Получить консультацию
Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
3 месяца полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
3 месяца полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

E-mail-маркетинг: стратегия и эффективность

Поделиться
0
E-mail-маркетинг: стратегия и эффективность
Иллюстрация: Daniel Sambraus/EyeEm
Основатель Маркетинговой студии Escalator, маркетолог, предприниматель
Сегодня в интернет-пространстве сотни предложений. Наше внимание рассеивается на десятки рекламных баннеров и сайтов, предлагающих свои продукты/услуги. Задача маркетолога — завоевать внимание потенциального клиента, превратить его в покупателя и, главное, удержать. Модель похожа на айсберг: мы видим вершину из новых клиентов, а под водой таится база данных из постоянных покупателей, которые приносят регулярную прибыль и высокие показатели маржинальности. В новой статье мы поговорим о потенциале и эффективности e-mail-маркетинга
E-mail-маркетинг эффективно решает задачу удержания уже существующих клиентов. Как любой маркетинговый инструмент, он имеет свои особенности и систему определения. В статье мы рассмотрим:
  • Ключевые показатели эффективности e-mail-маркетинга.
  • Типы e-mail-писем.
  • Формула продающего письма.
Open rate — процент людей, которые открывают письма. Для первого раза хорошие показатели — 60-70%, для остальных — 20-30%. Но важно не только, чтобы письмо открыли, но, и чтобы перешли по ссылке в нем. Поэтому более важный параметр — click rate — процент людей, которые зашли в письмо и кликнули ссылку.

Ежедневно на почтовый ящик среднестатистического интернет-пользователя поступает десятки писем. Каждое из них «кричит» о своей уникальности и важности, но 90% из них останутся непрочитанными и забытыми на дне ящика.

Наша цель — создать краткое, дельное письмо, которое легко читается и содержит всю необходимую информацию, которую хотим донести до человека.

В зависимости от цели письма можно выделить следующие типы:

1. Технические письма. Цель — оповещение человека о предстоящем событии: вебинаре, интенсиве, живом мероприятии, переезде на другой сервис, переносе события или изменении времени его проведения. В этом письме мы даем четкие инструкции к действию. Если мы пишем письмо для конференции, к примеру, значит указываем дату, место, время мероприятия, условия участия и так далее.

2. Продающие письма. Главная цель письма — побудить человека сделать клик по ссылке. Поэтому больше всего внимания уделяем именно ссылкам и призывам,
которые обязательно должны быть написаны через выгоду для клиента и объяснять ценность предложения. Например, чтобы создать свой продукт и зарабатывать на запусках в интернете, регистрируйтесь на мастер-класс по упаковке и продаже ваших знаний.

3. Контентные письма. Цель контентного письма — дать подписчику бесплатно полезный материал по теме, в которой вы экспертны, либо по теме приближающегося курса, который вы собираетесь продавать. Помните, в таких письмах нет продаж, в них мы только мотивируем ваших подписчиков и общаемся с ними. В них мы можем отправить человека на ваши социальные сети с просьбой подписаться, на статью на вашем сайте с просьбой прокомментировать ее, на видео на вашем канале YouTube и другое.

4. Вебинарные письма. Любой вебинар, мастер-класс или подобные онлайн-мероприятия сопровождаются особой серией писем:
  • Приглашение со ссылкой на мероприятие и детальным анонсом с описанием выгоды от участия.
  • Дожим для тех, кто не зарегистрировался с прошлого письма.
  • «Спасибо за регистрацию» — письмо благодарность, в котором мы раскрываем условия участи (когда состоится, когда придет ссылка с доступом, как будет проходить мероприятие, кто спикеры и другое).
  • Письмо за день до мероприятия — напоминание, что человек стал участником, даем еще раз анонс мероприятия и актуализацию темы.
  • Письмо в день мероприятия в 9 утра, в нем напоминаем, о чем мероприятие и даем ссылку с доступом (если она уже есть).
  • Письмо за час до мероприятия — это приглашение в комнату трансляции со ссылкой на нее (логин, пароль, если есть).
  • Письмо в момент трансляции (дожим). Приблизительный текст такого письма: «Мы уже начали, присоединяйтесь к нам» и даем еще раз ссылку с доступом.
  • Письмо с записью мероприятия (по желанию). Обратите внимание, что в каждом из писем ссылка дается три раза в форме призыва через выгоду.
5. Письма-дожимы. После оформления заявки на продукт и не оплаты ее в течение 24 часов человеку приходит письмо с дожимом на покупку. Всего таких писем три, они отправляются с периодичностью в 24 часа и должны замотивировать оплатить оставленную заявку.
  • 1-ое письмо — gain. Цель этого письма — описать выгоду от покупки курса, вызвать желание его купить.
  • 2-ое письмо — logic. Цель письма — дать логическое обоснование покупки продукта. Здесь мы приводим только сухие факты и никакой лирики.
  • 3-е письмо — fear. Цель письма — вызвать чувство потери, надавить на боли, показать, как будет человеку плохо без покупки вашего продукта. В этом письме мы ставим дедлайны или по времени, или по количеству, или по скидке.
6. Письма благодарности. Цель письма — поблагодарить за покупку и предоставить все детали по приобретенному товару (курс, продукт, услуга).

Формально любое письмо состоит из 4 элементов. Продумайте каждый из 4 основных пунктов, и клиенты начнут читать ваши письма вместо утренней газеты за чашкой кофе:
  • Тема (заголовок). Скучный, вторичный и банальный заголовок перечеркнет все ваши старания. Полезная информация, правильное оформление и нестандартные психологические приемы, которые вы так искусно использовали в письме, мигом попадут в «корзину», если не подобрать цепляющую тему. Цель темы — убедить открыть письмо.
  • Тело письма (текст). Лаконичность, четкость и ясность предложений — ваше веское преимущество в борьбе за внимание читателя. Каждое письмо, абзац и предложение должны нести понятную ценность для читателя. Всякий раз, отправляя что-либо, спрашивайте себя, оценит ли это получатель? Будет ли доступна ему польза от этого материала?
  • Ссылки. Каждое письмо должно желательно содержать минимум три гиперссылки: один раз — вызывая любопытство; второй раз — апеллируя к рациональным мотивам, в последний раз — создаем дефицит или чувство потери.
  • Постскриптум. После письма можете дать дополнительную ссылку, либо проанонсировать следующее письмо.
Сформулируйте конкретную цель, уважайте время читателя, а также используйте свой творческий потенциал — ваши клиенты оценят это.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Основатель Маркетинговой студии Escalator, маркетолог, предприниматель
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Путилина Елена
Бизнес-эксперт, профессиональный коуч, руководитель компании «E-Inspiration»
4 тона голоса для эффективной коммуникации
Переговорный процесс в бизнесе играет особую роль. Его невозможно [...]
Емельянова Светлана
Управляющий партнер «ШАГ Консалтинг»
«Хвост рулит собакой», или Три истории реального бизнеса
Кейс 1:Владелец производственной компании задумал организационные [...]
Антощенко Виталий
Президент «Объединенной Консалтинговой Группы», бизнес-тренер, автор книг
Не тащите в свою голову грязь
Вам в детстве говорила мама, чтобы вы не тащили в рот всякую грязь? С [...]
Есть вопросы?
Введите свои контакты — и автор свяжется с вами в ближайшее время!
Основатель Маркетинговой студии Escalator, маркетолог, предприниматель
Отправить
Закрыть
Предпринимателям бухгалтер
больше не нужен!
Автоматизированная система по сдаче
отчетности, расчету налогов и зарплаты,
выставлению счетов и актов.
3 месяца полного доступа бесплатно :)
Попробовать бесплатно
Закрыть
Предпринимателям бухгалтер
больше не нужен!
Автоматизированная система по сдаче
отчетности, расчету налогов и зарплаты,
выставлению счетов и актов.
3 месяца полного доступа бесплатно :)
Попробовать бесплатно
Закрыть
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
3 месяца полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
3 месяца бухгалтерии для любого бизнеса бесплатно!