Что означает требование к сотрудникам думать? Если отбросить нюансы и детали, сконцентрировавшись на самой сути, то речь, в значительной степени, идёт о мыслительной инициативности и самостоятельности. В своей новой статье Виталий Антощенко рассказывает о причинах, по которым руководители избегают работать с такими сотрудниками.Вы, без сомнения, были, и ни раз, свидетелями того, как руководители, [...]

Если вы оцениваете состояние дел в своей организации только на основе классических финансовых показателей, то вы — профессиональный, но «полуслепой» руководитель. Несмотря на всю бесспорную объективность финансовых отчетов, вы видите не все элементы. Существенная часть подлинной картины, изображающей вашу компанию в текущий момент, скрыта от ваших глаз.Чтобы увидеть все и, следовательно, иметь [...]

Чаще всего понятие клиентоориентированности мы воспринимаем как некий формальный свод правил, который помогает сотрудникам компании коммуницировать с клиентами и привлекать новых. Автор статьи рассматривает клиентоориентированность как полноценную философию жизни, которая может помочь компании эффективно развиваться. Каким образом? Читайте в новой статье.Клиентоориентированность ошибочно [...]

Вам в детстве говорила мама, чтобы вы не тащили в рот всякую грязь? С самых первых дней наши родители несут вахту по созданию благополучия в нашей жизни, защищая нас от опасностей. Самые страшные из них, пожалуй, те, которые мы не воспринимаем серьезно в силу того, что не видим их и не осязаем. Болезнетворные микроорганизмы, с грязью на руках попадающие в наш организм — пример подобной невидимой [...]

Мечта — это большая проблема. Она, как заноза в ноге, при каждом новом шаге создаёт болезненный разряд, пронизывающий всё тело от пяток до макушки. C какой стороны ни смотри на мечту, это так. Мечта — это боль, но такова цена, которую мы платим, чтобы иметь право гордиться собой и жить с высоко поднятой головой. Поверьте, это стоит того!Во-первых, если у кого-то есть мечта, то она [...]

Те ловушки, которые мы не замечаем и, как следствие, попадаем в них снова и снова, являются нашим единственным обучением. Причины, по которым мы не видим ловушки, могут быть конструктивные: мы — новички и пока не обладаем знаниями и опытом, и деструктивные: мол, плавали, знаем. Новички, в конце концов, научатся предугадывать негативные последствия и перестанут с ними встречаться. Тогда как со [...]

Бояться и подчиняться, нерешительные намёки, безынициативность, страх показаться дураком и при этом критика, высмеивание, бравада и ирония в курилке. Скорее всего, вы догадались, о чем я? Так выражается нездоровое отношение сотрудников к своим руководителям — главном препятствии для процветания любой компании (от маленькой до гиганта). Вы позволяете себя вводить в заблуждение, если верите, что [...]