Скопировать ссылку
Мы решили упростить эту работу для журналистов и бизнеса, и в 2014 году запустили сервис журналистских запросов Pressfeed. Сервис объединяет журналистов и экспертов из разных сфер, помогает им начать сотрудничество, быстро наладить контакты и создавать совместные материалы. Принцип очень прост: журналисты ищут героев для статей, фактуру: комментарии, статистику, кейсы — размещают запросы на сервисе. Эксперты выбирают подходящие темы и оставляют свои комментарии прямо в карточке запроса. Автор получает все ответы и выбирает те из них, которые подходят для статьи. Если комментарий понравился, компанию бесплатно упоминают в СМИ в качестве эксперта.
Таким образом мы убиваем двух зайцев: журналисты быстро получают фактуру и информацию для работы, а компании — бесплатную рекламу в медиа, а том числе и в крупных изданиях.
Как возникла идея стартапа
Идея создания подобного сервиса появилась, когда я работал в издательском доме «Коммерсантъ», в журнале «Секрет фирмы». Мне часто приходилось подолгу собирать информацию для материалов, согласовывать участие экспертов. Это занимало много времени: нужно найти контакты, узнать о спикере, договориться, получить ответ, часто с задержками — это могло занять весь день. А еще герой в последний момент мог отказаться от интервью, и поиски приходилось начинать заново. Это — рутина журналистского ремесла, с которой сталкиваются все авторы.
Я начал искать способ автоматизировать эту часть работы, чтобы не тратить много времени на вспомогательные этапы. Тогда, работая в «Коммерсанте», я создал небольшой агрегатор — программа помогала находить все статьи в СМИ на определенную тему, это здорово сократило время на поиск информации.
После я задумался, как оптимизировать другой этап работы — поиск героев для публикаций. Обычно, когда мне надо было найти фактуру для статьи, я писал об этом в социальных сетях: Twitter, Facebook, ЖЖ — это приносило быстрый результат.
У меня возникла идея: собрать все запросы журналистов на одной площадке и пригласить на нее большое количество экспертов из разных сфер и отраслей. Польза этой задумки была очевидна: журналисты получали эксперта под запрос без долгих обсуждений, а эксперты — бесплатную рекламу в СМИ.
Проект запустили в декабре 2014 года, как только с сервисом стало возможно работать. Казалось, идея подобного продукта витает в воздухе, так как проблема была насущной. Но тогда никто так и не воспользовался ей, и Pressfeed стал первым в России сервисом журналистских запросов.
Старт начался с простого поста в Facebook, но получился эффект разорвавшейся бомбы — о сервисе заговорили все. Я представил программу знакомым журналистам и коллегам в «Коммерсанте», они и стали первыми пользователями. Через две недели после старта в Pressfeed зарегистрировалось около 2 000 подписчиков, из них около 300 человек — это редакторы и журналисты.
Сейчас на Pressfeed зарегистрировано более 100 000 экспертов и 12 000 журналистов из разных медиа, в том числе из крупных изданий: РИА, РБК, «Известия», «Ведомости», Forbes, The Village, «Коммерсантъ», «Первый канал», «Москва 24» и многих других. На сервисе размещают запросы журналы, отраслевые ресурсы, новостные порталы, компании с корпоративными блогами: авторы ищут комментарии экспертов, кейсы, героев для интервью, предлагают публиковать гостевые статьи и вести колонки.
Почему Pressfeed выстрелил
Пожалуй, залог успеха любого стартапа — попасть в цель, решить «больную» проблему клиента. У нас две целевые аудитории: журналисты и, собственно, бизнес. До появления сервиса их взаимодействие строилось по принципу холодных продаж: пиарщик бесконечно обзванивает редакции и пытается пробиться в публикацию, журналисты вынуждены с одной стороны обрабатывать все эти обращения, с другой — пытаться найти подходящего героя для материала. Эффективность продвижения компании при этом минимальна — пробиться в СМИ таким способом очень тяжело. Журналист же просто физически не успевает обрабатывать такой поток предложений вручную. С появлением сервиса ситуация изменилась кардинально.
Польза для СМИ
Журналист экономит время и усилия, размещая запрос на нужную информацию на сервисе, он получает готовые отклики без предварительных обсуждений и точно в срок, выбирает подходящего эксперта и комментарий. Установить дедлайн, задать вопросы, посмотреть информацию о спикере, найти и отправить приглашение конкретному эксперту можно прямо в сервисе. Нет необходимости договариваться и объясняться с каждым героем по отдельности, разбирать письма с предложениями (которые часто попадают в спам) и писать ответы — то, что раньше могло занять несколько часов, теперь можно сделать нажатием двух кнопок.
Польза для бизнеса
Публикации в СМИ помогают развивать бизнес, расширять аудиторию, привлекать и «прогревать» потенциальных клиентов. Упоминание в качестве эксперта в медиа повышает узнаваемость бренда и авторитет компании среди конкурентов, увеличивает органический трафик на сайт и индекс цитируемости — поднимает сайт в поисковой выдаче.
Раньше для небольших фирм такой способ продвижения был очень затратным: нужно нанять сотрудника, который будет искать контакты с журналистами, предлагать им материалы. Времени и энергии требуется много, а при таком холодном обзвоне публикаций, скорее всего, будет недостаточно для нужного эффекта.
Мы упростили работу для маркетинговых и PR-агентств, специалистов по рекламе и частных экспертов. Теперь даже небольшая компания может ответить на запрос, например, РБК, и бесплатно публиковаться там или в любом СМИ. Значение имеет только то, насколько интересный комментарий спикер предложит журналисту.
Не нужно тратить ресурсы на обзвон редакций, отправку предложений о сотрудничестве и, в конце концов — платить за упоминание в СМИ.
Коротко говоря, мы сделали СМИ доступнее, а работу с ними проще.
Несколько слов о продвижении
На самом деле о продвижении можно говорить очень долго — в конце концов, с этим связана вся наша работа. За время существования сервиса мы испробовали практически все диджитал-инструменты и продолжаем придумывать новые способы привлечения аудитории, находить точки контакта с аудиторией.
После старта проект развивался с огромной скоростью — на платформе регистрировались сотни журналистов из разных изданий и множество представителей бизнеса. Потом, когда первая волна ажиотажа схлынула, а все желающие уже стали подписчиками сервиса, темпы роста снизились. Мы столкнулись с «холодной аудиторией», которая не знала ни о существовании сервиса, ни о том, зачем бизнесу публикации в СМИ.
Для привлечения аудитории мы используем контекстную рекламу, развиваем социальные сети, закупаем таргетинговую рекламу в Instagram и Facebook. Но, пожалуй, самый большой упор мы делаем на органический трафик. Чтобы привлечь внимание к сервису, нужно сначала объяснить, зачем компаниям нужен контент-маркетинг и публикации в СМИ. Поэтому мы начали рассказывать о продвижении бизнеса: о маркетинге, контенте, smm, работе с прессой. Кроме этого мы разбираем кейсы, привлекаем для создания материалов ведущих экспертов, пиарщиков, маркетологов. Экспериментируем с форматами подачи: публикуем наши и гостевые материалы, кейсы по продвижению от наших клиентов, запустили подкасты и вебинары, проводим лекции и организуем горячие линии. Полезную информацию для работы со СМИ можно найти в учебнике «Академии Pressfeed».
Несколько лет назад перезапустили Pressfeed.Журнал и превратили блог в продающий сайт. В блоге публикуем несколько форматов статей: колонки экспертов, интервью с представителями медиа, полезные практические статьи о продвижении, кейсы клиентов и других компаний, анонсы новых функций сервиса.
Pressfeed.Журнал
Из публикаций мы собираем подборки и гайды, чтобы привлечь к контенту дополнительный трафик. Для конверсии просмотров блога в регистрацию на сервисе добавили на страницы call to action-баннеры и формы заявок. Сейчас блог приводит до 80 000 посетителей и приносит в среднем 180 заявок на регистрацию на сервисе в месяц.
Мы адаптируем старые статьи под SEO-задачи и пишем новые материалы с учетом подходящих ключевых слов, чтобы вывести статьи в топ поиска. Большая часть визитов в Pressfeed.Журнал — это органический трафик из поисковых систем.
Поддерживаем постоянный контакт с аудиторией и пользователями сервиса через социальные сети, Telegram-каналы и e-mail-рассылку. В социальных сетях размещаем статьи из блога и видеоматериалы: вебинары, записи эфиров и лекции.
Дважды в день отправляем в рассылке пользователям сервиса подборки актуальных запросов по подходящим темам. А дважды в неделю рассылаем материалы из блога: анонсы публикаций и подборки актуальных статей.
Мы хотим не просто предоставлять для бизнеса классный продукт, который позволяет бесплатно продвигаться в медиа и привлекать аудиторию, а помогать компаниям развиваться. Поэтому мы делаем упор на интересный и практический контент, создаем комьюнити, в котором представители бизнеса и медиа могут общаться и обмениваться опытом.
Монетизация проекта
Сервис я создавал на собственные средства, самостоятельно писал первые программы и вкладывал все свое время. Позднее, когда стали масштабировать проект, я задумался о привлечении инвесторов. К тому моменту уже поступило множество предложений, но я искал человека, чье видение будущего проекта будет ближе к моему. В результате я продал 10% компании частному инвестору Инне Алексеевой, владельцу PR Partner — одного из крупнейших в России пиар-агентств.
Когда возникла необходимость и возможность монетизировать сервис, начались обсуждения: в каком месте можно «перекрыть кислород». Журналисты и эксперты пользуются Pressfeed абсолютно бесплатно, и я не хотел этого менять.
Тогда были введены ограничения для бесплатных аккаунтов экспертов: 3 ответа на запросы в месяц, получение предложений с задержкой и отсутствие нескольких полезных фишек.
Чтобы расширить функционал и отправлять большее количество откликов, нужно оформить платную подписку на 3, 6 или 12 месяцев. В зависимости от количества спикеров, можно выбрать разные пакеты: «Эксперт», «Компания» и «Агентство». Для последних двух тарифов доступно размещение пресс-релизов на нашей платформе, а работать с запросами им помогает личный менеджер.
Также мы запустили услугу «Виртуальный пиарщик» для компаний, которые не готовы нанимать собственного PR-менеджера. В этом случае специалисты Pressfeed берут всю работу со СМИ на себя и гарантируют выход публикаций.
Кроме этого, у нас есть раздел со спецпредложениями СМИ: через сервис можно разместить пресс-релиз, баннеры, заказать нативную статью с большой скидкой.
Как мы повысили продажи в коронакризис и создали новый формат контента
Когда в марте 2020 года начался локдаун, появились ограничения на передвижение, работу компаний, мы, как и весь бизнес, попали в совершенно новые условия. Никто не знал, что делать в обстоятельствах, которые непредсказуемо менялись каждый день, а самое главное — было неизвестно, сколько это продлится. В экстремальной ситуации работает инстинкт «бей или беги»: можно было сдаться и ничего не предпринимать или собрать силы и сделать все возможное, чтобы выжить в этих обстоятельствах.
Именно в это время мы почувствовали сильную мобилизацию всех ресурсов, невероятный прилив энергии — и начали искать новые форматы контента и способы продвижения.
Наше преимущество в том, что мы постоянно находимся в контакте с бизнесом — с десятками тысяч компаний из самых разных сфер и отраслей, держим руку на пульсе и знаем, что волнует людей. В нестабильной ситуации локдауна появился огромный запрос на обмен информацией. Мы быстро среагировали на него и создали своеобразный бизнес-клуб, в котором компании могут общаться друг с другом, делиться кейсами и вместе решать вопросы. Мы запустили вебинары и, самое главное, — создали эфиры, на тот момент они еще не были так популярны в TikTok, YouTube и Instagram. Именно изоляция прокачала этот формат, и теперь стримы, прямые трансляции и эфиры стали флагманским маркетинговым инструментом.
Мы проводили по 2–3 прямых эфира в неделю и за 8 месяцев записали порядка 50–60 трансляций. Начали работу с организации горячей линии: еженедельно разбирали все вопросы касательно бизнеса во время коронавируса. Другая часть контента была посвящена маркетингу, в качестве лекторов мы приглашали известных пиарщиков, маркетологов и специалистов из крупных компаний, разбирали кейсы клиентов и слушателей.
Во время, когда рынок лихорадит, закрываются целые отрасли, у компаний появляется острая необходимость наращивания активности, в первую очередь — маркетинговой. Большинство маркетологов начинают обращаться к наиболее эффективным и низкобюджетным способам продвижения, которые позволяют значительно увеличить прибыль без вливания дополнительных средств в рекламу — так на первую полосу вышел органический трафик.
В этом плане Pressfeed очень точно попал в «боли» многих компаний: с помощью сервиса они бесплатно смогли расширить присутствие в публичном поле, получить нативную рекламу, увеличить охваты и прогреть аудиторию.
На падающем рынке мы получили приток компаний, которые искали способы увеличить активность без дополнительных затрат, и за 2020 год сервис показал стабильный для нас рост на 30–40%. При этом показатели за лето 2020 года были более высокими, чем в докоронавирусные года, хотя обычно лето — это низкий сезон.
Что появится в сервисе в ближайшее время
Сейчас есть два магистральных направления, которые мы активно развиваем, и совсем скоро они станут доступны для пользователей.
Во-первых, у меня есть большой внутренний запрос на поддержку журналистов. Мы уже заканчиваем тестировать сервис, который поможет редакциям работать с журналистами из других регионов и стран, где у журнала нет своего корреспондента. С помощью этого проекта бизнес тоже сможет привлекать журналистов для написания внутренних коммерческих статей, пресс-релизов и рекламных материалов. Это поможет объединить разные медиа для решения сложных задач, снизит стоимость создания материалов, а журналистам обеспечит дополнительные заказы.
Второе направление, которым мы активно занимаемся, — это доработка приложения сервиса. Весной 2021 года мы выпустили мобильное приложение Pressfeed для IOS и Android. У нас собрана огромная база компаний и журналистов, которую мы хотим интегрировать в функционал чата. По задумке, должен получиться такой мессенджер на тему пиара, где журналист может за минуту составить вопрос и найти эксперта — все данные о спикере, «весе» его экспертизы будут отображаться прямо в чате.
Ближайшая запланированная итерация — внедрение аудиосообщений для ответа на запрос. В приложении эта функция актуальна как для спикеров, которым нужно быстро ответить автору, так и для журналистов, которые берут интервью.
Итог
Работа с медиа помогает компаниям развиваться, расширять аудиторию, привлекать новых клиентов, повышать узнаваемость бренда и авторитет среди конкурентов. Публикации в СМИ увеличивают органический трафик на сайт, индекс цитируемости компании и поднимают ресурс в поисковой выдаче.
Упоминания на новостных, отраслевых порталах, в крупных изданиях можно получить бесплатно через сервис журналистских запросов.
Мы постарались создать проект, который объединяет бизнес и медиа, помогает компаниям развиваться и достигать лучших результатов.
