Скопировать ссылку
О проблемах современного менеджмента сегодня не говорит только ленивый. Этим вопросам посвящены научные труды, документальные фильмы и целые платформы в интернете. Однако мало кто рассказывает о глубинной сути менеджмента. О том, какой исторический путь он прошел, начиная с момента появления человечества и до наших дней. В этой статье обозначим ключевые этапы развития менеджмента как системы управления, чтобы сподвигнуть читателя к получению более глубоких и систематизированных знаний.
Старейшины и вожаки
Чтобы выжить в дикой природе, предки современного человека были вынуждены действовать сообща и по заранее отработанной схеме. Одни загоняли мамонта к обрыву, другие в это время жгли на путях его возможного бегства костры, а третьи забивали зверя каменными топорами. При этом племена неандертальцев и кроманьонцев не могли обойтись без человека, который руководил бы всей охотой целиком. Как правило, им становился старейшина — самый опытный и зрелый человек в племени, которого все беспрекословно слушали. Чаще всего у старейшин были помощники. Они руководили на своих участках и также занимали привилегированное положение в племени.
Именно старейшины и вожаки стали первыми менеджерами в истории человечества. Они управляли соплеменниками десятки тысяч лет, до тех пор, пока люди окончательно не вышли из леса и не переселились в плодородные долины рек. И только после того, как примерно 12 тысяч лет назад на Ближнем Востоке охотники-собиратели начали постепенно переходить к производящему хозяйству, случилось шесть управленческих революций.
Жрецы-фискалы
Первая из них носит название религиозно-коммерческой революции. Она произошла в 4–5 тысячелетии до нашей эры. в Шумере и чуть позже в Аккаде и Египте. В этих протогосударствах появляется письменность — знаковая система изложения и сохранения информации, которая понадобилась жрецам в управленческих целях. Прежде всего, для того чтобы вести учет налогов и накапливаемых ресурсов. Строительство зиккуратов, пирамид, а также оросительных каналов свидетельствует о значительных достижениях в управлении большим числом работников в этих древних государствах. Жрецы, отвечавшие за сбор налогов и строительные работы, стали первыми после старейшин и вожаков профессиональными менеджерами.
Законы Хаммурапи
Светско-административная управленческая революция произошла примерно через тысячу лет после первой и связана она была с правителем Вавилона Хаммурапи (1792–1750 годы до нашей эры). Как известно, Хаммурапи завоевал Ассирию и Месопотамию, и для более эффективного управления обширными и разнообразными территориями, а также многими народами, ему понадобилась административная система управления. До этого правители обходились племенными обычаями, а Хаммурапи впервые в истории составил письменный свод законов, состоявший из 285 статей, которым руководствовались его наместники во всей империи.
Вклад Навуходоносора
Третья по счету управленческая революция относится к периоду царствования в Нововавилонской империи Навуходоносора II (605–562 годы до нашей эры) и называется производственно-строительной. Этот выдающийся правитель остался в истории помимо прочего еще и как создатель государственных методов регулирования производства, сочетаемых с системой производственного контроля. Кроме того, именно он впервые применил денежное стимулирование работников, то есть начал выдавать им деньги за труд.
Управленческий класс
Чем ближе к нашему времени, тем более знакомыми становятся понятия. Четвертая управленческая революция, известная в история как индустриальная, началась вместе с зарождением капитализма в XVII–XVIII столетиях. Промышленный бум в Англии, а затем в других европейских государствах привел к смене правил и методов управления во всех сферах человеческой жизни. Именно в этот период появился класс наемных управленцев, который отделился от класса собственников. В своей работе управленцы не могли обойтись без специальных знаний и навыков, поэтому активно использовали научный подход. При этом учитывались не только инженерно-технические, но и социально-психологические аспекты производства.
Специализация и иерархия
На рубеже XIX и XX веков произошла пятая управленческая революция, которую называют бюрократической. В это время стали появляться промышленные гиганты, например в горнодобывающей промышленности или кораблестроении, управление которыми не отличалось эффективностью, что приводило к кризисам в экономике целых стран. Вновь пришлось менять правила и методы управления: появились узкая специализация работников, должностные инструкции, строгая иерархия, технические стандарты, всевозможные правила и процедуры, а также персональная ответственность за результат.
Ситуационный подход
Наконец, шестая управленческая революция прошла во второй половине XX века. Чаще всего ее называют тихой революцией. Она была вызвана тем, что в условиях быстрого технического прогресса и стремительного развития общества прежние рационалистические принципы менеджмента теряли свою эффективность, поскольку сковывали творческие силы отдельных работников и трудовых коллективов, не позволяли компаниям быстро приспосабливаться к меняющимся внутренним и внешним условиям. На том этапе к переменам начали постепенно привыкать. Поэтому появились более гибкие методы управления, ситуационный менеджмент, заблаговременный поиск проблем и нестандартные способы их решения. Шестую революцию также называют менеджерской. Класс собственников-акционеров заменили управленцы-менеджеры, которые сосредоточили в своих руках полный контроль над капиталами и производством.
О сути менеджмента
Нельзя не сказать, что в основе менеджмента лежат законы психологии личности и общества. При этом детищем управления является политика как инструмент борьбы за право управлять. Аристотель говорил, что политика не нужна козам и богам, она нужна людям. Потребность в управлении возникает, когда есть несколько людей с общей задачей. Но изначально у всех нас разные способности и возможности. Один может лечить, а другой считать звезды.
Людей, способных одновременно хорошо выполнять сразу несколько задач, не существует. При этом некоторые из людей изначально желают доминировать в силу своего ума, физической силы или особенных черт характера. Между такими людьми самым естественным образом возникает борьба за власть — за право управлять другими, отдавать им приказы и подчинять. В результате этой борьбы выстраивается управленческая иерархия. Без нее невозможно решение общих задач.
Даже самые демократические государства — от греческих полисов до нынешних парламентских республик имеют руководителей и управленческую иерархию. Все попытки построить государство на полном равноправии заканчивались провалом — неизбежно возникали иерархии и элиты.
В 1911 году итальянский социолог немецкого происхождения Роберт Михельс сформулировал «Железный закон олигархии», суть которого в том, что любая форма социальной организации, вне зависимости от ее первоначальной демократичности либо автократичности, неизбежно вырождается во власть избранных — то есть в олигархию.
Глобальное управление
Мы выяснили, что управление — одна из древнейших сфер деятельности человека, которая менялась под воздействием объективных потребностей общества. При этом управление является обязательным и необходимым условием эволюции. Все находящееся вокруг нас — есть результат управления, и всем вокруг нужно управлять, включая государство, экономику и личную жизнь. Таким образом, сегодня все люди — в той или иной степени менеджеры. А вот какого качества и уровня — зависит только от нас.
