Скопировать ссылку
Важно, чтобы помощь оказывали с чистой душой: благотворительность не должна быть в ущерб себе, своей безопасности, времени, комфорту. Сегодня цифровые платформы и экосистемы создают все условия для этого. Современные технологии позволяют интегрировать помощь в рутину пользователей и бизнеса.
Цифровизация для бизнеса и добрых дел
Существенное отличие новых форматов благотворительности в том, что пользователю не надо переходить на сторонние сайты, которые могут показаться сомнительными, самостоятельно искать информацию, чтобы убедиться в надежности благотворительной организации и безопасности транзакции. Экосистемы, такие как у Яндекса, Сбера, маркетплейсы, такие как Ozon, банки, особенно тщательно следят за информационной безопасностью пользователей и партнеров, всегда предотвращают мошеннические действия, предупреждают уязвимости. Люди доверяют им свои персональные данные, и финансовые операции в таких сервисах не вызывают опасений. Экосистемы и платформы позволяют в комфортной и безопасной среде познакомиться с благотворительностью. По данным фонда «Культура благотворительности», в 2024 году суммы сборов в НКО на «СберВместе» достигли 40 млн рублей, на Ozon Забота — 19 млн рублей, а «МТС. Нас касается» и благотворительный сервис на портале mos.ru собрали по 7 млн рублей.
Благотворительность и малый и средний бизнес
В целом есть запрос на участие в благотворительности не только со стороны отдельных людей, но и со стороны бизнеса, в том числе МСП. По данным аналитического центра НАФИ, более половины российских компаний (59%) вовлечены в благотворительность, из них 17% — средний бизнес. Для них экосистемы и цифровые платформы предлагают дополнительное продвижение и репутационные бонусы, а также удобство, надежность и защиту. Платформы сами проверяют некоммерческие организации, обеспечивают прозрачность и гарантируют, что пожертвования, которые направляет бизнес, пойдут именно в выбранные НКО на заявленные цели. Также сотрудничество с платформой — возможность для вовлечения в благотворительность сотрудников и клиентов. Большинство — более 73% — от участия в благотворительных инициативах ожидают улучшения имиджа и репутации. Некоторые платформы привлекают до 40% пожертвований от предпринимателей и компаний.
Цифровые форматы ориентированы на то, чтобы построить «мостик» между бизнесом и НКО и превратить благотворительность в систему. Даже из небольших, но регулярных отчислений складывается значимая помощь. Например, один из селлеров за год пожертвовал фонду более 4 млн рублей, направляя всего 1% выручки с каждой продажи.
За 4 года существования программы Ozon Забота мы отметили: участие в ней положительно влияет на самоощущение как наших партнеров, так и покупателей. Когда мы помогаем кому-то, мы и сами чувствуем себя лучше. И то же самое происходит и с предпринимателями. Это подтверждается тем, что растет количество доноров, растет средний чек и общий объем помощи. За прошлый год в пользу фондов мы собрали более 274 млн рублей — это в 8 раз больше, чем объем помощи за первый год работы программы. Всего же за все время существования программы сумма пожертвований составила порядка 580 млн рублей.
Тренд на добро
Будущее — за цифровыми платформами, так как они обладают колоссальными возможностями. Чтобы их использовать максимально для помощи нуждающимся, выбираются механики, которые органичны экосистеме или платформе. Так, мы успешно развиваем товарную благотворительность. За все 4 года работы программы клиенты маркетплейса направили нуждающимся более 170 тысяч товаров, и более 30 тысяч направил сам Ozon. Особенно хорошо такой формат показал себя во время чрезвычайных ситуаций. Он удовлетворяет как запросу, который есть в обществе, и отвечает нашим процессам внутри компании. Мы как организаторы быстро мобилизуем нашу логистическую инфраструктуру: транспорт, курьеров, склады.
В целом сейчас это настоящий тренд, который будет развиваться в ближайшие годы: каждая крупная компания пытается найти форматы участия в благотворительности, которые были бы созвучны ее основной деятельности. У бизнеса есть понимание, что мы можем принести максимальное количество пользы там, где каждый из нас является профессионалом. Компании выбирают помогать именно таким путем, в котором у них есть экспертиза. И что немаловажно, это не в ущерб бизнесу и коммерческим целям. Такая помощь совпадает с нашими бизнес-разработками, и мы используем их во благо.
