Скопировать ссылку
Я больше 5 лет помогаю предпринимателям развивать и автоматизировать бизнес, в том числе по франшизе. Еще несколько лет назад основной поток заявок мы получали из Москвы и Санкт-Петербурга, но в последнее время ситуация изменилась — количество запросов из регионов выросло в несколько раз. В городах с населением меньше 1 миллиона магазины могут зарабатывать практически на одном уровне со столичными, и предприниматели начали это понимать.
Из моего опыта: месячный оборот московской студии по франшизе в среднем составляет 2 млн 700 тысяч рублей, в то время как воронежский магазин уже на второй месяц после запуска оборачивает 2 млн 300 тысяч рублей.
Почему вести бизнес в регионах выгодно
Автоматизация и удаленное управление
Благодаря системам учета предприниматель, который раньше сводил бюджет в блокноте, может эффективнее управлять бизнесом. Программа делает прозрачными все рутинные процессы. Она автоматически высчитает, по каким товарным позициям растут или падают затраты, отслеживает несостыковки по инвентаризации и упрощает контроль персонала. Управляющий знает, что в магазине есть камеры видеонаблюдения, а вся информация о поставках цветов, оплатах и приходах в кассу отбивается в программах. Если что-то пойдет не так, директор всегда сможет это проверить.
С такой налаженной системой предпринимателю проще масштабироваться: переходить на удаленное управление и открывать новые магазины в других городах.
Операционные затраты ниже
В регионах ниже зарплатные ожидания, но заметнее всего можно сэкономить на аренде. По информации ЦИАН на момент написания материала, средняя оплата помещения в месяц в Сыктывкаре — 35 тысяч рублей, в Смоленске — 48 тысяч рублей, а в Кирове — 45 тысяч рублей, в то время как в Москве средний показатель — 347 тысяч рублей, а в Екатеринбурге — 90 тысяч рублей.
Дешевле обходится и ремонт помещений. Для сравнения: открыть оборудованную студию в Москве стоит примерно 3 млн 200 тысяч, а в регионе точно такой же запуск обойдется на миллион дешевле.
Меньше конкурентов
В регионах до сих пор не у всех компаний есть программы лояльности или выстроенная система работы с клиентами. Если бизнес в небольшом городе сделает упор на качество обслуживания (введет скидку на первый заказ, предложит подарки постоянным клиентам) или позаботится о бонусной системе, с высокой вероятностью он добьется вау-эффекта. В Москве, Екатеринбурге или Санкт-Петербурге этого будет уже недостаточно: здесь высокая конкуренция двигает вперед сервис, и компаниям постоянно приходится совершенствоваться, чтобы «откусить свою часть пирога».
Лет 7–8 назад я покупал жене цветы на день рождения в небольшом городе Московской области. Конкурентов там почти не было, и я думал, что за качеством и сервисом следить никто не будет. Как же я удивился, когда через пару дней после покупки получил СМС с приветствием от магазина — они включили меня в программу лояльности. Через год после покупки мне снова пришло сообщение с напоминанием поздравить жену. Угадайте, где я покупал цветы ей в подарок?
Советы для тех, кто решил запустить бизнес в регионе
Учитывайте особенности ЦА в регионе
Выходя в неизвестный регион, важно учитывать особенности климата, культуру, традиции и локальных конкурентов. Анализируйте, как местные относятся к новым магазинам, любят локальные или глобальные бренды, что ценят в общении с продавцом и привычно ли им покупать в интернете.
Из опыта нашей сети: в Пятигорске люди довольно редко покупают цветы онлайн, поэтому здесь делают упор на офлайн-продажи. Местные любят выбирать подарки вживую, и само общение с продавцом ― особый ритуал. Еще один пример от партнеров FMART by flowwow: в небольших городах ниже спрос на популярные в Москве авторские букеты с экзотическими цветами. Там люди ценят свежие цветы, а к трендам привыкают чуть медленнее. Нет смысла навязывать свои вкусы и стандарты, ведь в результате это только оттолкнет клиентов.
Выбирайте локацию, рядом с которой живет ваша ЦА
Возьмем для примера цветочный бизнес. Я не советую открывать магазины в частном секторе, где выше риск обанкротиться в первые 2–3 года из-за низкого трафика. Не подойдут и первые этажи старых пятиэтажек: в таких домах тоже невысокая плотность населения.
Лучше всего выбирать новостройки или районы, где живет много молодых и современных семей. Это поколение миллениалов, которое выросло в эпоху профицита и готово платить за хороший сервис и качественный продукт. Они лучше снимут красивое жилье, чем будут собирать на ипотеку и долго делать ремонт. Оставшиеся деньги миллениалы потратят на вещи, которые их радуют: путешествия, модные кроссовки или авторские букеты.
Изучите магазины рядом
Важно обращать внимание на тех, кто арендует помещение рядом с вашим магазином. «Шумные» соседи и их посетители могут мешать работать вашим продавцам или распугают потенциальных клиентов. Круглосуточный пивной бар и ломбард, скорее всего, подпортят репутацию, а вот кофейня или салон красоты, наоборот, добавят престижа.
Идеально, если соседи еще и обеспечат вашему магазину дополнительную рекламу. Например, люди постоянно ходят в пункты выдачи маркетплейсов и супермаркеты. Каждый раз открывая дверь, они видят соседние магазины и неосознанно запоминают их.
Если неприятность случилась внезапно и в помещении напротив в один день запустили букмекерскую контору, не спешите собирать вещи. Сначала поговорите с персоналом, спросите, изменилось ли что-то в их работе за последнее время, мешают ли новые соседи. Проанализируйте реакцию клиентов, посмотрите на продажи, проверьте отзывы. Если все в норме, возможно, ваш сосед не так плох, как кажется.
Продумайте удобный вход
Вывеска магазина может быть видна даже на шоссе, но если от нее к указанному адресу тянется длинная ухабистая дорога, а по пути нет ни одной парковки, покупатель вряд ли дойдет за покупкой.
Популярные магазины находятся на первом этаже, без лестниц, пандусов, скрытых входов, и рядом с ними можно припарковать машину.
Продумайте мотивацию управляющего
Один из наших партнеров из Москвы открыл несколько студий в столице, а недавно запустил магазин в небольшом городе в регионе. Он управляет магазином дистанционно, и помогает ему в этом менеджер, с которым у партнера выстроены доверительные отношения. Это возможно благодаря мотивации, которая вдохновляет менеджера относиться к чужому бизнесу как к своему. Если управляющий сокращает затраты на поставки, находит ответственных работников или увеличивает продажи, он получает премию.
Франшиза или собственный проект
Волшебной таблетки нет. В каждом случае предприниматель сам решает, какая модель будет выгодна ему. Я рекомендую всегда делать финансовый расчет по самым пессимистичным показателям. Нужно посчитать зарплату команды, аренду, включить расходы на ремонт и закупку продукции, а потом добавить к этой сумме налоги и потенциальный простой. Если примерный расчет покажет прибыль хотя бы в 5–10%, пробуйте!
Я всегда советую открывать свой бизнес тем, кто может позволить себе риск, в остальных случаях лучше рассмотреть франшизу. Там включены консультации юристов, бухгалтеров и маркетологов, на которых часто экономят предприниматели-новички. При этом важно не гнаться за красивыми словами брендов о быстрой прибыли без серьезных вложений. Рекомендую перед покупкой франшизы собрать несколько контактов других франчайзи и узнать у них, как на самом деле идут дела.
Бизнес в регионах позволяет открыть свое дело с меньшими затратами. Аренда, ФОТ, реклама, ремонт — все это обходится здесь дешевле по сравнению со столицей. Малые города позволяют развиваться в комфортном темпе, постепенно наращивать оборот и стабильно зарабатывать. Потому что люди, где бы они ни жили, готовы платить за качественные товары и хороший сервис.
