Скопировать ссылку
Рынок электронной торговли активно развивается — только за первый квартал текущего года объем интернет-торговли в России вырос на 36% к такому же периоду годом ранее и достиг 2,6 трлн рублей, приводит данные Forbes со ссылкой на Ассоциацию компаний интернет-торговли. Товары на маркетплейсах, по данным платформы «Инклиент», покупают 84% россиян. Конкуренция усиливается, и, чтобы привлечь и удержать внимание аудитории, селлерам недостаточно только разместить товар на площадке. Эффективность продаж все больше зависит от того, насколько продавец понимает принципы и алгоритмы работы площадки, как формируется спрос и каким образом контент влияет на продажи.
Предприниматель Алина Литвинова, более десяти лет развивающая собственные бизнес-проекты в различных отраслях, считает, что начинающим брендам преодолеть нынешнюю конкуренцию невозможно без цифровых технологий. Она создала AI-инструмент, помогающий оптимизировать запуск новых брендов и оптимизировать контент под алгоритмы маркетплейсов. Ее решения уже отмечены на всероссийских и международных конкурсах и используются другими предпринимателями для выхода в том числе на международные рынки. С профессионалом в сфере e-commerce поговорили о том, как искусственный интеллект меняет онлайн-торговлю и почему карточка товара — больше, чем просто способ его продать.
— Алина, за 10 лет предпринимательской деятельности вы имели дело и с офлайн-торговлей, управляя собственными магазинами, и с электронной. Когда вы запускали свой бренд одежды на маркетплейсе, рынок уже был насыщен. Какие особенности поведения покупателей и возможности платформы вы тогда уловили и использовали в свою пользу?
— Simple Paris я запускала в конце 2023 года и с самого начала понимала, что он будет жить исключительно на маркетплейсах, потому что они давали мощную возможность выйти на рынок с нуля, не имея внешнего трафика и бюджета на продвижение. Я увидела, что важную роль играет контент, а карточка товара — ключевой элемент продаж на маркетплейсах. У покупателя нет возможности пообщаться с продавцом, и всю информацию он получает именно из карточки, то есть «покупает глазами». Я решила, что именно это должно стать нашей сильной стороной в продвижении бренда.
— Судя по тому, что выручка бренда за год превысила миллион долларов, ставка на содержание карточек сработала, но у вас есть и особый инструмент — ваша авторская интеллектуальная система оптимизации работы с контентом. Расскажите, что она собой представляет.
— В системе реализовано несколько новаций. Во-первых, автоматизированные A/B‑тесты — мы в реальном времени тестируем десятки вариантов заголовков, обложек и описаний, чтобы понять, что лучше всего работает на конкретную аудиторию. Во-вторых, AI-генерация контента — мы не пишем тексты «от руки», а используем нейросети, которые подбирают формулировки, ключевые слова и стилистику под конкретную категорию, сезон и поведение пользователя. В-третьих, визуальная адаптация под площадки — контент создается под поведение алгоритмов и глаз покупателя: правильные фреймы, цвета, стилистика — все отрабатывается в системе и регулярно обновляется. Отдельное внимание уделяем вовремя встроенным трендам, но не создавая новые модели одежды с нуля, а добавляя трендовые элементы в текущие. Также тщательно следим за обратной связью и постоянно вносим улучшения как в сам продукт, так и в его подачу. Мы создаем карточки, которые работают сами на себя благодаря алгоритмам, визуалу и правильному тексту.
— Чтобы облегчить сам старт нового бренда, вы создали еще один инструмент — AI-конфигуратор, отмеченный экспертами на бизнес-премиях. Объясните на примере, как он работает.
Все построено вокруг скорости, адаптации под тренды и готовности к международному росту. Клиент — например, начинающий дизайнер или художник — выбирает готовую модель, допустим, рубашку. AI-система конфигурирует продукт: подбирает ткани, лекала, упаковку, цветовую палитру, УТП. Генерируется контент для карточек товара: фото, описание, заголовки, адаптированные под международные площадки. AI помогает подготовить техзадание для производителя и адаптировать его под страну и язык. Затем сотрудник отправляет данные напрямую на производство — в Китай, Кыргызстан или другие страны. После изготовления товар поступает в логистическую цепочку, где искусственный интеллект уже подобрал наиболее подходящие склады и площадки для реализации. Продукт появляется на маркетплейсе с мгновенной возможностью международной продажи. Такое комплексное решение для создания бренда помогает и креативным специалистам, и бизнесменам.
— Этот опыт вы передаете ученикам — предпринимателям, которые тоже хотят развивать свой бизнес на электронных площадках. Какую цель вы ставите перед собой в процессе обучения, что важное стремитесь донести?
— Для меня важно, чтобы ученики умели не просто пользоваться AI-инструментом, а выстраивать мышление, при котором каждый шаг — от выбора ниши до адаптации карточек под платформу — работает на результат. У каждого из них свои задачи, и я помогаю в их решении. Например, одни отправляются вместе со мной в Китай для поиска поставщиков и организации производства, другие учатся создавать контент, третьи углубляются в AI и A/B-тестирование. Некоторым необходимо получить широкое представление о существующих маркетплейсах и нестандартных способах реализации товаров.
— Ваши достижения в электронной коммерции в этом году отмечены победой на Всероссийском конкурсе «Бизнес Прорыв» и званием «Лидер онлайн-торговли» по версии международного конкурса Business Leaders of Central Asia. А есть ли примеры серьезных результатов у ваших учеников?
— Успехи есть, и я ими горжусь не меньше, а может, и больше, чем своими. Например, Камилла Ахмедова — продюсер с более чем 10-летним опытом в фото- и видеопродакшне, освоив работу с e-commerce и AI-инструментами, обновила портфолио под требования онлайн-площадок, привлекла новых клиентов и обеспечила рост продаж бренда на маркетплейсах до 20 миллионов рублей в первый квартал. Ольга Литош — художница и основатель арт-студии Era Art Studio с более чем 1500 учениками по всему миру — впервые запустила массовые арт-продукты, такие как принты и постеры, в производство и на маркетплейсы. Благодаря внедренным AI-инструментам и e-commerce подходу она достигла выручки до 50 тысяч долларов США за первые месяцы.
— Вы участвуете в профессиональных инициативах международной ассоциации экспертов в области e-commerce и digital-маркетинга ECDMA, а также сообщества предпринимателей СНГ «Я — Лидер». Зачем предпринимателю вовлекаться в подобную деятельность?
— В рамках этих организаций я делюсь практическим опытом построения бренда на маркетплейсах, помогаю развиваться начинающим предпринимателям и привносить в профессиональное сообщество актуальные знания о работе с маркетплейсами, международных запусках и применении новых AI-инструментов. Я искренне верю, что, объединяя усилия в профессиональных сообществах, мы можем не просто расти сами, но и качественно менять всю экосистему малого бизнеса.
— Как, по-вашему, будут развиваться AI-инструменты в онлайн‑торговле?
— Я вижу развитие сразу по нескольким ключевым направлениям, которые изменят правила игры для брендов и продавцов. Полная адаптация под пользователей позволит создавать контент, подстраивающийся под вкусы, поведение и историю просмотров каждого покупателя. Карточки товаров станут «умными», меняя версии в реальном времени. Автоматизированные цепочки решений заменят ручное управление маркетинговыми стратегиями. AI будет строить гипотезы и переключаться между стратегиями, если один креатив не работает. Появится инструментарий для всего жизненного цикла товара: от идеи до прогнозирования новых продуктов. Интеграция с виртуальной реальностью позволит визуализировать товар прямо внутри карточки. Голосовые и визуальные ассистенты станут частью маркетплейсов. AI будет адаптировать карточки под разные площадки, устраняя ручное копирование и подгонку. Все это сделает взаимодействие с маркетплейсами более удобным и эффективным.
