Скопировать ссылку
Называют ли вас окружающие «Самый Интересный Человек на Земле?» Нет? Меня тоже. Возможно, потому что я гладко выбритый, подтянутый парень, который работает в сфере HR Tech и водит Mercedes. Но задумайтесь на момент об этом человеке — Самом Интересном Человеке.
Как он стал таким чертовски «привлекательным»? И можем ли мы скопировать что-то из его поведения, чтобы улучшить то, как мы презентуем что-либо аудитории или то, как мы удерживаем их внимание?
Вместе с тем, я уверен, что вы уже достаточно привлекательны… в некоторых ситуациях. И где-то ЕСТЬ версия вас, которая дико интересна, с восхитительным чувством юмора, сексуальная, красноречивая и человечная.
Эта версия будет говорить мудрые и замечательные вещи, цитировать Ибн Таймия («… в своих путешествиях я узнал, что не стоит полагаться слишком сильно на кого-нибудь в этом мире, потому что даже ваша собственная тень покидает вас, когда вы в темноте») или Пауло Коэльо («Дойдя до конца, люди смеются над страхами, мучившими их в начале»).
К сожалению, эта часть вас появляется примерно около восьми-девяти вечера в пятницу, когда вы выходите куда-нибудь развлечься.
Только тогда вы способны смотреть людям прямо в глаза, улыбаться и делать сильные заявления, которые останавливают людей на полуслове и заставляют незнакомцев прислушиваться. Например, вы можете сказать: «Репелленты от комаров фактически их не отпугивают, они являются химическими веществами, которые прячут вас, блокирую сенсоры насекомых. Правда, они больше похожи на плащ-невидимку, чем на что-то, что может отпугивать».
Бум! И вот вы умны. Красноречивы. Восхитительны.
Но где эта версия вас, когда нужно делать презентацию проекта и получить клиента на миллион долларов? Пропадает без вести.
Потому что это совсем другое, правильно?
На встрече с покупателем вы не среди друзей. И ставки тут слишком высоки.
Самый Интересный Человек внутри вас ушел, вместе со всей эмпатией и интеллектом — и на его место пришел КАПИТАН ОЧЕВИДНОСТЬ. И перед лицом Большого Клиента вы начинаете сыпать фактами, говорить клише, делаете общие заявления и медленно, но верно усыпляете свою аудиторию.
Вы не одиноки в этом. Если я не подготовлюсь должным образом, я выдам презентацию настолько расслабляющую и неинтересную, как запись на кассете с успокаивающим аутотренингом.
Но как нам продемонстрировать клиенту нашу эмпатию и интеллект, когда мы показываем ему:
- Спецификацию продукции;
- Основные возможности;
- Уровень обслуживания;
- Расчет ROI;
- Материал, скучный по своей сути.
Это имеет место во время практически любой презентации, у нас всех есть проблемы. Например, Эльвира Сахипзадовна Набиулина — яркий пример отсутствия «симпатичности». Я практически фанат этой выдающейся деятельницы современной России. Эльвира Сахипзадовна прекрасно демонстрирует наличие интеллекта, экспертизы и опыта. Вместе с тем, быть яркой и интересной для широкой публики ей не удается. Могу предположить, что ей это просто не нужно.
Она больше воспринимается как компетентная — но не теплая. Знающая — но не забавная.
Эльвира Сахипзадовна Набиулина приведена исключительно как наглядный пример того, как выглядят большинство менеджеров, предпринимателей и продавцов во время презентации своей идеи покупателю. Давайте признаем, что мы все бываем слишком сфокусироваными, слишком техническими.
Есть ли способ достичь более совершенного баланса между теплотой и интеллектом? Да.
Первое: перестаньте полагаться на весь этот функционал, факты, цифры, лого клиентов и процентные отношения.
Второе: перестаньте говорить о себе, вашей компании, ваших клиентах, вашем резюме и т.д. Начните говорить о смысле вашего предложения.
Говорите о том, какие трудноразрешимые проблемы есть сейчас в индустрии, и почему большинство компаний не могут решить их. Говорите об изменениях, и как ведущие компании будут к ним адаптироваться. Обозначьте своих конкурентов как «хороших, но лишь наполовину».
Надеюсь, эта статья помогла вам задуматься. Если она вам понравилась и вы хотите узнать про проведение встреч больше, пожалуйста, пишите в комментариях.
Если работаешь на международном уровне нужно учитывать традиции и порядки.
На пример в моем случае ЧТО ШУТКА ДЛЯ РУССИХ ДЛЯ ИТАЛЬЯНЦЕВ ОБИДА.