Скопировать ссылку
Telegram становится комфортной площадкой для того, чтобы рассказать о бизнесе: здесь есть достаточное количество функций и нет такой конкуренции, как в других социальных сетях. Кроме того, в Facebook или Instagram пользователь видит далеко не все публикации профилей, на которые подписан, а Telegram объединил в себе лучшее от соцсетей и мессенджеров: посты доставляются прямо в телефон подписчика, благодаря чему вероятность открытия и прочтения в разы увеличивается.
Есть четыре главные задачи, которые компания может попробовать решить через Telegram-канал:
Информирование
На канале можно рассказывать о последних новостях компании. Запустили новый курс? Напишите пост. Канал в Telegram является отличным дополнением страниц компании в социальных сетях.
Также канал может стать источником избранных новостей компании и прийтись по вкусу тем, у кого совсем мало времени: примером может служить Telegram-канал издания о стартапах и технологиях vc.ru. На сайте новый материал публикуется каждую минуту, тогда же как в Telegram-канале издания аккумулируются только самые заметные и полезные статьи.
Развитие личного бренда руководителя
В Telegram-канале можно вести диалог не от всей компании, а от лица ее основателя. Эта идея придется по вкусу тем, кто хорошо разбирается в своей сфере и может интересно о ней написать. Для личного канала отлично подойдут посты-мнения, экспертные материалы или просто рассказы о том, как устроена работа вашей компании.
Я не стал исключением и тоже завел собственный Telegram-канал: в нем я делюсь опытом, который будет полезен стартаперам, разбираю кейсы начинающих предпринимателей. Сейчас канал больше воспринимаю как хобби, но не могу отрицать тот факт, что часть людей в свое время узнали о Логомашине именно благодаря моим постам.
Косвенные продажи
Ценность аудитории в Telegram на порядок выше, чем в других социальных сетях: исследования демонстрируют удивительные цифры по конверсии, констатируя, что 1 000 подписчиков на канале скорее всего принесут больше клиентов, чем десятитысячная группа «ВКонтакте». Чтобы расти в охватах, чередуйте новости об услугах с полезным контентом, который будет удерживать подписчиков.
Прямые продажи
Telegram-канал можно использовать и напрямую в качестве каталога, публикуя карточки товара, акции и специальные предложения. Да, скорее всего, до 100 000 подписчиков этот канал вряд ли разрастется — тем не менее вы будете знать, что его подписчики уже заинтересованы в покупке, и канал будет рабочим способом сделать рассылку на теплую аудиторию без вложений.
Что создавать?
Telegram-канал — это открытый микрофон, где компания делится авторским контентом по своей тематике. Если рассказчик у открытого микрофона интересен, канал может расти до тысячных масштабов.
Занять новую нишу в 2020 году практически невозможно: общее количество каналов уже исчисляется миллионами. В любой сфере у вашего канала будут сильные конкуренты, и без качественной, уникальной идеи вряд ли можно вырастить большой канал.
Формат контента в Telegram практически не ограничен: это может быть текст, изображение, видео, ссылка или даже голосовое сообщение. Отличие Telegram от социальных сетей в том, что для привлечения внимания в посте не обязательно использовать картинки: оповещение о публикации сделает это за вас.
Для кого создавать?
Перед тем как окончательно определиться с идеей, рубриками и форматом контента, четко представьте, для кого вы планируете писать: для покупателей, потенциальных покупателей или будущих сотрудников компании? Каждому из них интересен определенный вид контента и tone of voice.
Например, потенциальной и уже совершившей покупку аудитории будет интересно узнать что-то большее, чем характеристика товаров или услуг. Например, в Telegram-канале банка Тинькофф публикуются не описания продуктов, а полезные советы и интерактивы: например, списки магазинов, в которых на этой неделе по картам банка будет повышенных кэшбек или игра с S7 с возможностью выиграть мили.
Как продвигать Telegram-канал?
В Telegram достаточно сложно с трафиком, громко заявить о себе без привлечения сторонних ресурсов практически невозможно: сарафан в этом случае малоэффективен. Есть два пути, по которым может пойти молодой Telegram-канал:
Реклама у блогеров и других каналов
Выбрать подходящий канал в смежной тематике непросто: внимательно смотрите на вовлеченность постов и количество рекламы. Помните, что в хороших каналах, действительно приносящих новых подписчиков, реклама не стоит 200 рублей.
Если вы решили расширять аудиторию канала по такому пути, воспользуйтесь гайдом от Логомашины:
- Соберите список Telegram-каналов со схожей тематикой. Обратите внимание на соотношение количества просмотров и подписчиков: 200 просмотров в десятитысячном канале — это странно.
- Составьте рекламный текст. Кстати, некоторые каналы предлагают интегрировать рекламу в контент за дополнительную плату. Вам не нужно будет подстраивать рекламное сообщение под аудиторию канала самим. Это удобно, когда есть возможность расширить бюджет.
- Сделайте рассылку с предложением о сотрудничестве.
- Выберете удобный день и время публикации.
- Сохраните статистику до рекламы и после: так можно эффективнее проследить результаты.
Трафик со сторонних ресурсов
Например, трафик страниц компании в социальных сетях, ведь там уже собрана теплая, лояльная аудитория. Вариантов действий много: например, можно дарить скидку новым подписчикам Telegram-канала и разместить об этом пост в Instagram, Facebook или «ВКонтакте».
Собрать подписчиков на канале — сложный и времязатратный процесс: собрать 1 000 подписчиков в Instagram гораздо легче, чем 100 здесь.
Подводя итог
Telegram-каналы — отличная возможность напомнить о компании. Подходите к этому разумно, канал для «галочки» никому не нужен: ни вам, ни читателям. Только авторский контент, только хардкор!
Напоследок делюсь списком каналов в Telegram, на которые я сам подписан:
