Карьера в области продаж

Работа в области продаж лучше всего подходит людям с естественно развитой интуицией, тем, кто любит принимать вызов, соревноваться, доказывать свою состоятельность, независимость и востребованность. Именно такие люди должны работать в области продаж, потому что им такая работа будет по душе.

Конечно, есть и такие люди, которые, выбрав карьеру в области продаж, совершили ошибку и им вовсе не следует заниматься продажами, а можно встретить продавцов, которым просто противопоказано этим заниматься. В мире есть много людей, карьера которых развивается совершенно не в том направлении. Они просто еще не поняли, что им подходит, что именно им нужно.

Нет. Я была самым худшим кандидатом для продаж, потому что у меня всегда были проблемы с заиканием. Но сразу после университета я занялась телефонными продажами, так как это было единственное предложение на тот момент. Я просто исправно выполняла свою работу и постепенно справилась с заиканием.

Для того чтобы продавать, необходимо четко чувствовать, какие сигналы подает тебе окружающий мир. Даже на своей первой работе я инстинктивно чувствовала, что следует делать, а чего делать не следует. Для меня главным устремлением было просто сделать жизнь других людей лучше.

Я не думаю, что по-настоящему хороший продавец должен уметь продавать все, что угодно. Он, прежде всего, должен верить в то, что продает. Конечно, есть такие редкие люди, которые способны продать любой продукт или услугу, но это люди с особым складом характера. Возможно, они работают только ради денег. Может быть, им просто все равно. Я думаю, что по-настоящему профессиональные и уверенные в себе специалисты будут продавать только такие продукты и услуги, в которых они уверены.

Если говорить о том, что продают люди, то я полагаю, что некоторым из них больше подходит продавать товары, в то время как другие более успешны в продажах услуг. Услугу нельзя потрогать, в то время как товар — это что-то конкретное, предмет. Я лично предпочитаю продавать услуги, так как это позволяет мне консультировать клиентов и быть активно вовлеченной в сам процесс продажи. Однако продажа некоторых сложных продуктов требует от продавца некоторой доли креативного мышления из-за подчас очень сложной процедуры заказа.

И все же, продажа большинства товаров не всегда требует от продавца способности творчески мыслить. Я полагаю, что продажа товаров больше подходит людям, которым нравится быстрое заключение сделки и не очень нравится вести переговоры, тем, кто не привык мыслить стратегически. Ни один из этих типов продаж не лучше и не хуже другого — они просто разные.

Итак, существует два типа продаж — первый больше ориентирован на обслуживание заказчика, а второй больше похож на прием и обработку заказа.

Моим самым плохим опытом в продажах была третья по счету работа, на которую я пришла после университета. Я продавала профессиональные издания фирмам и корпорациям. К сожалению, я тут же согласилась на эту работу, так как в то время мне очень нужна была работа, но очень быстро поняла, что она мне совершенно не подходит.

Проблема была в том, что продукт и так продавался, и мой творческий и вдумчивый подход к продажам не был востребован. Не было необходимости вести переговоры, цена была известна, консультации с моей стороны были не нужны. По большому счету я работала как автомат по продаже кофе. Я проработала там полтора года, и мне было не по нраву то, что я делаю.

Но некоторые менеджеры по продажам в этой компании были очень успешны, и им нравилась такая работа. Это помогло мне понять, что разные виды продаж подходят различным личностным типам. Некоторые просто не хотят участвовать в творческом процессе и предпочитают гарантированные продажи.

Интереснее всего мне было заниматься прямыми продажами на улицах Манхэттена, предлагая брошюровочные аппараты и печатные услуги различным организациям. Это были прямые продажи в буквальном смысле слова, такая работа, которой некоторые люди боятся, так как приходится очень много ходить пешком и вступать в прямые контакты с новыми незнакомыми людьми.

Но эта работа идеально подходила мне, потому что она была исключительно творческой. Я часто помогала клиентам в создании обложек изданий, так что я обычно носила с собой кипы образцов: бумагу, пантоны, и т.д. Клиенты полагались на меня, нуждались в моих советах, так как для четкого определения параметров заказа, я задавала тысячи вопросов, чтобы избежать возможной ошибки. Мне очень нравилась эта работа.

Признаюсь, единственное, к чему у меня не очень лежала душа — это устанавливать новые контакты, так как я должна была быть профессионально одета: юбка, туфли на высоких каблуках... Я везде ходила пешком с тяжелым кейсом в руках, и у меня часто болели ноги. Я была одна среди небоскребов, мне приходилось стучаться в незнакомые двери. Это было нелегко.

Мне это удавалось легко, поскольку я находила для себя удовольствие в общении на любом уровне. Мне нравилось строить отношения с компанией, устанавливать контакт с человеком, представляющим фирму, будь то президент фирмы или парень, брошюрующий документы в копировальной комнате.

Я всегда старалась установить и закрепить дружеские отношения с моими клиентами. Иногда эти отношения были только профессиональными, а иногда — просто интересными. Моим любимым клиентом была типография, владельцем которой был итальянец. Он выглядел точь-в-точь как один из персонажей "Крестного отца". Я нравилась ему, потому что я всегда с удовольствием выслушивала разные любопытные истории. Я часто заглядывала к нему, чтобы просто поболтать.

Но самым большим удовольствием для меня было продавать моим клиентам хороший нужный им продукт, брошюровочные машины, и помогать правильно оформить заказ на печатные услуги. Эта работа стала для меня гораздо большим, чем она была в начале, что совершенно необходимо для того, кто нацелен на результат.

И оплата была достойной. По итогам первого года работы в компании я стала лучшим торговым представителем в мире и заработала более 100.000 долларов. В то время мне было 23 года, и я была единственным продавцом-женщиной. Конечно, были дни, когда продажи не шли, когда я уставала от бесконечного хождения по улицам, но чаще мне все удавалось. Мои клиенты нуждались во мне и зависели от меня, и это много для меня значило. Я знала, что нужна людям.

Деньги для меня не являются истинным источником мотивации, хотя они представляют собой один из факторов жизни, и этого не уйдешь. Все хотят жить комфортно, приобретать вещи. У всех у нас есть свои мечты, и порой только деньги могут помочь их реализовать. Но я думаю, что настоящей мотивацией для людей, работающих в области продаж, является совершенствование мастерства продаж, которым они наделены.

Работа в области продаж — идеальное поприще для тех, кто хочет многого достичь, но при этом не желает идти обычным проторенным путем. Такие люди могут сделать блестящую карьеру и достичь самого высокого положения. Посмотрите на меня. Сейчас у меня своя собственная компания, хотя в свое время я еле-еле закончила университет. Я не была лучшей студенткой, потому что я не интеллектуал, а обычный человек здравого смысла. С помощью продаж такие люди, как я, могут стать успешными так же быстро или даже быстрее, чем люди интеллектуального склада ума, мобилизуя другие навыки, которые обычно не задействуют интеллектуальные люди.

Самое замечательное в продажах — это то, что все зависит только от вас, и в мире нет другой карьеры, предоставляющей такие широкие возможности.