Прислать статью

Руководители хотят, но боятся думающих сотрудников

Поделиться
Руководители хотят, но боятся думающих сотрудников
Президент «Объединенной Консалтинговой Группы», бизнес-тренер, автор книг
Что означает требование к сотрудникам думать? Если отбросить нюансы и детали, сконцентрировавшись на самой сути, то речь, в значительной степени, идёт о мыслительной инициативности и самостоятельности. В своей новой статье Виталий Антощенко рассказывает о причинах, по которым руководители избегают работать с такими сотрудниками.

Вы, без сомнения, были, и ни раз, свидетелями того, как руководители, возмущённые неуклюжими действиями своего сотрудника, с негодованием восклицали: «Головой думать надо!» или «А, головой сложно было подумать?». У подобных высказываний, судя по всему, две задачи: продемонстрировать своё возмущение и «вбить» в память сотруднику то, что он должен, прежде чем предпринять действие или сохранить бездействие, проанализировать всю доступную ему информацию о ситуации, в которой он оказался, сопоставить её с целью своего подразделения, учесть явные и неявные ограничения, взять на себя ответственность за результат.

Предсказуемо, что, задача показать своё раздражение реализуется успешно, а вот со второй частью – «вбить», результат буксует. Именно по этой причине, стоит руководителям оказаться в кругу своих коллег, они хватаются за шанс почувствовать сострадание понимающего человека. Руководители наперебой спешат жаловаться на свою тяжёлую долю, где на первом месте стоят работники, упорно отказывающиеся думать.

Если не знать всей правды о том, как и за счёт чего эти руководители управляют, то у неискушённого наблюдателя может сложиться впечатление, что они действительно хотят, чтобы их подчинённые начали думать. К сожалению, это не правда.

На самом деле, большая часть тех, кто возглавляет компании и их подразделения любых уровней, скорее больше выигрывают от того, что окружают себя малодумающими или вообще неразмышляющими коллегами. Объективности ради надо признать факт, что так проще жить самому и проще управлять.

Только в теории и на первый взгляд кажется, что думающий подчинённый – это манна небесная для управляющего. Наверно, так бы и было, если можно было бы по воле руководителя в нужные моменты активировать самостоятельное мышление, а в иные – отключать. Проблема в том, что наша способность думать, размышлять, анализировать, сопоставлять разные варианты развития событий и выбирать наиболее благоприятные – это постоянная функция мозга и её нельзя отключить, если она работает у человека. В этом и кроется значительная проблема для большинства руководителей.

Что означает требование к сотрудникам думать? Если отбросить нюансы и детали, сконцентрировавшись на самой сути, то речь, в значительной степени, идёт о мыслительной инициативности и самостоятельности.

Как правило, думающий сотрудник представляется спасением тогда, когда нужно закрыть собой разного рода бреши в технологии или в организации работы, а также в момент, когда становится очевидным провал стратегии компании. В эти периоды возникает острая необходимость увидеть происходящее под широким углом, понять логику её развития и в случае необходимости предотвратить негативные последствия, проявив при этом инициативу. Однако мыслящий сотрудник превращается в проблему, когда возникает рассогласование между декларациями руководителя и его действиями, или в моменты, когда руководителю не интересно ничьё мнение, кроме своего единственного и «правильного», или когда успех должен быть только его.

Две главные причины, из-за которых в большинстве случаев руководители сознательно или бессознательно, но избегают работать с думающими сотрудниками:
  • Легче доминировать. В настоящее время, превалирующая модель управления в бизнесе – «я тут начальник». Люди, занявшие любую управленческую позицию, начинают искренне верить в свою исключительность. Как следствие, заигрываются ею и не столько занимаются бизнесом – делом по созданию пользы для Клиентов – сколько самоутверждаются и красуются. К сожалению, у мыслящего сотрудника такой класс руководителей не вызывает требуемого руководством слепого почитания и уважения. В результате, способные думать или уходят, или бездельничают, или тонко издеваются над своим начальником.

Если руководитель действительно заинтересован в работе с думающими сотрудниками, которым нет необходимости кричать: «Думать головой надо!», то ему придётся отказаться от восприятия себя, как уникальной и самой значимой фигуры в компании. Лишив себя комфорта, требуя от самого себя постоянного развития и самосовершенствования, при этом не скрывая свои падения, можно поддерживать себя в форме, вызывающей уважение людей, умеющих самостоятельно мыслить и брать на себя ответственность за свои действия.

  • Дорогая среда. Вторая причина нежелания руководителя работать с думающими сотрудниками – это сложность и дороговизна создания «думающей» корпоративной среды. Даже если вам повезло, и в компанию пришёл человек с уже сформированной привычкой самостоятельно думать, анализировать, сопоставлять факты, находить несоответствия и прилагать усилия для их устранения, он долго не задержится, если в компании нет объективных условий для проявления самостоятельности. Под объективными условиями я подразумеваю: корпоративную среду признания важности и самоценности каждого сотрудника компании.
Вот лишь один параметр, обязательный для создания «думающей» среды, обуславливающий её высокую цену - самостоятельность. Сложноформируемый навык, непосредственно связанный с творчеством, является инструментом для поиска решений. Однако, творчество невозможно представить без совершения множества попыток, большая часть из которых закончится, естественно, неудачей.
Таким образом, если на одной чаше весов в корпоративной культуре мы хотим увидеть самостоятельность, то на другую должны положить готовность терять время и деньги в следствие совершения ошибок. В этом же ряду должны встать инвестиции в систему профессионального корпоративного обучения, ориентированного на формирование привычки самостоятельно принимать решения, которая должна заменить привычку всячески избегать личной ответственности за свои действия. Последняя только усиливается в работе с доминирующим и верящим в свою исключительность руководителем.
Конечно, в статье названы не все причины страха руководителей, связанные с работой вместе с думающими сотрудниками. Вне зависимости от сути и количества причин страха, если руководитель ожидает от своих сотрудников осмысленного и ответственного поведения, им должны быть созданы условия, естественным образом обуславливающие самостоятельное и ответственное поведение. Для этого руководителю нужно расстаться с собственным восприятием себя, как уникального центра вселенной. Да, для этого требуется много сил, но для работы с теми, кто не думает, сил требуется значительно больше.
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал
Подписывайтесь на наш Дзен-канал
Доживёт ли ваш бизнес до первой прибыли

Предлагаем поиграть в предпринимателя.

Попробовать
Поделиться
Президент «Объединенной Консалтинговой Группы», бизнес-тренер, автор книг
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
23 комментария
Гончаренко Ирина
22 февраля в 10:22
Отличная статья! Огромное спасибо! В свое время натерпелась, будучи думающим сотрудником. Но сейчас - наслаждаюсь, когда приобретаю думающего сотрудника, будучи уже владельцем и руководителем бизнеса. Как правило, высококлассные и думающие профессионалы не будут лицемерить и льстить, они говорят правду в лицо, принося при этом непоправимую пользу бизнесу. Тогда как недалекие подхалимы, боясь потерять рабочее место, будут вам мило улыбаться, разрушая то, что вы с таким трудом создавали и растили.
0
+4
Ответить
Ирина, добрый день! Большое Вам спасибо!)
0
+1
Ответить
Бородин Юрий
22 февраля в 10:40
Во-первых, во главе российского бизнеса стоят люди из 90-х, бывшие бандиты, они сами по себе существа малограмотные, и не могут, в сущности, отличить грамотного человека от неграмотного. И здесь возникает во-вторых.Тщеславие, о чем упомянуто в статье. Холоп не должен быть умнее барина. Меня уволили только за то, что сотрудники линейных подразделений положительно отзывались обо мне, как о человеке, который сумел перестроить структуру взаимодействия между подразделениями. (Я профессиональный главный бухгалтер). В-третьих, элементарная жадность, платить умному специалисту ой, как не хочется.
-1
+5
Ответить
Юрий, добрый день! Спасибо!)
0
0
Ответить
Новая Ольга
22 февраля в 12:38
Виталий, какая правдивая статья, спасибо. А думающим и инициативным сотрудникам пожелание стойкости, упорства и выдержки, ведь давление руководителя говорит только о его страхах и слабости. А вы не переставайте думать, верьте в себя и работайте во благо компании и своего профессионального роста и опыта.

Спасибо Виталий!
0
+1
Ответить
Ольга, добрый день! Спасибо за поддержку! Стараюсь не переставать думать и верить!) Спасибо!
0
0
Ответить
Антоненко Елена
22 февраля в 15:11
Спасибо, Виталий!
Читала и удивлялась-прям написано про моего бывшего директора и его доминирующую составляющую. Всё правда. От первой до последней буквы. Потому что подчинённый в глазах начальства должен иметь вид лихой и придурковатый, чего у меня не получилось (к сожалению/счастью-тут как посмотреть).
Статья отражает суть очень чётко и понятно. Спасибо!
0
+1
Ответить
Елена, добрый день! Спасибо Вам!)
0
+1
Ответить
Гомзиков Игорь
22 февраля в 15:26
Интересный набор заклинаний, да. Если же смотреть на проблематику потерь использования человеческого ресурса, неиспользованного интеллектуального капитала, с точки зрения реальной жизни, то конечно же статья - это крики школьника максималиста с завышенной самооценкой. Сразу виден взгляд человека со стороны, не имеющего опыта.
-1
+1
Ответить
Игорь, Я тоже это увидел. Начальство всегда было таким, чтобы в подчинённых иметь лояльных , но нешибко мудрствующих. Причём это везде, даже в развитых странах, даже в науке...
А сейчас "вумных" просто негде использовать, один торговые организации, производства автоматизированы, там всё диагностируется автоматом, навыков особых не нужно, выпускники ВУЗров приходят и практически сходу осваивают новое.
Наука и разработка новой техники практически убиты, профессиональные высококлассные физики занимаются расчётами на Форексе. Общался тут с дядькой одним, главой отдела в ЦЭМИ говорит:" Рыночная экономика -это всё, конечно , здорово, сняли "железный занавес", можно поездить по миру, я в своё время в СССР, мечтал увидеть Рио и Сингапур. Был несколько раз, причём по рабочей путёвке... Но как я скучаю по научной работе... То, что мы сейчас делаем, таковой назвать можно лишь с большой натяжкой"
Да и не готовят сейчас умных, умеющих конструктивно мыслить. ЕГЭ таким образом устроено, чтобы не появлялись в принципе. Да и СМИ, соцсети работают над этим усиленно.Сводки новостей формируют мозаичное мышление.
0
+1
Ответить
Мстислав, добрый день! Да, проблема создавать условия, в которых требуется думать, крайне остра. Нам самим нужно создавать думающую среду.
0
0
Ответить
Виталий, Думающую среду...? Вы, наверное, хотели сказать создать среду для воспитания и самореализации думающих людей?
Создать будет проблематично... Думающие люди не нужны в современном обществе. Мыслящий человек- плохой потребитель. Фильтрует маркетинговые манипуляции, просчитывает траты, покупает то, что необходимо , а не модно, популярно, престижно.
Думающими плохо управлять "митрофанушкам во власти".
К ним будут обращаться только тогда, когда вокруг всё рушится, сыпаться и гореть начнёт. "Спасите-помогите". "Мы бабушку не слушали...."
0
0
Ответить
Мстислав, да, мыслящие люди обществу потребления не нужны или скорее не нужны. Они нужны для роста и развития предприятий. Ответственность руководителей осознать свою ответственность в низком КПД своей компании. Согласен, что это очень трудно. Но, шанс есть)
0
0
Ответить
Виталий, я несколько лет подряд и порознь занимаюсь вопросами организации и эффективности производства. Подготовкой кадров, обучением персонала. Вижу пока полный непротык. Каждый занят выживанием в одиночку... Вообще никому ничего не надо.
Если интересно, запускаем образовательный проект цифровой экономики "Соц сети 2.0
https://www.facebook.com/groups/leadersofrussia/1139887849480277/
0
0
Ответить
Игорь, добрый день!) Возможно, со мной что-то не так, но я профессиональный руководитель с 25-м стажем. Руководимая мной компания входит в топ-100 аудиторско-консультационных компаний России. Взгляд, излагаемый мной в этой статье, является более чем прикладным). Но, повторю, что, возможно, со мной что-то не так)). Спасибо Вам за Ваше мнение!)
0
0
Ответить
Ким Денис
23 февраля в 04:53
Всё зависит в первую очередь от руководителя, потому что думающий сотрудник всегда предложит решение проблемы по работе и будет контролировать ситуацию. И это принесёт пользу для компании, что в первую очередь важно для руководителя или директора. И таких думающих специалистов в нормальной компании руководство будет всегда ценить и поощерять.
-1
+1
Ответить
Денис, добрый день! Спасибо!)
0
+1
Ответить
Денис, сейчас всё большие обороты набирает тема "организационной демократии", "бирюзовой " экономики, а также кооперативов. Потому что , "нормальных компаний", в которых руководство будет поощрять думающих, а не "шлифующих-зад-начальства" не напасёшься. Иерархическая "вождистская" компания -архаизм.
0
0
Ответить
Абрамов Иван
04 июня в 22:31
О да, согласен. Особенно опасны, когда они оочень умные и деньги хорошо считают и выгоду свою видят. Умный техник - не проблема, а вот умный продавец со своими клиентами может конкретно прокинуть.
И потому тренд на роботов и программы продающие нынче в моде, человек - это всегда опасно и проблемно (если только он не родственник, от которого знаешь, что ожидать). А безработица будет расти. Выход один - всем быть предпринимателями!
0
0
Ответить
Янченко Алина
17 октября в 11:33
Виталий, здравствуйте! Статья очень интересная, спасибо! В нашей компании после прочтения всеми сотрудниками книги "Ух ты! Сервис" было принято решение о создании должности директора по сервису. Подскажите, пожалуйста, какие задачи/обязанности должны стоять перед таким человеком?
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Оставить заявку на регистрацию
Быстрая регистрация вашего бизнеса,
бесплатно и без визитов в налоговую!
Что вы хотите зарегистрировать?
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.