При переходе от ручного управления к системному бизнесу владельцу приходится избавляться от ряда стереотипов и заблуждений. Одно из них — зацикленность на сильном отделе продаж.Большинство владельцев небольших компаний убеждены, что доход создают исключительно продавцы. Поэтому от того, насколько сильны продавцы, насколько мастерски они умеют находить клиентов, вступать с ними в [...]
Давайте поговорим о деньгах.Лично я деньги люблю. Я люблю, когда их много, люблю их тратить, и получать от этого удовольствие. Деньги дают определенную свободу, и предоставляют возможность не играть в игры, в которые играть не хочется.Меня очень настораживают люди, которые говорят, что деньги им не нужны. Такие люди считают, что «все им должны», и очень часто под этим скрывается банальная [...]
«- Вам не нужен председатель? - Какой председатель? - Официальный. Одним словом, глава учреждения. - Я сам глава. - Значит, вы собираетесь отсиживать сами? Так бы сразусказали. Зачем же вы морочите мне голову уже два часа?»,- И.Ильф, Е.Петров «Золотой теленок»Сталкивались ли вы с ситуацией, когда [...]
Сегодня именно наличие компетентных менеджеров и специалистов обеспечивает динамичное развитие компаний, поэтому проблема внутрикорпоративного обучения персонала становится все более актуальной, тем более что система государственного образования не обеспечивает потребности бизнеса в квалифицированных кадрах.Комсомолка, спортсменка, красивая девушка… Или все-таки маркетолог?При отборе персонала [...]
В последнее время я часто наблюдаю, как компании, уровень организации которых оказался недостаточным, чтобы перенести превратности экономического кризиса, используют шаблон действий, характерный для состояния Чрезвычайного положения. Они продолжают изо всех сил налегать на продвижение и продажу своего продукта, что, как известно, является первым шагом формулы ЧП. Они также пытаются найти новые [...]
Создание новых бизнесов в рамках Группы компаний под руководством управляющей компании является разновидностью стратегии. Создание нового бизнеса может быть связано только с тем, что невозможно на линиях одной компании создавать два и более различных ЦКП (ценных конечных продуктов). При принятии решения о создании нового бизнеса владелец руководствуется прежде всего тем, какой синергетический [...]
Когда мы рассматриваем историю какой-либо компании, очень часто в голову приходит навязчивая мысль: «Этого не может быть. Такое просто невозможно. Как ему удалось, не имея ни ресурсов, ни опыта, ни квалифицированного персонала справиться со всеми этими проблемами, и за такое короткое время построить такую компанию? Это противоречит законам вселенной!». В самом деле, создание лежит за рамками [...]
Серия «Системный бизнес: математика и механика»Управлять можно только тем, что можно посчитатьКаким можно предсказывать будущее? Оценивая прошлое и настоящее. Этот принцип положен в основу управления любым производственным или коммерческим предприятием. Будь то формирование ассортимента, ценообразование, создание маркетинговой стратегии, покупка ценных бумаг, или формирование годового бюджета, — [...]
Серия «Системный бизнес: механика и математика» Как мы уже писали, существует предельный уровень развития компании. Этот уровень определяется мощью владельца и его команды, их способностью заставлять дела идти правильно. Остановка в развитии является результатом того, что вектор усилий владельца и его команды, направленный на расширение компании, и вектор противодействия этим усилиям, [...]
Серия «Системный бизнес: механика и математика» Множество компаний в своем развитии следуют одному и тому же шаблону: резкий старт, бурный рост, замедление развития, застой, деградация, прекращение существования. Данный цикл широко распространен в бизнесе, и практически не зависит от географического положения или области деятельности компании.Достигнув определенного уровня, рост компании [...]
Серия «Системный бизнес» Рост компании, как правило, ограничивается только двумя факторами.Первый фактор – «размер» самого владельца. Второй – непонимание владельцем необходимости использования системного подхода в построении бизнеса при достижении компанией уровня, соответствующего объему жизненной силы владельца.Под «размером» понимается не физические параметры владельца, а его [...]
Серия «Системный бизнес: математика и механика» Переход компании от ручного управления к системному бизнесу невозможен без оптимизации системы управления запасами (остатками), поскольку, не наведя порядка в системе заказов, невозможно сколь-нибудь значительно повысить рентабельность предприятия.Система управления запасами – это комплекс мероприятий по поддержанию оптимального запаса товара [...]
«Чтоб жили вы в интересные времена», —одно очень древнее проклятие Как наступили «интересные времена»Не секрет, что бизнес в странах СНГ сейчас переживает «интересные времена». После непродолжительного периода относительной стабильности мы попали в черную полосу беспросветного финансового кризиса, так и не успев осознать того простого факта, что причина нынешней ситуации в большей степени [...]
Качественный скачок в развитии любой компании возможен лишь в случае перехода от ручного способа управления этой компанией к построению системного бизнеса. Но, несмотря на то, что большинство владельцев осознают необходимость этого перехода, лишь немногим удается его осуществить. Одна из причин этого – «менталитет лавочника», не позволяющий некоторым из них воспользоваться технологиями системного [...]
Иногда претендент, подававший на собеседовании большие надежды, в дальнейшем их не оправдывает. Это создает множество расстройств. «Сколько я таких видел? Приходит, рассказывает, что он суперспециалист, а как до дела доходит - пшик один, пустое место», –периодически слышу я от владельцев и руководителей. Работники, в свою очередь, жалуются на тупость и несправедливость [...]
Я уже писал, что если какой-то проект в вашей компании или вашем подразделении застопорился, и никакие ваши усилия и меры воздействия не могут сдвинуть его с мертвой точки, вам необходимо провести расследование. Давайте еще раз проясним, почему это необходимо. Когда вы пытаетесь разобраться, почему застрял или провалился какой-либо проект, то обнаруживаете на поверхности множество [...]
Для проведения инспекций и расследований, равно как и для хорошего управления, очень важно уметь правильно задавать вопросы и добиваться получения необходимых ответов. Такое умение не даст сбить вас с толку, навязать не имеющий отношения к делу разговор, запутать или втянуть в неуместную дискуссию. Так же оно может существенно помочь добиться исполнения ваших распоряжений и укрепить [...]
Обманываться рад, обманутым быть тошно В предыдущей статье мы рассмотрели основные принципы проведения инспекций. Теперь давайте поговорим о ситуациях, которые требуют проведения расследований:Итак, расследования проводятся, если:У компании минусовая рентабельность.Приказы не выполняются, утвержденным регламентам не следуют.Проект застопорился, и никакие ваши усилия и меры воздействия не [...]
Анатомия системного бизнеса. Серия «Секреты управления». Инспекции, расследования, аналитика. Или как заработать
имидж руководителя, которого невозможно обмануть.Обманываться рад, обманутым быть тошно Существует одна распространенная ошибка, которую может допустить руководитель, заключающаяся в том, что он не проводит личные инспекции, а получает данные только из отчетов или со [...]
В консультируемых нами компаниях, испытывающих огромный дефицит персонала, мы часто слышим от владельцев и сотрудников, ответственных за набор персонала одну и ту же фразу: «Мы не можем никого набрать потому что…». И далее следуют пространные объяснение проблем с наймом, такие как «на рынке нет персонала требуемой квалификации», «у нас маленькие зарплаты», «люди не хотят у нас работать, потому [...]
Наверное, любая компания сталкивалась с проблемой внутренних конфликтов - как между подразделениями, так и между отдельными сотрудниками. Иногда эти конфликты тянутся годами и считаются неразрешимыми. Некоторые из них обусловлены самой деятельностью компании и даже идут на пользу делу. К таким конфликтам относится столкновение интересов между продажами и производством - эти [...]
В этой статье я хочу рассказать о том, как business killers уничтожают лучших ваших сотрудников. А так же о том, как нужно не позволить им это сделать.Наверняка каждый человек в своей жизни сталкивался с наветами, клеветой, интригами. Очень неприятный опыт…К сожалению, и в бизнесе эти явления имеют место. Во-первых, этим занимаются сотрудники, не обладающие выдающимися способностями, [...]
Недавно я побывал на концерте джазовой музыки. Получил огромное удовольствие. Игра коллектива «Made in France» была великолепной (поверьте, я знаю, о чем говорю). Мастерство каждого музыканта в отдельности, идеальная слаженность всего коллектива создавали совершенную музыку. В конце выступления зал аплодировал стоя.Скажу сразу, что цель данной статьи - не популяризировать джазовую музыку [...]
В этой статье мы хотим рассказать о той разновидности сотрудников, которые являются полной противоположностью легионеров. Этих людей мы называем «Killers business».Каждому владельцу и руководителю хотелось бы иметь единомышленников, сотрудников разделяющих их взгляды и стремления. Сотрудников, на которых можно было бы положиться. К сожалению люди склонны выдавать желаемое за действительное. [...]
Легионерам бизнеса посвящается1. Легионеры бизнесаВ статье «Выдержит ли атлант» мы пели осанну атлантам - владельцам компаний, на которых держится наше общество, и которым в этом обществе живется нелегко. Мы также много писали и о тех, кто мешает атлантам вести дела, - о сотрудниках, которые, подобно пятой колонне, скрытно разрушают компании изнутри.Но мы считаем, что важно не только научиться [...]
«В жизни нет ничего важнее, чем то, как ты делаешь свою работу. Такова единственная мера ценности человека. И все эстетические принципы, которые пытаются затолкать тебе в глотку, имеют не больше цены, чем бумажные деньги, с помощью которых жулье пытается лишить людей их добродетелей»Айн РэндСлучайно услышал разговор двух юных «мажориков»:- Давай оттянемся у тебя.- Не, у меня нельзя. Папик пашет [...]