Отправить статью или инфоповод

Менторство в бизнесе: зачем нужен наставник и где его искать

Менторство в бизнесе: зачем нужен наставник и где его искать
© Rodnae Productions/Pexels

Похоже, о менторстве в деловой сфере стали говорить повсеместно. Конечно, передача знаний и опыта существовала во все времена. Возьмем, к примеру, греческих философов и их учеников, или систему наставничества в Советском Союзе. Менторство — всего лишь современное слово, англицизм, обозначающий ту же суть и акцентирующий работу с образом мышления и ментальными картами. Что такое менторство — мода, польза или разочарование разбирает бизнес-психолог Дмитрий Воронин.

Кто такие менторы?

Мы в целом наблюдаем расцвет помогающих профессий и растущий спрос на их услуги. Это развивающаяся история, и с ней стоит разобраться. Я много общаюсь с предпринимателями, 100% из них так или иначе работали с людьми, помогающими в развитии бизнеса. Об опыте работы с менторами именитых предпринимателей мы знаем из их биографий.

На рынке присутствуют психологи, психотерапевты, трекеры, эксперты, менторы. Менторы стоят особняком в этом ряду, потому что это происходит безвозмездно, по зову души состоявшегося успешного предпринимателя, который хочет делиться знаниями и опытом. К тому же менторство — это штучная история: у ментора по определению не может быть поток учеников. Это и хорошо индивидуальным подходом, и плохо отсутствием насмотренности. Для сравнения, если у ментора может быть в среднем до 5 менти, а иногда вообще один, через психологов и психотерапевтов проходит несколько десятков клиентов в год. На менторов не учат ни в ВУЗе, ни на курсах дополнительного образования. В истории менторства критично понимать, что создать успешный бизнес — это один навык, передать знания другому человеку — совершенно другой.

Что может ментор?

Ментор помогает решить широкую бизнес-задачу, как правило, связанную с масштабированием или новым рынком: рост бизнеса, оборота, выход на новые рынки, запуск новых товаров в новых нишах и сегментах. Конкретные вопросы, например, разработку финмодели или оптимизацию системы управления персоналом лучше адресовать специализированным консультантам.

Духовный поиск не чужд бизнесменам, но все же крайне редкий ментор сможет одновременно решать коммерческий и духовные задачи менти. С душевным состоянием человека, ограничивающими убеждениями, установками, собственно, с личностью человека работают психологи и психотерапевты. Они помогают разрешить ситуации, когда знаний и опыта хватает, а решить проблему все же не получается. Мой опыт практикующего психолога показывает, что выход на новый уровень личностного развития владельца бизнеса автоматически приводит к развитию бизнеса.

Зачем это ментору?

Польза процесса для менти очевидна, но и для ментора она есть. В основе, конечно, стоит реализация желания делиться своими знаниями. Ради этого в графиках очень занятых людей находятся окошки. Способ делиться каждый выбирает по-своему. Кто-то идет преподавать, другие пишут статьи и книги. Менторы предпочитают обучить нескольких человек — эта помощь будет адресной. И здесь очень важна эмоциональная связь и интерес. Ментор должен получать эмоции от этого общения — их не получишь во время преподавания или писательства. В менторстве качество человеческого общения критично, это как химия, как любовь между мужчиной и женщиной. Также менторство — это пересборка, переосмысление собственного опыта ментора, появляется новый взгляд на привычки.

Как и где встретить своего ментора

Существует масса чек-листов о том, как найти своего ментора, и лайфхаков, как подойти и договориться из серии «презентация за 10 секунд в лифте». Я отношусь к этому скептически и предлагаю идти другим путем.

Для начала обязательно нужно определиться с задачей, которую ментор может помочь решить, и убедиться, что другие специальности помогающих профессий не подходят. Это поможет составить представление о том, кого мы хотим видеть своим ментором. Как правило, сомнений о профессиональных компетенциях людей в перечне потенциальных менторов не будет. Фокус нужно сделать на изучении личности и сферы интересов. Важно совпасть не только профессионально, но и личностно. Люди как правило говорят на интересующие их темы, значит, поможет изучение последних выступлений и статьи.

Я часто встречаю желание привлечь в менторы звезду бизнеса. Это — крайне спорная идея. Я рекомендую выбирать людей, которые на 1–2 шага впереди вас: у них наиболее свежая информация и они точно знают, что сработало, и что нет. Реализация стремления попасть в менти к «акулам бизнеса» скорее всего окажется неэффективной: ваши текущие проблемы они решали лет 20 назад, когда рынок и законодательство были другими. Ваш текущий уровень задач им будет неинтересен. Лучше ограничиться доступом к их знаниям и мировоззрению, смотря их видео на Youtube и читая их книги.

Порог входа к ментору — существенная проблема. Ментор как человек, достигший большого успеха в профессии, конечно, человек занятый. В процессе сбора информации мы можем узнать, что у него уже есть менти — стоит связаться с ними и узнать о возможностях. Встретиться с менторами можно в бизнес-клубах, в менторских гостиных отраслевых ассоциаций или через общих знакомых.

Таким образом, поиск ментора можно свести к простому алгоритму: четкое понимание задачи, выбор и общение с несколькими подходящими людьми, переговоры и достижение договоренностей.

Избежать разочарования

И ментору, и менти нужно понимать, что начало совместной работы не равняется автоматически достижению желаемого. Результат, который получает менти — это зона его ответственности. Передать ответственность за результат сложно, людей помогающих профессий учат этому долго даже после ВУЗа.

Менторство идеально работает на мощном энтузиазме. Когда приходит очень заинтересованный в получении результата человек, он его, скорее всего, получит. Классно работать с очень замотивированными людьми, но помогать нужно всем. И вот тут часто случается разочарование.

Ментор — человек с конкретным характером, возможностями, ресурсами. Менти, совершенно точно, — другой человек. Не всегда то, что сработала у ментора, так же идеально сработает у менти. Опыт не всегда подходит. «Я пошел к ментору. Он мне все объяснил, но не взлетело». Падает самооценка: «У него получилось, у меня нет, я плохой бизнесмен». Разбираем: предпринимательский акцент ментора — в его открытости. Экстраверт, постоянно в коммуникации, решении задач, у него все действительно получается, и он прав в своих советах. Только вот менти — интраверт, и это не подходящее лично ему решение.

Всегда надо идти от себя. У ментора можно взять технологию, идею, совет. А дальше — применить ее через свой опыт, личное проживание. Режим «делай так» заменить на «у него получилось, я буду повторять шаги, и получится так, как получится». Такому отношению не учат ни менторов, ни менти. Отсутствие понимания этой парадигмы приводит в тупик, ступор.

За бизнес-запросом всегда стоит личность, по-другому не бывает. Почему личность захотела новых результатов? Возможно, дело не в бизнесе. И чаще дело не в бизнесе. Редко встречаются люди, которые не умеют вести дела. Ментора обычно ищут люди, у которых все сложилось, но в какой-то сфере есть пробуксовка по неясной причине. Чего не хватает: желания, времени, сил? Всегда есть пространство вариантов, которые надо рассматривать исходя из своей личности. Можно решить задачу и выйти на новый уровень, а возможно, на этот уровень и не надо. Необходимо правильно видеть картину целиком и создавать систему, которая приведет к результатам. Разочарования в менторстве в основном происходят из-за того, что полной картины не увидели.

Напомню для иллюстрации притчу о слонах.

Раджа приехал в гости к падишаху. Среди множества подарков был и живой слон. Падишах до этого животное ни разу не видел, и гость решил загадать загадку. Он завел слона в темный зал и попросил: «Пусть твои советники опишут слона, который здесь находится. Хочу узнать, насколько они мудры». Первый советник в кромешной тьме наткнулся на ногу животного. «Этот зверь, как громадное дерево», — сказал он. «Слон — это огромная извивающаяся змея», — возразил ему второй мудрец, который нащупал хобот животного. Третьему удалось погладить туловище слона. «О правитель, они оба лгут, — закричал он. — Слон похож на большой лист бумаги — такой же широкий и шершавый». Недоумевающий падишах обратился к радже: «Скажи, каков этот слон?» Когда гость вывел животное из зала, и мудрецы, и правитель сильно удивились. «Каждый из вас был прав по-своему. И все же все вы ошибались, — обратился раджа к советникам. — Ваши знания были неполными, ведь вы познали лишь часть целого. А потому слон оказался совсем не таким, каким вы себе его представляли».

Видеть потребности своей личности и картину в целом, понимать, что опыт может и не подойти, выбирать ментора по личностным аспектам из числа тех, кто на 1-2 шага впереди, брать ответственность за результаты работы с ментором на себя — основные принципы успешной работы с ментором.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: