Отправить статью или инфоповод

Стоит ли заставлять сотрудников работать в их личное время?

Стоит ли заставлять сотрудников работать в их личное время?
Иллюстрация: Fancy/Veer/Corbis/Gettyimages

Порой работодатели считают, что имеют право заставлять сотрудников работать в выходной или личное время. Но даже если это удалось, в конечном итоге компания может лишь проиграть от такого подхода. Почему так происходит — рассказывает бизнес-тренер Оксана Дажун.

Сама формулировка «стоит ли заставлять сотрудников работать в выходной или личное время» — это такой «силовой вариант» менеджмента, который в обычной текущей работе просто недопустим.

Мы все цивилизованные люди, и когда сотрудник приходит работать, он с работодателем договаривается, что будет делать определенную работу за определенные деньги и в определенное время. Это про чистоту бизнеса. Работник выделяет часть своего времени, часть своей жизни на то, чтобы выполнять какие-то задачи для работодателя. Если работодатель начинает звонить и ставить задачи в нерабочее время, это значит, что он не выдерживает договоренности. С ним не стоит сотрудничать, он не надежный.

Как только вы начинаете кого-то заставлять, да еще и в личное время, вы сразу роняете свой имидж работодателя ниже плинтуса. Вы становитесь крайне ненадежным и неустойчивым. А в наше время, нестабильное и ненадежное, этот фактор может стать ключевым.

Я провожу сейчас много ассессментов (профессиональных оценок) и вижу «якоря карьеры», которые держат и мотивируют людей на работе. В 9 из 10 случаев сотрудники выбирают стабильность работы. В 100% случаев она попадает в тройку первых мотиваторов.

Когда весь мир сильно дестабилизирован, происходит ускорение всех процессов, есть определенный «фон» стресса, который постоянно держит в напряжении. Поэтому особенно важно выполнять первоначальные договоренности.

Первое мое «за», чтобы договариваться с сотрудниками, ни в коем случае, не заставлять.

Если работа такая, где есть «пожарные» ситуации, можно добавить в описание вакансии про «сверхурочное» время. Если у вас есть в договоре этот пункт, тогда вы оговариваете с сотрудником, что имеете право в личное время звонить и обсуждать задачи. И в любом случае вы делаете доплату за это.

Второй момент, вопрос ведь не только в том, чтобы договориться, а в том, как заинтересовать. Мы сейчас вошли в эру «поколения Z». Персонала «поколения X» все меньше и меньше. Y — это поколение удовольствий, а Z — это поколение креативщиков, которые нередко инфантильны.

Если Z не видит смысла в выданном ему распоряжении, он просто не будет его делать. Вы не просто должны дать задание, но обязательно объяснить смысл — зачем они это делают. То есть вариант «надо — делай» здесь вообще не проходит. Это X-сотруднику можно сказать, что «нам надо», и он сделает через сверхусилия. С поколением Z это не работает, он даже не пошевелится.

Выводы:

  • Первое: работодатель — это его имидж как надежного партнера.
  • Второе: ориентация самого персонала на стабильность работы.
  • Третье: это новое поколение Z, с которыми в принципе надо по-другому работать.

Приведу пример. Моя коллега на выходных поехала отдыхать на Алтай, 600 километров за рулем. Это езда по трассе на высокой скорости, что достаточно напряженно. Я была вместе с ней в машине. Когда мы ехали на скорости 140 километров в час, ей позвонил директор. Она работает финансовым директором крупного завода. Она берет телефон и продолжает рулить одной рукой. Дальше идет такое длинное, пространное повествование директора о том, как важно проводить маркетинговые исследования. Минут 15 мы ехали в таком режиме, я переживала, чувствуя риск. Когда она потом сказала — «Иван Иванович, а можно этот вопрос до понедельника отложить? Я в понедельник приду, мы все решим. За субботу, воскресенье все равно ничего не изменится», — он еще ей нотацию прочитал, что она не болеет душой за компанию, за результат. Она ему сказала, что сейчас за рулем и не одна в машине. На что он психанул и бросил трубку. Ей потом еще за это выговор был. Нервы он потрепал изрядно.

Как в этом случае может отреагировать персонал?

Даже если боитесь потерять это место работы. Сам руководитель активизирует в свою сторону такой поток негатива от человека, на чье время и чьи границы он покушается.

Я как взрослый человек планирую свое время, решаю свои задачи. Если вы со мной заранее договаривались, это один вариант. Но когда со мной не договариваются и беспокоят таким образом, это больше похоже на использование. Я понимаю, что меня не уважают, а просто используют как какой-то винтик. В этом случае, конечно, не та энергия пойдет в ваш бизнес от сотрудников. На энергии злости вряд ли вы достигнете своих результатов. Прежде чем заставлять своих сотрудников что-то делать, подумайте, чем это для вас обернется.

Третье, о чем хочется сказать, существует два подхода в управления персоналом — теория X и Y.

Теория X говорит о том, что сотрудникам не надо со стороны руководителей большого контроля, они заинтересованы в общем результате, творчески подходят к выполнению задач. Надо просто ставить задачу и не мешать выполнению работы, в этом случае вы получите наилучший результат. И что сотрудники способны получать удовлетворение от работы.

А теория Y — противоположная. Она говорит о том, что если вы хотите, чтобы люди на вас работали, их надо заставлять. Работать они не хотят и ищут вариант, чтобы ничего не делать и получать деньги. Их надо жестко контролировать и принуждать к работе.

На самом деле, в чистом виде нет ни того, ни другого варианта. В коллективе всегда присутствуют и те, и те. Просто надо смотреть, каких людей в команде больше.

И еще важный момент про эмоциональный интеллект. Не зря сейчас многие говорят о необходимости развивать soft skills, без этого никуда. Давать распоряжения сотрудникам в нерабочее время — это точно не про эмоциональный интеллект, а скорее про его отсутствие.

Сейчас вся парадигма рынка — это слом с агрессивных продаж на выстраивание долгосрочных отношений. Это один из ключевых трендов ближайших 20 лет. Мы до сих пор жили в активно растущем рынке, а сейчас рынок стагнирующий, и, соответственно, меняется и перестраивается вся стратегия продаж, стратегия работы. Взаимодействие с сотрудниками — это наши «внутренние продажи», как мы внутри компании себя продаем: интерес, идеи, цели. Эмоциональный интеллект — это про конструктивные коммуникации, умение договариваться, умение заинтересовывать и умение быть лидером. Эти навыки надо развивать.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: