Экологичность в продажах

Понятие "экологичность" применимо и к нематериальному миру. Сейчас данное понятие широко используется в психологии.

[Экологичность — качество чего-либо, отражающее его способность не наносить вреда окружающей природе. В некоторых значениях этого слова экология может пониматься в более узком смысле. Так, в психологии под экологичностью подразумевают качество какого-либо процесса, отражающее его способность не оказывать побочного негативного влияния на жизнь человека]

Приемы и техники, которые не наносят вреда человеку, очень быстро обретают популярность.

Применительно к переговорам, экологичность проявляется в "честной игре", в уважительном отношении к участникам переговорного процесса (уважение не демонстративного характера, а именно искреннее отношение, без одурачивания, с принятием во внимание "чужой" позиции).

Семейная психология учит нас входить в позицию любимого человека, чтобы понять чего на самом деле он хочет и что стоит за его обидой или агрессией...

Человеку выгодно выстраивание крепких долгосрочных отношений не только в семье. Очень важно дать понять собеседнику, что его мнение заслуживает внимания, что его уважают и понимают что для него ценно. Модель win-win (победитель-победитель) внедряется практически во все переговорные процессы.

Обучение продажам базируется на простых техниках, интерпретация которых и надстройка к ним может варьироваться в зависимости от системы ценностей тренера и аудитории, от типа продаж и уровня подготовленности участников. В обучении сотрудников очень важно учитывать их отношение к партнеру по переговорам (клиенту или деловому партнеру). Как они его воспринимают? как оценивают? способны ли слушать и слышать? позволяют ли ему чувствовать себя комфортно во время переговоров? Безусловно, все понимают важность этих вопросов, но это настолько тонкая работа - отследить истинное поведение вашего переговорщика (менеджера по продажам, руководителя отдела или иного сотрудника, имеющего прямое отношение к привлечению клиентов и партнеров в вашу компанию). Многие переговорщики, в целях быстрой "добычи", склонны "пережимать", прогибая клиента эмоционально. Подсознательно или осознанно, но клиент не захочет продлевать такое сотрудничество , ссылаясь на всевозможные доводы для разумного аргументирования своего отказа...

Долой агрессивные продажи!

Экологичные продажи - это высококачественный переговорный процесс, результатом которого является прибыль за счет взаимовыгодной программы сотрудничества, выработанной в ходе переговоров сторон и основанной на их эмоциональном комфорте.

Это высококлассный уровень, требующий вдумчивого подхода. Это особый "стиль общения", который должен стать корпоративным, если вы хотите вывести вашу компанию на новый уровень продаж.