Отправить статью или инфоповод

Почему предпринимателю вредно ориентироваться только на интуицию

Почему предпринимателю вредно ориентироваться только на интуицию
© Дмитрий Иванов

Интуиция является важным помощником любого предпринимателя, но в некоторых ситуациях ориентироваться только на нее нельзя. Генеральный директор Интерлогики Алексей Баранов привел несколько примеров, когда сухие цифры отчетов могут быть полезнее интуиции.

Генеральный директор Интерлогики

У любого предпринимателя есть превосходная интуиция, благодаря которой они понимают, как надо работать, что нужно клиенту и как действует рынок. Благодаря интуиции возникают прорывные идеи, новые продукты и бизнес-модели. Андрей Кривенко из Вкусвилла понял, почему людям удобнее покупать «домашние» продукты в одном месте, а не бегать от молочной точки на рынке к мясной. Федор Овчиников догадался, как можно занять рынок еды и сделал Додо. Примеров, когда интуиция помогла — множество!

Когда бизнес маленький — все решения принимаются интуитивно. Так проще и быстрее. Какие-то решения работают и приносят плоды, а что-то летит в трубу. Даже если решение было ошибочным и навредило, молодой бизнес восстановится.

Но для большого бизнеса ошибки бьют больнее. Причем, ошибка в бизнес-процессах будет тяжелее, чем потерянный клиент. Неправильная модель расчета себестоимости или «забытые косвенные расходы» приводят к убыткам и кассовым разрывам. Предприниматели с опытом доверяют своему чутью, но всегда перепроверяют его анализом фактов.

Часть фактов появляется из стандартных отчетов, которые создают сотрудники: отчеты по продажам, отчеты по остаткам, отчет о движении денежных средств и так далее. Эти данные можно собирать автоматически, если автоматизировать бизнес-процессы и учет.

Непонятно? Давайте разберем несколько примеров, когда руководителям удалось использовать отчеты вместе с чутьем и прийти к успеху.

Работает интуитивно и продает ниже себестоимости

У Ульяны — бизнес по производству и монтажу холодильного оборудования в Сибири.

Учет в компании велся сразу в нескольких системах. Для меня это значит, что не велся толком. Сотрудник заносит продажу в CRM, забудет обозначить ее в другой системе или ошибется с цифрами, где-то напишет 100, вместо 10. Вдобавок у нее запутанная ситуация с расходами и остатками ТМЦ на складах. Как результат — никто не может назвать стоимость заказа. Менеджеры не могут понять, какую скидку допустимо дать клиенту, финансовый директор не может подсчитать финрезультат.

Менеджеры продают в убыток. Менеджеры не понимали, по какой цене можно продавать и какую скидку дать. Мало скинешь — клиент уйдет, скинешь много — клиент довольный, но бизнес в убытке. Менеджеры тоже используют чутье, но без фактов о реальной стоимости услуг — могут навредить бизнесу Ульяны.

Что сделали. Сначала навели порядок в процессах и перевели всех в одну учетную систему. Продавцы ведут продажи и видят реальные остатки, им не нужно звонить и выяснять сколько и чего осталось, сразу же заносят заказы в систему и это отражается и на складе. В итоге у Ульяны появилась себестоимость и другие финансовые показатели.

Работает интуитивно, а принять стратегическое решение не могут

У Анны и Елены косметические островки в ТЦ. На старте начинали с трех островков, между собой распределили роли «за финансы» и «за продажи». Когда точек было 5 — справлялись, выросли до 15 — стали зашиваться.

Финансовый директор тонет в рутине отчетов. Вызванивает продавцов, уточняет, проверяет, выгружает и сводит все в таблице. Чтобы составить финансовый отчет по всем точкам, приходится потратить пару дней, так как это все долго и нудно — откладывается это дело на несколько дней. В результате финансовый директор тратит на отчет неделю. Чтобы понять «стоит ли открывать новую точку в новом ТЦ» или «вкладываться в доставку и развитие интернет-магазина», нужно тратить неделю. Если так продолжать — бизнес ждет коллапс.

Что делать? Навести порядок в учете финансов и ТМЦ. Необходимо спланировать статьи доходов и расходов, категории товаров и торговую аналитику. Когда «на бумажках» все расписали, можно автоматизировать. После настроить все программы в соответствии с продуманной схемой учета. В ней можно настроить цифры доходов и расходов. Как только кто-то на островке продает товар, автоматически генерируются цифры доходов и расходов. Первичные документы автоматически попадают в 1С, а программа сама собирает отчеты о ДДС и ОПиУ.

Теперь все отчеты о дебиторской и кредиторской задолженности, отчет о движении денег, финансовый результат, прибыль и себестоимость формируются автоматически. Финансовый директор теперь принимает решение за час, а не за неделю.

Хотел продолжать бизнес, но разобравшись в цифрах — продал его

Розничная торговля продуктами питания, сеть из 40 точек. Оборот товаров и выручки — на 700 миллионов рублей в год. На первый взгляд — все хорошо. Однако, после трех лет стали копиться проблемы: падает оборот, сотрудники зашиваются, инвентаризация не проводилась.

Мы начали с наведения порядка в торговом и финансовом учете. В крупной торговой сети собрать управленческую аналитику сложно. Элементов, которые нужно учитывать — слишком много! Вдобавок путаница с ассортиментом, сотни поставщиков, партнеры, логистика. Как выяснилось, по многим точкам недостачи по товарам составляли 500–600 тысяч рублей. Для сети в 40 магазинов цифра небольшая, однако сравнив с прибылью — космос! Собрали управленческий баланс и увидели: выручка есть, товарооборот есть, даже деньги в компании есть, а прибыли из-за недостачи практически нет.

Собственник решил продать бизнес. Собственник получил отчеты и принял на их основании стратегическое решение.

Закупили товар, который посоветовал опытный продавец — похоронили 4 миллиона на складе

Собственник заменил руководителя в магазине «Шитье и крой», задача от новенького: увеличить оборот. Магазин работал по старинке, аналитики в цифрах нет.

Новый руководитель спросил самого опытного продавца: «Какой товар закупить?» Та, проработав много лет в магазине, на основе интуиции и опыта составила свой список. Руководитель вложил 5 миллионов и за год продали только 25% от закупленного.

Если бы в компании был автоматизирован учет, то подобные советы можно было бы проверить торговой аналитикой, составить банальный ABC-отчет, например. А еще можно было бы внедрить программу лояльности и узнать, какой товар чаще берут постоянные клиенты.

Интуиция важна, но точные данные жизненно необходимы!

Каждое стратегическое решение в бизнесе «куда инвестировать», «стоит ли закупать товар Х», «размер скидки» лучше принимать после изучения отчетов.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Оставьте свой отзыв, пожалуйста! :)
Это поможет нашему журналу стать лучше.
Перейдите по ссылке на Яндекс.Отзывы
https://yandex.ru/profile/20876797031
Пролистайте в самый низ
и нажмите на 5 звезд
Оставьте отзыв
и нажмите отправить
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: