Этапы развития онбординга Если представить путь пользователя — CJM (Customer Journey Map), то вам нужно сделать так, чтобы wow-эффект вашего продукта и его ключевая ценность были видны клиенту не в конце этого пути, а сразу. Продукт должен выглядеть привлекательно, процессы должны быть отстроены и продуманы. Онбординг делится на три этапа. Первый начинается немного раньше, чем пользователь [...]