Отправить статью

Импортозамещение 2023: как бизнесу выделиться и занять освободившиеся ниши

После 2022 года и введения множества санкций, касающихся совершенно разных сфер, в России быстрыми темпами начали развиваться импортозамещающие производства. Эксперты репутационного агентства Topface Media делятся своими реальными кейсами работы с товарами и услугами, которые пришли на смену импортным.

Импортозамещение 2023: как бизнесу выделиться и занять освободившиеся ниши
© Anthony Rosset/Unsplash

Когда государство начало развитие политики в сторону импортозамещения, и появилась возможность легко развиваться разным компаниям, некоторые выстрелили очень быстро. Теперь важная задача — не потеряться среди них, но как это сделать?

В марте 2022 года пользователи 320 674 раза искали информацию по запросу «Импортозамещение». Всего за год было 1 364 741 запрос. Это на 1 091 525 запросов или на 500% больше, чем в прошлом году.

Один из способов не отставать от конкурентов, а что еще важнее, преуспеть среди них — проработать свою репутацию в сети. Рассмотрим, как это сделать, на реальных кейсах.

Работа с автомобильным рынком России

Работа с рынком автомобилей — достаточно сложная, так как российские автолюбители часто не принимают новинки и их вкусы и взгляды достаточно консервативны. Если человек выбирает «Тойоту», то он чаще всего будет верен марке своего автомобиля, если его устраивает качество авто.

Первый кейс Topface Media связан с китайский автомобилестроительной компанией. Это совершенно новый высокотехнологичный автомобильный бренд, принадлежащий концерну. Его необходимо было выпустить на российский рынок, учитывая важные проблемы, с которыми сталкивался бренд:

  • новизна на авторынке;
  • высокая конкуренция;
  • и, самое главное, предрассудки аудитории к авто китайского производства.
Цели проекта — популяризация бренда и работа с убеждением «в Китае не производят ничего хорошего».

Решение задачи агентством:

  • Для подобной задачи агентство выбрало классический ORM. В него входили.
    • Посев органичных положительных упоминаний о бренде на тематических площадках.
    • Инициирование и поддержка дискуссий в тематических сообществах для повышения узнаваемости.

Результаты работы:

  • За 4 месяца количество поисковых запросов возросло на 50%.
  • Количество упоминаний бренда увеличилось на 228% за период работы.
  • Количество авторов, рассказывающих о бренде — увеличилось на 168%.

Работа с рынком алкогольной продукции

Алкоголь в РФ, также, как автомобили больше ценится, когда импортный. Кроме того, очень много стереотипов связано с местным производством. Кейс Topface Media связан с одним из крупнейших торговых предприятий, а также с дистрибьютором алкогольных брендов в России. В июле 2020 года предприятие выпустило на рынок новую линейку коньяка. Цель проекта — повышение уровня доверия и заинтересованности. Решение задачи агентством:

  • Вытеснение сайтов с негативной тональностью.
  • Формирование подконтрольного ТОПа выдачи поисковиков.
  • Инициирование дискуссий о бренде.
  • Обработка негативных упоминаний с целью показать реальным пользователям, что существует несколько мнений на счет одного и того же аспекта.
  • Повышение рейтингов на сайтах-отзовиках и интернет-магазинах, размещение публикаций с отображением позитивного опыта взаимодействия с продукцией бренда.

Результаты работы:

  • Число запросов о бренде за год увеличилось в 2,5 раза.
  • Число запросов об отзывах о бренде увеличилось в 2 раза.
  • Рейтинги бренда на всех топовых площадках поднялись от 4.2 до 5.0.
  • Доля позитивных упоминаний выросла в 3 раза: с 17% до 46%.
  • В топ выдачи «Яндекс» и Google представлена релевантная информация по бренду, на большинстве площадок зафиксированы высокие рейтинги.

Теперь реальные пользователи могут получить необходимую информацию о бренде, узнать мнения других пользователей и экспертов, а также точки продаж продукции.

Работа с рынком техники

Кроме китайских автомобилей в России очень силен стереотип о китайской технике. Кейс связан с производителем смартфонов планшетов и носимых устройств низкого и среднего ценового сегмента. Аудитория бренда достаточно широкая, это мужчины и женщины от 16 до 35 лет, те, кто разбирается в технике «Техногики» или геймеры, но при этом люди с достатком ниже среднего, студенты или родители школьников. Проблемы, с которыми столкнулся бренд:

  • низкая узнаваемость бренда на фоне конкурентов;
  • недоверие аудитории к производителю из Китая;
  • отсутствие устоявшейся положительной репутации.
Главная цель — увеличение видимости бренда в сети и формирование позитивной репутации бренда. Решение задачи агентством:
  • Увеличение количества позитивных упоминаний о бренде.
  • Повышение рейтингов на сайтах-отзовиках и интернет-магазинах.
  • Посев органичных положительных упоминаний о бренде на тематических площадках.
  • Создание карточек бренда на популярных отзовиках для посева положительных отзывов.
Результаты работы агентства:
  • Общее количество упоминаний увеличилось на 51%.
  • Вовлеченность увеличилась на 20%.
  • В течение рекламной кампании был повышен рейтинг карточек на сайтах-отзовиках.
  • Рейтинг карточки бренда увеличился с 4 до 5 звезд.
  • В сети появилось большое количество органического позитива от реальных пользователей не только о продукции, но и о самой компании.

Работа с брендом одежды

Кроме санкций, коснувшихся всех сфер жизни, также еще ушли некоторые импортные бренды, которые занимали большой сегмент на российском рынке. Кейс Topface Media связан с немецким брендом одежды и аксессуаров для девушек. Задачи, которые были поставлены агентством для достижения цели:

  • повышение рейтингов на сайтах-отзовиках и в интернет-магазинах;
  • размещение публикаций с отображением позитивного опыта взаимодействия с продукцией бренда;
  • публикация отзывов на площадках с присутствием бренда;
  • вытеснение отзывов с негативной тональностью;
  • формирование положительного рейтинга;
  • публикация комментариев и лайков, для повышения авторитетности отзывов.

Результаты работы не заставили себя долго ждать.

  • Удалось поднять рейтинги на сайтах-отзовиках.
    • Irecommend.ru: с 2,7 до 4,3 звезд.
    • Otzovik.com: с 2,24 до 2,81 звезд.
    • Trustpilot: с 2,5 до 3,9 звезд.
  • Негативные отзывы были вытеснены из ТОПа выдачи.
  • Повысилось доверие к бренду и сформировалось положительное мнение о продукции.

При этом бренд продолжил работу с ORM, так как свежие отзывы продолжают повышать уровень доверия к бренду и клиент может контролировать всплески негатива. При возникновении спорных или негативных ситуаций, благодаря посевам агентов влияния, негатив также быстро удается нивелировать.

Работа с производителем кормов для животных

С уходом и повышением цен на некоторые марки товаров для животных на рынке освободился определенный ценовой сегмент. Следующий кейс Topface Media связан с российским производителем кормов для собак и кошек. Бренд уже был предоставлен на рынке, но еще не завоевал доверие и лояльность аудитории. Кроме того, произошли изменения на производстве, не повлиявшие на качество, но недовольные изменениями пользователи начали сеять негатив о бренде в сети. Главная цель — увеличить долю лояльных покупателей бренда и нивелировать появившийся негатив. Как агентство решило работать с этими задачами:

  • Определили основные площадки с большим уровнем вовлечения и где есть ЦА бренда.
  • Посеяли целевые упоминания для популяризации продукта.
  • С помощью системы мониторинга нашли негативные отзывы в сети.
  • Отработали эти негативные отзывы, тем самым повысили рейтинги на популярных отзовиках.

Результаты, к которым пришли:

  • Количество упоминаний реальных пользователей выросло в 1,5 раза.
  • Увеличилось число уникальных авторов на 39%.
  • Повысили рейтинги с 2 до 4 звезд благодаря посевам положительных обзоров на карточках товаров площадок в ТОП выдачи.
  • Повысился рейтинг на Яндекс.Маркете, где продается товар. Количество карточек с низким рейтингом сократилось с 12 до 3.
  • Органический позитив в комментариях о бренде вырос на 20%.

Вывод

Все производители и товары на российском рынке сейчас активно заменяют ушедших импортных производителей. Одно из успешно работающих направлений — это ORM (управление репутацией). Даже средние показатели увеличивались в 2 раза, а значит, товар становится узнаваемым, интересным, а продажи его вырастают, так как узнаваемость бренда — это основной запрос, который можно удовлетворить с помощью ORM. Ведь из-за крупных игроков рынка бренды часто терялись в их тени, а сейчас с акцентом экономики на импортозамещение — завоевание рынка новыми брендами может стать проще и быстрее. Если вы сомневаетесь, стоит ли начинать работу с репутацией, оставьте заявку на сайте и получите бесплатный анализ репутации вашего бренда и стратегию продвижения в 2023 году.

Деловой мир в
и
Деловой мир в
и
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь