Отправить статью

Как открыть дело своей жизни за 300 000 рублей: опыт основателя онлайн-школы «Практикум»

Многие не спешат начинать свое дело, люди боятся неизвестности в будущем: будет ли мой бизнес-продукт востребованным и успешным? Найду ли я контакт с целевой аудиторией? В этой статье Илья Никитенко, основатель и исполнительный продюсер онлайн-школы «Практикум», рассказывает о том, как начать бизнес, когда ограничен бюджет и как правильно определить цели и задачи на первое время

Директор по маркетингу и SMM в BUKREY FIT
Год назад у меня в распоряжении было: желание открыть онлайн-школу, 300 тысяч рублей от продажи коллекции часов и поверхностные знания о создании собственного бизнеса. Знаний не хватало, чтобы быть экспертом в онлайн-школе, но желание помочь людям и дать возможность получать знания от именитых экспертов подталкивало к действиям.

Исследование

На начальном этапе важно определить, какие у тебя ресурсы. Опиши имущество, которым обладаешь: движимое, недвижимое, деньги и прочее. Опиши навыки и способности, сильные и слабые стороны. Важно понять, какие компетенции закроешь сам, а какие делегируешь или пойдешь учиться. Ты еще не знаешь, но твои друзья готовы поддержать тебя и твое новое дело.

Цели и задачи


Составь список целей и задач. Пойми, зачем ты собираешься запускать проект и что хочешь получить на выходе. Это будет твоей дорожной картой. Время от времени маршруты будут меняться, но точка назначения останется без изменения.

Рекомендую уделить время этому блоку и сфокусироваться на цели/миссии/большой идее дела жизни.

Большая идея дела моей жизни: чтобы юная актриса из провинциального театра училась у Константина Хабенского, чтобы начинающий режиссер взял мастер-класс у Федора Бондарчука или Тимура Бекмамбетова. Если резюмировать, хочу, чтобы независимо от географии и уровня дохода каждый человек мог учиться у признанных мастеров своего дела.

После того, как я определился с миссией, я стал писать конкретные цели, которые помогают в достижении главной. Я прописывал цели по технологии SMART.

SMART — это аббревиатура, расшифровка которой:
  • S = Specific (конкретная);
  • M = Measurable (измеримая);
  • A = Achievable (достижимая);
  • R = Relevant/Realistic/ResultsFocused (релевантная/реалистичная/ориентированная на результат);
  • T = Timely/Trackable (ограничена по времени).
Разберем по SMART мою промежуточную цель:

Упаковать мастер-класс эксперта по недвижимости до 01.01.2018 года.
S — Что я хочу получить в результате ее выполнения?

Хочу готовое двухчасовое видео мастер-класса с домашним заданием.

От кого зависит выполнение цели?

От меня, эксперта, команды видео-производства.

M — Когда будет считаться, что цель достигнута?

Когда готовый мастер-класс будет загружен на сайт.

A — Чем более реалистична цель, тем будет выше мотивация ее сделать.

Задай вопрос: реально ли закрыть эту цель в указанный срок?

R — Насколько цель соответствует ожиданиям и приближает к стратегической цели?

Ответ: да, соответствует и приближает.
T — Ограничена по времени?

Да, до 01.01.2019 года.

Далее делю промежуточную цель на большие задачи:

Разработать программу мастер-класса до 10.10.2019 года.

Снять мастер-класс до 20.12.2018 года.

Большие задачи делю на маленькие:
  • Провести анализ релевантности вопросов для мастер-класса.
  • Создать рабочую тетрадь.
  • Снять тестовый мастер-класс.
  • Найти локацию для съемок.
  • Согласовать время съемок и так далее.
Такой метод поможет делать только те вещи, которые приближают к цели. Обычно, сначала делаешь то, что проще выполнить, а на действия, которые ведут к цели, не остается времени. И как результат — бег на месте.

Процесс выявления потребителей


Это важный процесс. У меня он занял четыре месяца, можно быстрее, но если ты пока один, то рассчитывай на то, что потребуется много времени.

Я задал себе вопрос: «Где брать клиентов?» Ответ нашел в книге Стива Бланка «StartUp. Настольная книга основателя», рекомендую ее прочитать всем стартаперам.

Процесс выявления потребителей — это ответы на вопросы:
  • Кто они?
  • Где брать?
  • Сколько они готовы платить?
Чтобы это узнать, выйди из офиса и проведи проблемное интервью с потенциальными клиентами. Если хочешь открыть кофейню, то иди в то место, где находится твоя целевая аудитория, и задавай вопросы людям, которые каждый день ходят мимо будущей кофейни. Они либо подтвердят твои гипотезы, либо опровергнут и уберегут от лишних трат. Как проводить проблемные интервью хорошо описано в книге Роба Фитцпатрика «Спроси маму». Когда на волне восторга от своего проекта кажется, что идея — бомба, ты перестаешь слышать, что на самом деле говорят люди. Вместо того, чтобы спросить: «Вы бы купили курс за Х рублей?» Спрашивай: «Сколько обычно вы тратите на обучение?» Не навязывай мнение человеку, начиная с фразы: «Я думаю, что... не так ли?» Все будут отвечать: да, именно так.

Таблица с ответами проблемных интервью. (Клик чтобы увеличить)

Если у тебя не оффлайн-бизнес, а онлайн-продукт как в моем случае, то выйти на улицу и спрашивать всех подряд — это неэффективно, таргетируйся на целевую аудиторию и проведи опрос. В моем случае я создал MVP (minimumviableproduct, — минимально жизнеспособный продукт, который позволил получить обратную связь от пользователей). Это был лендинг (посадочная страница), где я собрал заявки (лиды) и прозвонил будущих клиентов.

Сделай лендинг самостоятельно, это быстро, недорого и эффективно. Я использовал веб-конструктор Тильда.

Я создал лендинг, на котором разместил информацию о мастер-классах с теми наставниками, которых я хотел привлечь в проект. Настроил рекламу в соцсетях с бюджетом 1000 рублей в день и стал собирать заявки. За три дня собрал 100 заявок.

Я подготовил список «правильных вопросов» для проблемных интервью и стал обзванивать будущих клиентов.

Суть проблемного интервью — это выявить, какую проблему решает продукт. Из ста человек удалось собрать обратную связь у тридцати. Часть гипотез не подтвердились и пришлось их вычеркнуть, но взамен я нашел другие проблемы, которые мой продукт способен решить.

Трекшн карта



Трекшн карта на этапе запуска проекта. (Клик чтобы увеличить)
Для отслеживания прогресса я использую трекшн карту. Она позволяет визуально видеть, где я нахожусь, и не дает мне переходить к следующему шагу, пока я не подтвердил предыдущий. В этой карте я прописываю гипотезы в виде ценностного предложения и ищу варианты подтверждения или опровержения.

Например, у меня были гипотезы, что поклонники звездных экспертов купят мастер-класс потому, что у них будет:
  • прямой контакт со своим кумиром;
  • ощущение причастности;
  • получение знаний от человека, который в обычной жизни не потратит время на незнакомого человека.
Чтобы эти гипотезы подтвердить, я задал вопросы потенциальным клиентам. По трекшн карте это выглядит так:
  • Формирование ценностного предложения;
  • Подготовка MVP для сбора потенциальных клиентов (лендинг);
  • Подтверждение ценностного предложения — холодные звонки, проблемные интервью;
  • Подтверждение решения проблемы — создан мастер-класс;
  • 1-я продажа — удалось ли продать мастер-класс.
Пока в одном столбце стоит «нет», то нельзя его пропустить и идти к следующему, случалось, я доходил до 1-й продажи, но не мог ее сделать и приходилось возвращаться на шаг назад и исправлять, а иногда и вовсе возвращаться в начало.

Эксперты


В нашем проекте эксперты с личным, успешным опытом. Они делятся практическими знаниями, которые человек применяет с первого дня, и в результате получает радость от собственного дела. Поэтому к выбору будущих наставников я отношусь серьезно. Мы составили чек-лист с тридцатью критериями, которыми обладают наставники. Недостаточно быть медийной личностью. Важно уметь и хотеть делиться опытом и буквально за руку привести человека к результату.

Реклама


Существует огромное количество площадок для рекламы: социальные сети, контекстная реклама GoogleAdwords, YandexDirect, баннерная реклама на сайтах, реклама у блогеров и много других вариантов. У этих площадок есть одна общая черта — дорого. А если добавить к суммам платной рекламы оплату за настройку и создание, то верхний бюджет становится неограниченным.

Мои ошибки:
  • Не разработал стратегию продвижения.
  • Сливал бюджет на платную рекламу, не приносящую результата.
  • Не тестировал рекламные кампании.
Прежде чем запускать рекламу, рекомендую прописывать стратегию продвижения. В этом документе отрази цели кампании:
  • Маркетинговые и коммуникационные задачи.
  • Проведи анализ текущего состояния своих соцсетей и тех площадок, где собираешься продвигаться.
  • Тщательно проработай портрет целевой аудитории.
Это не только пол, сколько лет и где живет. Правильно составленный портрет аудитории занимает 30 страниц и более. Если сделать это тщательно, то впоследствии сэкономишь на платной рекламе. Напиши в комментариях, если требуется помощь в создании стратегии продвижения, что-то придумаем.

В начале пути все работы я делал лично, поэтому имеющийся бюджет ушел на съемки первых мастер-классов и платную рекламу.

Еще рано говорить об успехе проекта, но можно сказать, что уже сотни людей нашли призвание и получили новую профессию. Со временем к нам присоединятся эксперты из разных сфер деятельности, и все большее количество людей будет становится счастливее в том, что делают. Желаю смелости начать собственное дело жизни и успехов, надеюсь мой опыт тебе пригодиться.
Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Деловой мир в
и
Деловой мир в
и
1 комментарий
Юлия Ушакова
20 июля в 11:16
Многие хотят открыть своё дело, но бояться начать. После этой статьи понимаешь, если ты действительно чего-то хочешь надо брать и делать. Тебя всегда поддержат и помогут твои близкие. Не важно сколько требуется на это денег, главное желание, а деньги найдутся!!
Спасибо! Было очень интересно прочитать ваш опыт в открытии собственного дела! Процветания в бизнесе!!
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь