Отправить статью или инфоповод

Как повысить продажи с помощью видеообзоров: советы Авито

Как повысить продажи с помощью видеообзоров: советы Авито
Иллюстрация: insta_photos/Shutterstock

При грамотном использовании видео отлично помогает продавать товары и услуги. За последние 5 лет число компаний, которые используют его в качестве маркетингового инструмента, увеличилось на 41%. О том, как правильно снимать и выкладывать видео для повышения продаж товаров и услуг, рассказывает руководитель категории Lifestyle в Авито Алексей Козловский.

Руководитель категории Lifestyle Авито

Новое потребление контента

Согласно исследованию Mediascope, в среднем за день в России в интернет выходят 87,1 миллиона человек, что составляет 71,1% взрослого населения страны. Одним из наиболее заметных трендов потребления контента в ушедшем десятилетии стал быстрый рост популярности онлайн-видео. Например, TikTok в 2020 году преодолел отметку в 2 миллиарда скачиваний. Пандемия и самоизоляция способствовали увеличению популярности видео. Например, некоторые разделы стримингового сервиса Twitch в 2020 году выросли по просмотрам более чем на 300%.

Вопреки расхожему мнению, видеообзоры могут приносить пользу не только крупному, но и малому бизнесу. На Авито, где представлены почти 50% российских предпринимателей из категории среднего и малого бизнеса, видеообзоры активно используются для продвижения товаров.

Разработка привлекательного и информативного контента, который способствует повышению уровня доверия потребителей, помогает повысить конверсию. Размещение видео на целевой странице может увеличить ее до 80%. Согласно данным исследования компании Wyzowl, 80% тех продавцов, которые использовали видеообзоры, отметили рост продаж, а около 96% опрошенных покупателей хотя бы раз смотрели видео о товаре перед его покупкой.

Оптимизация сайта и повышение вовлеченности

Поскольку сегодня многие пользователи предпочитают просмотр видео чтению текстов, поисковые системы ранжируют сайты с видеоконтентом выше. Таким образом, видео позволяет увеличить трафик на сайт и дольше задерживать внимание посетителей. Поисковик Google в 2020 году включил видеоролики в органическую поисковую выдачу. Иными словами, качественное видео может сделать вашу страницу первой в выдаче, которую увидит пользователь по своему запросу.

Когда потенциальный покупатель смотрит видео, у него остается меньше вопросов по поводу состояния — если речь идет о б/у товаре — а также габаритов, внешнего вида, цвета и других характеристик вещи, к тому же пользователи больше доверяют продавцу, который потратил дополнительные силы на съемку видеоконтента.

Более того, с помощью видео бренд может рассказать историю, которая привлечет внимание и запомнится зрителям.

«Из десяти потенциальных клиентов на Авито примерно четыре смотрят видео, и это влияет на принятие решения о покупке», — делится Алексей Садыков, владелец уфимского магазина электросамокатов Eco-Top.

Процент объявлений с обзорами на Авито также повышается. Максимальные доли объявлений с видео в соотношении ко всем объявлениям — в категориях «Оборудование для бизнеса», «Готовый бизнес» (около 15% в каждой) и «Музыкальные инструменты» (8%). По абсолютным показателям количества роликов в то же время лидируют категории «Ремонт» и «Мебель».

Как делать видео для бизнеса

Согласно статистике Wyzowl, чаще всего бизнес использует видео для создания инструкций (73%), постов в соцсетях (67%), презентационных роликов (51%), продающих видео (41%) и рекламы (41%). Важно, чтобы ролики были короткими: неспроста TikTok победно шествует по планете.

Ролик позволяет показать то, что непонятно из фотографий: масштаб предмета, посадку одежды, как он ведет себя в движении, собирается, разбирается или подключается. Именно такими инструментами пользуется, например, модный ритейлер Asos, который в 2020 году заработал более 3 миллиардов фунтов стерлингов. Лучше, чтобы видеоряд не дублировал текстовое описание или фотографии, а дополнял его. Однако полезно будет сделать субтитры, чтобы происходящее в ролике было понятно без звука: многие смотрят видео именно так, например, по дороге на работу. Можно включить в ролик отзывы других покупателей или клиентов.

Правила съема

При изготовлении видео стоит придерживаться правила трех «К»: качество, качество и еще раз качество. Как минимум, сегодня видео должно быть снято в формате 4К. Смартфон или камеру лучше установить на штатив или хотя бы на твердую поверхность, чтобы кадр не дрожал. Кроме того, картинка в ролике очень зависит от света. Если вы снимаете небольшие товары, которые находятся в помещении, или людей, которые рассказывают об услугах, целесообразно приобрести кольцевую лампу или специальные осветительные приборы либо арендовать на несколько часов студию. Многое в восприятии также зависит и от качества звука: скорее всего, встроенный микрофон телефона или камеры даст плохое звучание, поэтому вам понадобится отдельный микрофон. После того, как ваше видео снято, есть еще один этап — его нужно смонтировать, а еще в большинстве случаев наложить звук и субтитры. Для этого используются такие программы, как DaVinci Resolve, Inshot или Adobe Premiere. Если вы сомневаетесь, как всем этим пользоваться и что предпочесть — наймите продакшн, который сделает все за вас.

«Я использую такие жанры видео, как сравнение и тест-драйв электросамокатов. Они помогают покупателю решить для себя, нужно ли, например, переплачивать за известный бренд, если аналог обладает такими же характеристиками. Конечно, лучше снимать самому, чем брать чужие готовые видео. Съемка тест-драйва может занять целый день, однако можно снять и более простое видео длительностью буквально 15–20 секунд: получили товар, сразу показываете его. У меня есть камера GoPro, однако практически все можно снять, да и смонтировать с помощью смартфона. Если длинные текстовые описания не читают, то видео сейчас смотрят очень активно. Выкладывая их в соцмедиа, нужно обязательно общаться со зрителями, отвечать на комментарии, тогда алгоритм начинает сам раскручивать ваши посты», — рассказывает Алексей Садыков из Eco-Top.

Как сделать так, чтобы видеообзоры смотрели

Среди игроков российского рынка видеохостингов можно назвать Rutube, Яндекс.Эфир, Вконтакте, Video.mail.ru, «Одноклассники», TikTok и других, но король хостингов, конечно, Youtube. По данным Mediascope, он занимает третье место по популярности в стране среди всех интернет-ресурсов с аудиторией более 82 миллиона россиян. Его лидирующие позиции среди видеохостингов не подлежат сомнению, поэтому выкладывать видео в 99% случаев лучше именно туда. К тому же многие популярные торговые площадки, например, Авито, имеют удобный функционал встраивания видео именно с Youtube. Кроме того, важно то, что у хостинга есть целая экосистема распространения на мобильных устройствах. А значит, выкладывая видеообзоры товаров, вы получаете доступ к молодой мобильной аудитории.

В ближайшее время проникновение интернета явно будет только расти, и видео станет привычным даже в тех местах, где пока еще не такой хороший мобильный интернет (в России их масса). Кроме того, можно уверенно прогнозировать развитие инструментов аналитики для видеомаркетинга, которые помогут считать конверсию рекламных размещений и другие важные маркетинговые показатели. Поэтому те, кто освоит работу с видео в первых рядах, получат преимущество перед конкурентами.

Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно