Как разрешить спор без суда

Ни одна предпринимательская деятельность не обходится без споров. А как же без них?

Там недопоставил, здесь нарушил сроки исполнения обязательств. И вот, появляется перспектива долгого, дорогостоящего и конфликтного судебного процесса. При этом стороны не всегда настроены во что бы то ни стало идти в суд. Главное — это урегулировать спор и, так сказать, «закрыть» вопрос.

Можно ли разрешить спор без обращения в суд?

Однажды ко мне обратился предприниматель, который попал в неприятную ситуацию. Он передал товар, но свои деньги не получил. Не разобравшись в ситуации, предприниматель обратился в суд за получением денег. Однако в процессе переговоров выяснилось, что покупатель готов всё оплатить, но ему требуется время для получения денег. Решение об отсрочке платежа было принято в результате внесудебного разрешения спора, а именно — медиации.

Медиация — альтернативный способ урегулирования конфликта. Если стороны добровольно настроены на переговоры и совместное принятие взаимовыгодного решения, то медиация является отличным способом добиться этого решения.

Разрешение конфликта с участием посредника известно еще со времен Древней Руси. Кто был этим посредником? Давайте разбираться! Такими посредниками выступали представители духовенства, которые помогали урегулировать междоусобицы и конфликты князей. При Екатерине II мирное урегулирование споров при участии посредника продолжает своё развитие в международных отношениях. В СССР разрешение конфликтов при участии посредника временно утрачивает свое значение, так как считалось, что в СССР нет оснований для споров (ну, а как иначе?).

Новый этап развития начинается в 90-х годах, когда для обмена опытом в Россию были приглашены американские специалисты. И в 2000-х годах при поддержке федеральных судей, Торгово-промышленной палаты формируется понятие и основные принципы медиации как альтернативного способа разрешения споров, которые были закреплены в Федеральном законе от 27.07.2010 N 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

Кто такой «медиатор»

При проведении процедуры медиации важную роль играет выбор медиатора. Но, прежде, расскажем, что же это за загадочная должность.

Медиатор — это, в первую очередь, физическое лицо. Чтобы быть медиатором на профессиональной основе, нужно быть старше 25 лет, иметь высшее образование и, главное, получить образование в сфере медиации. Поэтому при выборе медиатора рекомендуем вам обращаться в саморегулируемые организации медиаторов, чтобы точно быть уверенным в компетентности приглашаемого медиатора.

При разрешении конфликтной ситуации медиатор:

• независим;
• выступает как посредник в урегулировании спора;
• содействует в выработке решения сторонами спора.

Как проходит процедура медиации

Процедура медиации проходит в несколько этапов.

I. Премедиация — этап подготовки к медиации. Включает следующие стадии:

1. Обращение стороны / сторон спора к медиатору.
2. Описание предмета спора стороной.

II. Медиация — непосредственно сама процедура медиации, которая включает:

1. Вступительную речь медиатора, после которой стороны делают свои заявления относительно предмета спора.
2. Формирование повестки дня.
3. Работу над конфликтом (обсуждение конкретных вопросов, вынесенных в повестку дня).
4. Поиск и оценка вариантов решения конфликтной ситуации.
5. Заключение медиативного соглашения.

Важно, что процедура медиации проходит с учётом добровольности и сотрудничества сторон, поэтому стороны могут прекратить процедуру медиации на любом этапе.

Помимо добровольности и сотрудничества сторон при принятии решения, медиация имеет и другие преимущества перед судом, а именно:

1) Конфиденциальность. Каждое обращение в суд фиксируется на сайтах судов. Эта информация открыта, поэтому не составляет никакого труда узнать, где участвовало лицо, когда было Истцом, когда Ответчиком, сколько выиграло, сколько проиграло. Согласитесь, не всегда хочется делать свой спор достоянием общественности. То есть любой спор может быть ударом для деловой репутации компании, особенно для клиенториентированных компаний. Медиатор же обеспечивает конфиденциальность любых споров.

2) Оперативность. На медиацию, по сравнению, например, с судом, стороны потратят намного меньше времени. Судебные тяжбы могут длиться годами, потому что суды переполнены и ожидание очередного заседания, как правило, длится 1-2 месяца. А одним заседанием суд редко ограничивается. Затраты времени на медиацию измеряются днями. За несколько дней вполне реально прийти к какому-либо решению, всё зависит от вопроса и непосредственно личностей конфликтующих сторон.

3) Самостоятельность. Стороны самостоятельно принимают решение. За столом переговоров конфликтующие стороны обсуждают спор, предлагают решения с учётом своего интереса. Никто, кроме сторон, не может за них решить, как завершить спор. А медиатор является посредником и не принимает никаких решений. При этом, он играет важную роль при принятии сторонами решений, так как помогает сторонам сориентироваться по ситуации, направить ход беседы на обсуждение альтернативных вариантов, выработать окончательное решение.

4) Свобода выбора. Стороны самостоятельно выбирают медиатора. Желательно, чтобы медиатор состоял в саморегулируемой организации. Посредством такой организации можно узнать об опыте, практиках медиаторов и выбрать наиболее подходящего. То есть, у вас есть возможность обеспечить проведение процедуры медиации участием наиболее подходящим именно для вашего спора медиатора.

5) Экономичность. В суде вы платите госпошлину, оплату представителям, почтовые расходы и др. Для участия в медиации вам потребуется заплатить за услуги медиатора (кстати, стоимость услуг медиатора варьируется, и это зависит от квалификации медиатора, а также непосредственно от предмета конфликта; средняя цена высококвалифицированного медиатора составляет 3 тыс. рублей за час работы) и, если пожелаете, то за аренду помещения для разрешения споров. И эта сумма в итоге сравнительно меньше тех судебных расходов, которые несёт сторона спора.

Институт медиации — хорошая альтернатива судебному разрешению споров. При этом обращение к медиатору не лишает вас права на судебное разбирательство. Но если вы настроены разобраться в конфликте, готовы «услышать» вторую сторону, то медиация станет, пожалуй, наилучшим вариантом разрешения спора.