Скопировать ссылку
Мы понимаем, что никто не хочет делать свою работу плохо — ни штатный рекламщик, ни фрилансер, ни директор по маркетингу. Поэтому не будем никого ругать, а построим статью так: расскажем, с какими проблемами обычно, по нашему опыту, сталкиваются при самостоятельном продвижении, и поясним, как можно эти проблемы обойти (что и делают в компетентных агентствах).
Проблема № 1. Недостаточное знание рынка, неполное использование всех возможностей и технологий
Первая проблема, с которой бренд может столкнуться при попытке запуска рекламы напрямую, без помощи рекламных агентств. Представители бренда часто не обладают достаточными знаниями и опытом в области медийной рекламы. Они не только не понимают основных принципов эффективной рекламы, но также не знакомы с тонкостями рынка, инструментами и технологиями, которые могут помочь им достичь успешных результатов. Незнание оптимальных стратегий и подходов может привести к неоправданному расходованию рекламного бюджета и низкой эффективности кампании.
Как агентства избегают этой проблемы
Рекламные агентства играют роль консультанта и эксперта для рекламодателя. Они осведомлены о последних трендах и инновациях в отрасли медийной рекламы, обладают опытом работы с различными инструментами и технологиями. Агентства помогают рекламодателям разработать стратегию, подобрать подходящие каналы и оптимальные инструменты, а также обучают их основным принципам и тонкостям рекламной деятельности. Это позволяет рекламодателям избежать ошибок и максимально эффективно использовать свой рекламный бюджет.
Ценно и то, что в агентствах, как правило, накоплена не только общая экспертиза о том, как работает реклама. Они обычно имеют представление о том, какая есть специфика у конкретной тематики — какие ставки оптимальны, какие настройки аудитории важнее всего, на каких площадках эффективно показывать креативы. Ведя рекламу силами собственной компании, бизнес может это узнать только методом проб и ошибок — или же привлечь консультанта из того же агентства, который поможет с выбором каналов, инструментов и запуском кампании.
Проблема № 2. Недостаточное понимание аудитории
Представим, что компания, производящая спортивную одежду, запускает рекламную кампанию на платформе для старшего поколения, в то время как их целевая аудитория — молодые спортсмены и фитнес-энтузиасты. При этом, поскольку какие-то результаты в любом случае будут получены, платформа вряд ли окажется исключенной из списка используемых — поскольку не всегда есть понимание, адекватен достигнутый результат или же конверсия слишком низкая.
Более того — пока выяснится, что дело в неподходящей площадке, почти наверняка успеют провести несколько итераций «оптимизации» — покрутят настройки, поиграют со ставками, протестируют разные креативы. В результате часть бюджета будет потрачена на показы рекламы заведомо неподходящей аудитории, что приведет к низкому отклику и малому количеству конверсий.
Как агентства избегают этой проблемы
Рекламные агентства проводят исследования целевой аудитории, используя методы, такие как анализ данных, проведение опросов и фокус-групп. На основе этих данных они создают детальные buyer personas и определяют интересы, предпочтения и поведение своей аудитории. Такой подход позволяет агентствам создавать персонализированные и целевые рекламные сообщения.
К тому же в агентствах используют не только медиакиты крупных площадок, но и собственную аналитику. За счет этого можно избежать обратной ситуации — когда потенциально целевая площадка для показа рекламы будет отсеяна на основании только общедоступных данных.
Проблема № 3. Неверный выбор каналов распространения
Допустим, компания запускает рекламную кампанию для привлечения молодежи на традиционных телевизионных каналах, в то время как основная аудитория молодежи потребляет контент в основном через потоковые сервисы и социальные медиа. Реклама не будет достигать целевую аудиторию, и бюджет будет потрачен впустую.
И, опять же, дело не в том, что маркетолог или руководитель направления маркетинга некомпетентен. Тот же телеканал может предоставить информацию о том, что в абсолютных цифрах у него огромная молодежная аудитория. Причем, это даже не будет неправдой — но вопрос в том, сколько нужной аудитории наберется в процентном соотношении. Или, иначе формулируя вопрос: какая часть бюджета будет слита на нецелевые показы.
Как агентства избегают этой проблемы
Рекламные агентства анализируют характеристики и предпочтения пользователей различных каналов распространения, чтобы выбрать наиболее эффективные платформы. Например, если целевая аудитория активно использует Instagram (принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ), агентство может разработать стратегию, включающую инструменты рекламы в сторис у инфлюенсеров для достижения наилучших результатов.
Проблема № 4. Отсутствие четких целей и метрик успеха
Нередко, особенно если у бизнеса пока небольшой опыт запуска маркетинговых активностей, компании запускают рекламную кампанию без определения конкретных целей и метрик успеха. Например, не устанавливают цель по количеству привлеченных клиентов или увеличению объема продаж. В итоге, не имея ясного ориентира, компания не сможет измерить эффективность своих рекламных усилий.
Проблема даже не столько в отсутствии целевых метрик, сколько в том, что без них будет совершенно непонятно: текущие результаты требуют улучшения или, напротив, нужно лишний раз «не дышать» на настройки, чтобы не испортить классную отработку воронки продаж.
Как агентства избегают этой проблемы
Рекламные агентства работают с клиентами над определением конкретных целей и KPI (ключевых показателей эффективности) для каждой рекламной кампании. Например, цель может быть сформулирована как увеличение числа конверсий на 20% в течение определенного периода времени. Агентства следят за метриками успеха, такими как CTR (кликабельность), конверсионная воронка и ROI (рентабельность инвестиций), и вносят корректировки в стратегию, чтобы достичь поставленных целей.
Проблема № 5. Некачественный трафик и фрод
Рекламодатели могут столкнуться с проблемой некачественного трафика, когда большая часть просмотров или кликов на их рекламу генерируется ботами или мошенниками, а не реальными пользователями. Это может привести к потере рекламного бюджета на неэффективные показы и низкую конверсию.
При этом вычисление фрода — не такая простая задача, как может показаться. Да, существуют методы отсева некачественной аудитории, но ведь и фродеры не стоят на месте. Они также изобретают все новые способы обхода сравнительно простых ограничений и всеми силами стремятся «пропихнуть» свой псевдотрафик рекламодателю.
Как агентства избегают этой проблемы
Рекламные агентства применяют различные методы и технологии для борьбы с некачественным трафиком и фродом — например, внешних DSP-подрядчиков, у которых эти методы и технологии есть (как пример DSP RTBSape). Они используют инструменты фильтрации и мониторинга, анализируют данные трафика и применяют алгоритмы для выявления подозрительной активности. А кроме того, они постоянно улучшают свои технологии, чтобы отсеивать даже технически продвинутых накрутчиков. Это помогает минимизировать риски и обеспечить максимальную эффективность использования рекламного бюджета.
Заключение
Для избежания потери рекламного бюджета необходимо иметь четкое понимание аудитории, выбирать подходящие каналы распространения, устанавливать конкретные цели и метрики успеха, а также принимать меры для борьбы с некачественным трафиком и фродом. Рекламные агентства играют важную роль в помощи рекламодателям избежать этих проблем путем проведения анализа, определения стратегий и контроля результатов рекламных кампаний.
