SMM-продвижение в кризис: типичные заблуждения

Сейчас важнее не количество подписчиков, а их качество и вовлеченность. У меня в практике есть кейсы, где экспертам достаточно 3–10 тысяч подписчиков в Инстаграме, за счет них и сарафанного радио они полностью занимают свой рабочий график. Другие источники трафика им просто не нужны. Есть и обратная ситуация: часто на консультацию ко мне приходят блогеры у которых от 20 до 70 тысяч подписчиков абсолютно неживой аудитории, от которой даже лайка не дождешься. О комментариях и покупках речи не идет. В таких случаях проще не реанимировать страницу, а создать новую.

Не устраивайте гонку за красивыми цифрами. Определитесь с целевой аудиторией и привлекайте именно ее.

Продажи — основная цель любого продвижения. Но редко у кого способы монетизации аккаунта тщательно продуманы и просчитаны. Цель по реализации товаров и услуг нужно ставить, когда понятна точка «А» (показатели на текущий момент) и есть определенный бюджет на продвижение.

Важно продумать разные способы монетизации: консультации, курсы, менторство, чек-листы и прочее. Так вероятность того, что вы достигнете цели, будет выше, чем заниматься продажами чего-то одного.

Слишком узкая целевая аудитория. Или та, которой ваша страница вряд ли будет интересна. Осознавайте, что ведение страницы — это долгосрочный проект. Идеально, если вам будет нравиться тема и формат. Удерживать внимание аудитории — главная задача.

Если вы ведете экспертный или личный аккаунт, выбирайте в качестве сегмента рынка тех, для кого вы являетесь ролевой моделью. Вам не придется играть или придумывать образ и будет проще определиться с аудиторией для того, чтобы привлечь ее.

«Я классный, мне не нужна реклама!» — однажды услышала я такое утверждение. Сегодня уже не то время, когда можно просто привлечь внимание человека, попавшись ему в ленте.

Из-за алгоритма выдачи постов в соцсетях и высокой конкуренции важно использовать продвижение. Это не навязывание аудитории. Воспринимайте рекламу как возможность рассказать о себе. Те, кому ваша страница интересна, подпишутся. Но другого способа узнать о вас, кроме как из рекламы, у них нет.

Без разницы: уникальны ли ваши продукты и насколько они высокого качества, бюджет на продвижение обязателен.

Текстовый и визуальный контент не может быть сделан на коленке. Его качество важно, потому что конкуренция сейчас очень высока. Поэтому раз уж вы решили заняться продвижением, то делайте это «на отлично».

Доверьте часть работы по созданию контента профессионалам, если самостоятельно умеете не все.

Ждать вдохновения при подготовке контента — изначально проигрышная позиция. Надолго вас не хватит. Воспринимайте ведение соцсетей как еще одну работу.

Выпали на пару недель? Считайте, что начинаете свое продвижение заново. Аудитория от вас отвыкла, охваты надо восстанавливать. Прекращая ведение страницы на время, вы обнуляете то, что делали раньше.

Составляйте контент-план на пару недель вперед. Готовьте посты заранее. Пусть у вас будет что опубликовать, если сил и настроения писать сегодня нет.

Для страницы магазина или бизнеса — это еще можно сделать, но не для экспертных или личных страниц. Я, например, всегда вижу, когда человек отдал свою страницу на полное ведение: неживые тексты, банальные темы (как у всех), отсутствие жизни в сторис. Все это чувствуют и ваши подписчики!

Минимально — пишите тексты самостоятельно. Можете надиктовывать аудио, если удобно, и отдавать его в расшифровку.

Только малый процент аудитории покупает что-то сразу, увидя рекламу или найдя страницу в соцсетях. Количество нужных «касаний» аудиторией вашего контента до покупки увеличивается с каждым годом. Сейчас оно составляет 8–9 раз. Ну и подумайте сами: вы бы подписались на страницу, где сплошные рекламные объявления? Нет, ведь мы приходим в соцсети не покупать, а отдыхать, мотивироваться, узнавать что-то новое, развлекаться.

Подписчиков нужно «подогревать». 80% — полезного контента на странице, а лишь 20% (максимум) — продающего.

Иногда слышу такое возражение от клиентов. Но объясняю, что многие работающие инструменты придуманы до нас. Изобретать велосипед не нужно. Специалисты потратили сотни тысяч, а то и миллионы рублей, чтобы проверить методики работы в Инстаграме. Поэтому странно, если вы отказываетесь от сториз, прямых эфиров или бюджетов на рекламу, считая, что у вас особый путь.

Пользуйтесь работающими схемами продвижения и создания контента. Подумайте и прочувствуйте, что внутри вас противится, когда вам не хочется продуктивной работы по отработанной методике? Возможно, за этим прячутся страхи.

Отвечать на сообщения в директ и на комментарии под постами нужно как можно скорее. Игнорирование подписчиков является одной из самых частых ошибок. Помните, что этим вы показываете не то, что заняты чем-то важным и не успеваете ответить, а то, что вы не уважаете свою аудиторию. Лояльность падает, вовлеченность тоже будет гораздо меньше, чем могла бы быть.

Отвечайте на комментарии и в директ. Если нет времени, делегируйте этот вопрос.

В сложившейся из-за пандемии кризисной ситуации тренд на перевод бизнеса в онлайн приобретает формат нормы. Все больше и больше предпринимателей начинают работать в социальных сетях. Если вы приняли решение продвигаться в Инстаграме профессионально, то стройте долгосрочные планы, прикладывайте максимум усилий и избегайте типичных ошибок в продвижении. Превращайте свою страницу в инструмент продаж. Это позволит вам спокойно переживать любые кризисные явления.