Бизнес в малом городе. Эксперимент

Приветствую вас, друзья и коллеги!

Хочу рассказать вам об одном эксперименте. Может быть, кому-то из вас пригодится мой опыт в этом направлении. В последнее время всё больше и больше бизнес расселяется по малым городам. Вот и я решил сделать первые шаги.

А теперь, собственно, о практическом эксперименте по разработке и внедрению стратегии продвижения бизнеса (своего и местных, предпринимающих что-либо в этом направлении людей) в малом городе России (22 000 жителей). Некоторое время назад, состоялась моя встреча с предпринимателями одного из многочисленных малых городов. Как и ожидал, присутствовали не все. Пришедшие представляли торговлю, но был один молодой человек, который решил открыть пиццерию. При общении, я старательно избегал употребления слов, присутствующих в моей профессии (деловые выражения и понятия). Как ни крути, в таких городках, уровень образования, зачастую несомненно ниже, чем в крупных центрах (это не упрёк и не ирония, всё серьёзно). Их нельзя судить за это. И не потому, что предприниматели такие тёмные и не понимают нужность образования в таком деле, как бизнес (собственно говоря, как и в любом другом). Просто они заняты выживанием. Все силы, всё своё время (зачастую, в ущерб семье, детям) тратят на борьбу за место под солнцем. Кто жил в подобных городах - тот поймёт меня. А тут я, такой красивый - "распальцованный", с умными словечками. Не-а, думаю, не пойдёт.

Нужно отдать им должное: местные предприниматели осознают свои пробелы и есть готовность это дело поправить. Честно признаюсь, думал, что контакт установить будет сложно. Тут ждал меня приятный сюрприз. Контакт произошёл с первых же минут.

Итак, начну…

Естественно, мне хотелось понять – кто, что, зачем… Познакомились. Начал с вопросов: что такое, в их понимании, успешный бизнес; при каких условиях бизнес становится успешным. Ответы меня, в основном, порадовали. В ряду конкретных ответов не прозвучал один из самых главных – построение профессиональной, умело за-мотивированной, дружной команды (как выяснилось, здесь мало кто думает о сотрудниках, о мотивации, адаптации и т.д. Логика примерно такая – плачу зарплату, пусть работают и не жужжат.). Далее, поскольку тема встречи была заявлена: целевая аудитория, реклама и партизанский маркетинг - старался я придерживаться выбранной линии. Отсюда и вопросы: Вы можете описать своего клиента – покупателя ? Как много сил, времени, финансов Вы уделяете рекламе ? Вы можете сказать, что Вашу рекламу видели представители ЦА ? А сколько видевших заинтересовались? Вы знаете, как выглядит Ваш бизнес в глазах ваших покупателей – клиентов ? Вы сможете спрогнозировать эволюцию Вашего бизнеса в ближайший год ? Ну и всё в этом же духе. Подробно не буду передавать ответы, их смысл сводился к одному – фиг знает :).

Тогда я привёл пример из классики - ёжика в тумане. Потом нарисовал образ, с моей персоной в главной роли. Было примерно так: – "Выхожу я на улицу, на широкий проспект и кричу – «Милая моя, я люблю-ю-ю тебя!!!».Как думаете, спрашиваю, сколько женщин кинется мне на шею ? Вот так и в жизни. Мы даём рекламу (а, если быть точнее, рекламные объявления в стиле «Приглашаем за покупками»), рассчитывая получить доверие, лояльность и любовь покупателей – клиентов, а в ответ что получаем? Верно, плохую новость – это не сработает". Загрустили….

Дальше был ещё более мощный «хук» с моей стороны. Новый вопрос с моей стороны – вы уверены, что в ближайшее время у вас не появится конкурент с бОльшими финансовыми возможностями, бОльшим знанием и опытом? Нет, говорят, не уверены. Загрустили ещё больше… Так какого же Хулио Иглесиаса, спрашиваю, ждёте? Нужно срочно менять ситуацию.

Разговор потёк веселее, когда заговорили о партизанском и вирусном маркетинге. Подробно вдаваться в суть я не стал. Просто привёл неудачные и удачные примеры. Народ понял суть и вот тут они начали закидывать меня вопросами. А как? А зачем? А почему? Поскольку у меня не было цели в первую встречу грузить всех теорией данного направления в маркетинге, я пообещал, что этим вопросом мы займёмся в следующий раз (отчётливо понимая, что мне удалось «зацепить» людей и перерыв на самом интересном месте – неплохой мотив для того, чтобы прийти на вторую встречу, так называемый синдром Шехерезады). Дальше снова вернулись к теме рекламы. Какая бывает реклама (информационная, продвигающая, мотивирующая, напоминающая…). Затронули тему различия видов коммуникативного восприятия человеком информации (визуалы, аудиалы, кинестеты) и как составлять рекламный текст с учётом этих особенностей. Пример: рекламируем определённую марку телевизора – «… Вы сможете насладиться видом совершенных форм… (для визуалов), услышать фантастическое звучание… (для аудиалов), ощутить ни с чем не сравнимое удовольствие от … (для кинестетов)». Коснулись темы – выстраивание рекламной компании с учётом разницы полов=). Пример: Мы торгуем бытовой техникой. Условно говоря, пылесосы покупают не только женщины, но и мужчины. Но, если пылесос покупает мужчина, то очень большая вероятность того, что он это делает под влиянием женщины, либо для женщины. Это нужно учитывать. И всё в таком роде… И, опять я сделал паузу=). Следующую встречу запланировали через две недели.

В общем, итог – подписал 2 контракта, ещё о 2-х буду вести переговоры на следующей неделе.

Да, тут же пришла идея создания, своего рода клуба предпринимателей. В этом клубе планируется общение предпринимателей по вышеописанным темам. Решение общих проблем. Наша встреча, безусловно, принесла пользу всем её участникам. А дальше... дальше, как говорится: поживём – увидим. Это только самое начало.

Рассказал не дословно, но максимально точно :).

Успеха Вам в Вашем бизнесе!