Скопировать ссылку
А так ли важна локация?
Может показаться, что для салона красоты подойдет любое место с большим потоком людей и удобной транспортной развязкой. На самом деле те люди, что тысячами будут проходить мимо заведения, могут оказаться совсем неподходящей целевой аудиторией (ЦА). А потенциальные клиенты могут практически не бывать в этом районе. Шансы на окупаемость и успех в этом случае стремятся к нулю. И подобных ошибок может быть много.
Как бывает? Найдено новое помещение — идеальная площадь, панорамные окна, красивый вид из окна на парк, станция метро, супермаркеты и несколько новых ЖК рядом. Идеально? А вот и не факт. Например, для VIP-салонов это не будет преимуществом.
Вы представляете кого-то из селебрити, пробирающегося в элитный салон через людей, спешащих на работу? А делающего окраску волос или стрижку перед панорамным окном? Ответ очевиден. Поэтому открыть такой салон здесь — безнадежная идея.
А вот в элитном коттеджном поселке за городом все получится (при правильной концепции). И прибыль будет, даже если в радиусе 10 км всего несколько десятков частных домов. Проверено на практике!
Составим пошаговый план действий для выбора локации.
Шаг 1 — разрабатываем концепцию
Начать стоит не с поиска места, а с концепции — четкого понимания, каким хочется видеть будущий бьюти-бизнес. Это значит, собственник должен отталкиваться от размеров инвестиций на старте и для дальнейшего развития. От этого зависит:
- помещение будет для покупки или аренды;
- с ремонтом или без;
- каким будет перечень услуг;
- какое потребуется оборудование;
- какая необходима площадь и сколько будет кабинетов;
- сколько, какие специалисты будут в салоне.
Понимая формат будущего бизнеса, можно составить портрет целевой аудитории со средним чеком, определиться с ценовым сегментом.
Эффективность и правильность подобранного помещения зависят от двух основных параметров:
- окупаемость бизнеса — за счет чего и за какой период будут окупаться вложения;
- правильно подобранная концепция.
В результате грамотного выстраивания концепции у собственника бизнеса должна сложиться четкая картина: нужно помещение на Х кв. м., с определенными техническими характеристиками, в районе, где проживают/часто бывают люди из целевой аудитории.
А можно ли наоборот — вначале найти помещение, а потом составлять концепцию? В теории да, но сложно найти помещение без конкретных критериев. А придуманные позже концепции могут оказаться не очень подходящими. Без большого опыта работы и хотя бы примерного представления, что искать, избежать ошибок сложно.
Шаг 2 — определяемся с целевой аудиторией
Чтобы найти место, где есть потенциальные клиенты, нужно составить портрет целевой аудитории (ЦА). Постарайтесь представить все:
- статус и род занятий;
- возраст и пол;
- ценности и привычки;
- как люди проводят день: где обедают, где завтракают, какие магазины посещают, где пьют кофе, когда заканчивают работу, когда и по каким магазинам ходят;
- на кого подписаны: лидеры мнений, бизнес-мероприятия;
- в какие детские сады отдают детей;
- где проводят время с семьей.
Представили? Теперь можно подумать:
- Будет ли ЦА около выбранного помещения?
- Удобно ли ходить в салон с учетом графика работы и привычек?
- Есть ли парковка для тех, кто на машине, или станция метро/транспортная развязка, если заведение с бюджетными ценами?
Каждую потенциальную локацию проверяем на эти критерии до того, как заключать договор на аренду/покупку.
Как это делать? Это частый вопрос. Обычно я, выступая в роли наставника и маркетолога для нового стартапа, предлагаю клиенту (или его доверенному лицу) приехать на локацию и провести там несколько часов (а лучше целый день или два). Сидя в машине, за столиком ближайшего кафе, можно понять, какие люди здесь живут/проходят. Оцениваем:
- каких магазинов в локации больше: сегмента эконом или выше среднего;
- какого класса автомобили на парковках;
- какие заведения рядом (рестораны, кафе, детские центры) или это место возле метро — тогда просто считаем трафик, смотрим в округе бизнес-центры, предприятия, учебные учреждения.
Думайте о том, какие действия совершают люди, живущие или работающие в этом месте. Думайте об их потребностях и образе жизни. Думайте, что они делают, когда им нужна услуга.
А еще ответьте на главный вопрос — зачем ЦА приходит в салон: это образ жизни, ценность выглядеть ухоженно и красиво всегда или люди ищут услуги подешевле (тогда нужно соответствовать запросу и найти базовые услуги эконом-сегмента).
Шаг 3 — проверка местности
Итак, есть концепция и подходящее помещение на примете. Как определиться, что оно подходит?
Проверяем, кто соседи: есть ли там потенциальные конкуренты или соседи, которые могут стать партнерами по бизнесу.
Лайфхак! Договоритесь с соседями о взаимной рекламе/коллаборации. Например, к чеку от определенной суммы в салоне дается флаер, визитка соседнего ресторана, кондитерской. И наоборот — посетители ресторана получают бесплатный кофе/десерт, оплаченный салоном, или предложение на скидку. Коллаборация с соседями, работающими в другой сфере услуг, редко используется, но может быть взаимовыгодной.
Следующее, на что обратить внимание, — где конкуренты рядом, какие услуги у них есть. Зная концепцию своего заведения, можно подобрать такие услуги, что помогут отстроиться от конкурентов, предложить то, что поможет выиграть у них.
Лайфхак! Частая ошибка — выбирать такие же услуги, как у конкурентов. В этом случае привлечь клиентов можно только низкими ценами, салон будет работать, но большой прибыли не получит.
Также стоит обратить внимание на:
- Предысторию помещения — что тут было раньше. Возможно, место пользуется определенной известностью (хорошей или нет), что будет дополнительно привлекать или отталкивать посетителей. В идеале найти помещение, в котором раньше был салон красоты. Тогда можно сэкономить на ремонте и рекламе.
- Насколько хорошо виден салон из наиболее оживленных мест района и насколько легко найти помещение. Хорошо, если не придется долго рассказывать клиентам, как вас найти.
Задача — выбрать место, где:
- будет хороший органический трафик — то есть салон хорошо заметен, а мимо него ежедневно проходят представители ЦА;
- в данной локации можно получить конкурентные преимущества.
Лайфхак! Обратите внимание на недавно построенные и заселяющиеся ЖК. Помещения на их первых этажах — хороший выбор. Осталось только узнать у управляющей компании, как много жильцов уже заселилось, понять средний возраст, уровень доходов, составить правильную концепцию, сделать панорамные окна с красивым дизайном и хорошим освещением внутри. Клиенты будут даже без рекламы.
Шаг 4 — детали
Советуем обсудить до заключения договора такие моменты:
- Будет ли делаться собственником ремонт и отразятся ли на стоимости аренды ваши расходы?
- Какая мебель остается от собственника?
- Кто убирает прилегающую территорию?
- Как организовано взаимодействие с управляющей компанией?
- С кем заключается договор аренды/покупки?
Совет! Желательно работать с собственниками помещения напрямую, без посредников. Так меньше риски и ниже цена.
Теперь вы знакомы с главными моментами правильного выбора помещения под бизнес, с порядком действий. Можно переходить от мечты о своем бьюти-бизнесе к планам и действиям!
Желаю удачи!
