Как выбрать рекламный канал: понятный гид с примерами

Прежде всего, стоит понять, к чему вы стремитесь

Спросите себя: для чего вам реклама?

Примеры: хотите, чтобы о вас узнали, и для вас важен охват — подойдут такие инструменты, как наружная диджитал-реклама (экраны), социальные сети с вирусным контентом и баннерная реклама.

Если ваша цель — привлечь клиентов и стимулировать покупки, стоит сосредоточиться на инструментах, которые приводят к заявкам и заказам: СМС-рассылки, голосовые обзвоны, таргетированная реклама в мессенджерах и социальных сетях.

Если вы хотите, чтобы вас запомнили и рекомендовали другим, имеет смысл работать на репутацию. В этом помогут контент в соцсетях, отзывы и маркетинг влияния.

Важно: разные цели = разные способы рекламы. Одной кнопки «рекламировать» для всех случаев не существует.

Пример: если ваша цель — привлечь 30 записей на маникюр по акции до конца месяца, используйте СМС-рассылку и, например, публикацию в локальном сообществе в социальной сети. Это даст прямой отклик за короткий срок, поскольку СМС обладает высокой степенью вовлеченности и мгновенным охватом существующих клиентов. При этом оказание услуг осуществляется при наличии согласия пользователя на обработку данных и получение рекламы. Локальные сообщества социальных сетей, в свою очередь, позволяют оперативно донести информацию до целевой аудитории в нужном районе, стимулируя записи.

Затем поставить измеримую цель

Цель — это отправная точка. Без нее реклама превращается в лотерею.

Вместо «хочу больше клиентов» сформулируйте более конкретно: «получить 15 новых записей в течение 2 недель».

От цели зависит тип рекламы:

• СМС-рассылки по нужной географии или интересам.
• Голосовые обзвоны с персональным предложением.
• Пуш-уведомления по собственной базе клиентов.
• Реклама в мессенджерах и соцсетях с кнопкой перехода на продвигаемую страницу.
• Посты в локальных пабликах с высоким уровнем вовлеченности.

Такие каналы позволят быстро донести информацию до аудитории и получить реакцию в короткие сроки.

Далее определить, кто ваша аудитория и где она бывает

• Молодежь — социальные сети, мессенджеры.
• Мамы — форумы, блоги, отзывы.
• Люди старшего возраста — социальные сети, блоги и платформы с контентом, попадающим под их интересы.
• Бизнес-аудитория — деловые СМИ, новостные сайты, бизнес-форумы.

Пример: если вы предлагаете курс по подготовке к ЕГЭ, то сработают таргет в социальных сетях и пост в каналах мессенджеров для родителей и школьников.

Обязательно учесть особенности продукта

• Нужно показать товар лицом? — Визуальные каналы: соцсети, сторис, баннеры.
• Срочное мероприятие? — Быстрые каналы: СМС, пуш, обзвон.
• Услуга требует доверия? — Контент, отзывы, видео, экспертиза в соцсетях.
• Продукт для локальной аудитории? — СМС, голосовой обзвон, экраны в нужном районе.

Пример: если у вас доставка выпечки и вы работаете преимущественно в одном районе, смысла в широком таргете нет — рассылка по базе абонентов, которые находятся поблизости, даст нужный результат. Для этого используются агрегированные статистические отчеты по динамике перемещения групп пользователей, анализ нагрузки на базовые станции.

Рассчитать время и бюджет

Если продажа нужна в моменте (доставка сегодня, акция до даты, уникальное событие) — подойдут быстрые форматы (СМС, пуш).

Если продукт требует времени на принятие решения (недвижимость, финансовые услуги), нужны прогрев и доверие: контент, отзывы, баннеры с охватом, обзвон.

Сравните стоимость и порог входа:

• СМС — точечно, быстро, бюджетно.
• Голосовой обзвон — выше по цене, но хорошо работает для сложных услуг, так как помогает ответить на вопросы клиента в диалоге.
• Цифровые экраны — высокий охват, но затратный старт.

При небольшом бюджете сосредоточьтесь на одном наиболее эффективном канале — например, таргетированных СМС или недорогой охватной кампании через социальную сеть. Средний бюджет позволяет комбинировать инструменты и выстраивать простую каскадную механику. Если вы располагаете ресурсами — тестируйте, масштабируйте и стройте полноценную многоступенчатую коммуникацию.

Как выбрать канал на практике: пошагово с примерами

Подготовительные этапы позволяют сделать осознанный и продуманный выбор к планированию кампании.

Рассмотрим на примере:

• Шаг 1. Цель: получить 20 регистраций в программе лояльности до конца месяца.
• Шаг 2. УТП: маникюр от 990 рублей при регистрации в приложении.
• Шаг 3. Клиент: женщины 20+, живут рядом, заботятся о красоте и здоровье.
• Шаг 4. Бюджет: около 20 000 руб.
• Шаг 5. Канал: СМС по геосегменту + баннер в ТЦ на экране рядом с салоном. Почему: Основную часть бюджета 15 000 руб. лучше вложить в наружную рекламу, так как этот канал обеспечит вам хороший охват в нужном районе города. Оставшуюся часть 5 000 руб. можно потратить на СМС по сегменту людей, которые были рядом с баннером с вашей рекламой в качестве подкрепляющей активности. Для анализа используется предсказательная математическая модель, основанная на информации по динамике перемещения групп пользователей, анализ нагрузки на базовые станции. Таким образом, у вас получится точечно простимулировать целевую аудиторию. При этом сведения о местонахождении пользователей не передаются.

Другой пример:

• Шаг 1. Цель: увеличить продажи новой коллекции на 20% до конца недели.
• Шаг 2. УТП: новинки и скидка –15% до конца недели.
• Шаг 3. Клиент: женщины 25–40, активны в соцсетях.
• Шаг 4. Бюджет: 20 000 руб.
• Шаг 5. Канал: мессенджеры / социальные сети + ретаргет на тех, кто перешел на сайт. Почему: Основную часть бюджета 15 000 руб. лучше направить на размещение рекламного поста в канале мессенджеров или сообществе в социальной сети, где присутствует ваша целевая аудитория. Это каналы, с которых имеет смысл начинать, чтобы получить заметный охват и вовлечение. Такие публикации позволяют встроиться в ленту пользователя и вызвать интерес и доверие. Оставшиеся 5 000 руб. можно вложить в ретаргетинг — настроить показ рекламы тем, кто перешел по ссылке из поста, но не совершил целевое действие. Это поможет вернуть сомневающихся пользователей и повысить конверсию кампании.

Если кампания не дала мгновенного результата, это не всегда означает, что канал не работает — на эффективность могут влиять десятки внешних факторов: от активности ваших конкурентов до погоды. В таких случаях важно не бросать попытки, а адаптироваться — попробовать каскадный подход, изменить сообщение или пересобрать комбинацию каналов.

Правильный рекламный канал — это не обязательно тот, который в тренде, а тот, который соответствует вашим цели, бюджету, продукту и аудитории. Сначала — четкая цель, потом — понятная аудитория, дальше — реалистичный бюджет. Следуя этим шагам, вы не потратите деньги впустую, а запустите рекламу, которая действительно работает.