Скопировать ссылку
Главными направлениями в 2023 году будут диверсификация площадок, геймификация воронок продаж, искренность и прозрачность в блоге. Задачами smm-специалистов станут: поиск новых платформ, адаптация контента и использование альтернативных средств продвижения.
Тренд № 1: диверсификация площадок
Продвижение многих брендов сильно зависело от Instagram, поэтому случившаяся в марте блокировка изменила медиаландшафт. Бизнес вынужден оперативно осваивать новые площадки. В 2023 году тенденция к диверсификации только усилится.
Многие вернулись к своим аккаунтам ВКонтакте. По данным соцсети их дневная аудитория в России выросла на 8,7% — 4 миллиона, и теперь соцсетью ежедневно пользуются более 50 миллионов человек.
Механика взаимодействия ВКонтакте похожа на Instagram: есть лента, сториз, хэштеги, геотеги, а главное доступна таргетированная реклама.
Большое число компаний и экспертов пришли в Telegram. Это не социальная сеть, а в первую очередь мессенджер, где люди делятся новостями. Поэтому Telegram больше подходит для создания информационных каналов, продвижения личных брендов, тематических сообществ и онлайн-образования. Здесь можно делиться контентом в текстовом формате, а также добавлять видео, проводить эфиры и опросы, записывать голосовые сообщения. Аудитория в Telegram привередлива к контенту, потому что каналы перемешаны с личными переписками. Плюс в мессенджере практикуется отложенное потребление. Пользователи «копят» непрочитанный контент, а потом изучают все сразу.
Яндекс-Дзен, YouTube, ЯRUS, Snapchat — тоже в списке популярных площадок для перехода.
Рекомендации для диверсификации:
Заводите аккаунты только на релевантных вам площадках.
Разрабатывайте собственные. Это могут быть: сайт, подкаст, e-mail рассылки — как показала практика, нужно стремиться к тому, чтобы каналы общения с аудиторией не зависели от сторонних платформ.
Тренд № 2: персонализация
Персонализация — тренд в SMM 2023 года. Подписчик больше не хочет потреблять массовый продукт, ему нужно индивидуальное предложение, созданное специально для него.
Больше недостаточно составлять средний портрет целевой аудитории. Рекомендую изучать и анализировать потребности конкретного человека для продвижения продуктов и услуг в соцсети. Персонализация должна быть везде: в контенте, голосе бренда, рассылках, продвижении в СМИ и в любых других активностях. Особенно заметен этот тренд в сфере онлайн-образования. Сейчас аудитория не стремится покупать продукты, рассчитанные на массовое потребление, клиенты хотят быть участниками малых групп или получать персональное наставничество.
Тренд № 3: искренность и прозрачность
В последние годы социальные сети были перенасыщены рекламой, агрессивными продажами и манипулятивным контентом. Именно поэтому тренд на искренность набирает обороты. В топе не студийные фотосессии, а живые снимки обычных людей. Это подтверждают ленты крупных блогеров и брендов.
В контенте подписчикам тоже больше откликаются искренние посты, а не наигранные эмоции. Даже продажи в социальной сети изменились — аудитории сейчас нужно честно говорить о продукте и не использовать манипуляций. Социальная ответственность, экологичность и благотворительность — элементы новой реальности, вокруг которой собирается лояльное комьюнити.
Тренд № 4: коллаборации
Коллаборация — это объединение ресурсов с одним или несколькими партнерами для создания чего-то нового: товара, контента или произведения искусства. Колабы помогают укрепить бренд, выйти на новую аудиторию, презентовать продукт, усилить лояльность, выделиться на фоне конкурентов и, конечно, увеличить продажи. Этот тренд сложно назвать свежим, но из-за блокировки Instagram и невозможности использовать там таргетированную рекламу, он обрел второе дыхание. Плюс в условиях кризиса брендам сложно действовать в одиночку и рассчитывать только на собственные силы, они объединяются и делятся аудиторией для расширения своей доли рынка.
При планировании коллабораций важно учитывать следующее:
Ценность бренда. Компании-партнеры должны совпадать не только по целям, но и по ценностям.
Интересы аудитории. Для подбора релевантного коллаборирующегося продукта или контента изучите аудиторию, а не опирайтесь на собственные ощущения.
Тренды. Мониторьте глобальные и локальные тренды. Подумайте, как вы можете встроиться в тенденции.
Тренд на колабы — очень мощный. Уверена, что в 2023 году мы увидим большое количество ярких объединений. Многие компании уже делают интересные совместные проекты.
Коллаборация брендов Ekonika и Krygina cosmetics
Онлайн-ретейлер «Самокат» и инклюзивный проект «Упсала-Цирк»
Коллаборация бренда «ТВОЕ» и Третьяковской галереи
Тренд № 5: инфоповод
Информационный повод — это актуальная информация или событие, которое помогает привлечь внимание целевой аудитории, улучшить имидж бренда, повысить узнаваемость и количество упоминаний в интернете. Инфоповод способствует созданию качественного и полезного контента.
Поэтому компании и эксперты должны постоянно формировать свое инфополе — инициировать и создавать инфоповоды сами. Инфоповод может быть любым: запуск нового продукта, день рождения компании, коллаборация с известным брендом, клиентское мероприятие, участие эксперта в крупном форуме — рассказывайте о себе, продуктах, взлетах и падениях. Как, например, недавно сделала Саша Митрошина — блогер с миллионной аудиторией. Она устроила челлендж по заработку в Инстаграм, который принес ей больше 22 миллионов рублей за день. Этот инфоповод обсуждали все в инфопространстве, сопровождая комментариями: «ты перевернула инфобиз», «ты задала новый тренд»!
Распространяйте новости не только в соцсетях, но и за пределами, потому что их подхватывают СМИ и публикуют на своих страницах в качестве новостей, пресс-релизов и статей.Чем больше вы будете себя транслировать, тем шире будет ваша аудитория. Главное — соблюдайте осторожность, ведь неправильно запущенный инфоповод может негативно отразиться на компании и привести к снижению объема продаж. Не забывайте фразу — «репутация строится годами, а теряется в один миг». Именно такая неудачная коммуникация случилась с компанией «ВкусВилл» в 2021 году. Бренд выложил пост в соцсетях и статью на сайте «Секреты семейного счастья», где одной из героев стала ЛГБТ-семья. Статья стала резонансной и разлетелась по всем федеральным СМИ, в адрес бренда посыпался шквал гомофобных комментариев. Через несколько дней ритейлер удалил публикацию, а основатель публично раскаялся и принес извинения, что только усугубило ситуацию — этот жест не поняла аудитория, которая поддержала проект бренда.
Тренд № 6: геймификация воронки продаж
Из-за блокировки социальных сетей и уменьшения количества активных пользователей в воронку попадает меньше людей, а значит нужно эффективнее простраивать каждый ее этап, чтобы как можно больше людей дошли до покупки. Все чаще бренды стараются привлекать внимание покупателей через игру. Геймификация — это внедрение игровых элементов в рабочие процессы. С ее помощью компании увеличивают продажи, усиливают лояльность и удерживают клиентов. Но самое главное геймификация отлично помогает повысить вовлечение (люди охотно участвует в игре). Основные элементы геймификации — статусы, бесплатные товары, новые продукты.
Через геймификацию выстраивают воронку продаж в формате игры. Например, в образовательном проекте: вы можете познакомить людей с куратором и программой курса через бесплатный или недорогой продукт. Все происходит в формате квеста или марафона, где участники делают простые задания, зарабатывают скидку или призы, которые позволят в дальнейшем купить ваш продукт. Таким образом человека можно вовлечь во всю линейку продуктов.
Например, Альфа-Банк использовал игровые механики в своем проекте AlfaActivity, предлагая клиентам, которые ведут активный образ жизни, накопить деньги.
Тренд № 7: видеоконтент
Видеоконтент продолжает оставаться трендом в 2023 году. TikTok сильно повлиял на поведение потребителей и приучил аудиторию к коротким видеороликам. Соцсети уже давно поняли это и начали развиваться в пользу видеоконтента. Популярность коротких роликов Reels и VK Клипов это доказывает. Бренды и блогеры активно используют формат в качестве инструмента для своего продвижения. В условиях невозможности использования таргетированной рекламы короткие вирусные видеоролики — один из самых эффективных способов органического набора подписчиков. Клиенты хотят аутентичности и стремятся к брендам и товарам, которые соответствуют их стилю жизни. Видеоформат помогает быстро вовлекать, его можно потреблять где угодно, и он не отнимает много времени. Если подойти к сценарию, съемке и монтажу грамотно, то ролики такого формата будут не только развлекать, но и отлично продавать. Активно выкладывать много короткометражного контента — тенденция на 2023 год.
Не ждите 2023 года, чтобы внедрять тренды. Пробуйте включать их в свою SMM-стратегию уже сегодня. Это позволит вам чувствовать себя стабильно даже в кризисные времена.
