапевтов»
Если начальник — левша. Нейропсихология на службе наемного работника
Как правило, для левшей характерна и достаточно устойчива тенденция к [...]
Белоусова Мария
Заместитель финансового директора девелоперской компании
Общие советы при работе в Excel
Небрежность дает преимущество в краткосрочной перспективе, если же Вы [...]
Крымов Александр Александрович
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, автор книг
Кто отвечает за производительность труда: роль HR
Производительность труда — главное для любой компании. А кто за это [...]
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)