Прислать статью

Делегирование: хард или софт

Поделиться
0
Поделиться
Делегирование: хард или софт
Линейный руководитель в производстве
Эта короткая статья ответит на ряд насущных вопросов. А именно:
  • Что такое «хард скиллс» и «софт скиллс»?
  • Чем отличается выработка «гибких» и «жёстких» навыков?
  • Можно ли тренировать «гибкие» навыки так же легко, как «жёсткие»?
  • Как тренировать, необходимый каждому руководителю, навык делегирования?
Хард скиллс (твёрдые навыки), это навыки которые можно задать алгоритмами и тренировать. Например умение управлять авто. Но когда они натренированы настолько, что выходят на новый уровень они превращаются в софт скиллс (гибкие навыки). Опытный водитель водит не как учили, а в зависимости от ситуации.

Софт скиллс — это ситуационные умения их нельзя алгоритмизировать. Нельзя описать, что нужно делать в каждой ситуации, чтобы стать лидером, но если опуститься на уровень ниже то можно увидеть составные части софт скиллс. Например одна из составных частей лидерства это мотивация. Мотивация в свою очередь — это умение слушать, знание психологии внимание к деталям и т.д. А это можно алгоритмизировать и тренировать.

То есть софт скиллс — это надстройка (апгрейд) для хард скиллс.

Делегирование это часть управления временем, то есть уже уровень ниже и не понятно к чему его отнести к софт скиллс, или хард скиллс, но если его разделить ещё на части, препарировать дальше, то можно увидеть, что оно состоит из вполне тренируемых алгоритмов: описание процессов, целеполагание, расстановка приоритетов, планирование и так далее.

Этот способ подойдёт к тренировке любого навыка. Например, публичные выступления: поза, жесты, мимика и так далее.

Соответственно тренируя по отдельности или вместе эти элементы мы достигаем уровня мастерства, который позволит перевести хард скиллс в софт скиллс, а именно делегировать не по шаблону, а в зависимости от задачи, человека и ситуации.
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Поделиться
Линейный руководитель в производстве
Полное бухгалтерское обслуживание для ИП и ООО
Попробовать бесплатно
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
18 комментариев
Крымов Александр
10 марта в 21:03
Поздравляю автора с открытием трёхколёсного велосипеда! А вы про психологию обучения, управления и прочее что-нибудь слыхали?
0
0
Ответить
Слышал, точнее читал, но видимо не то, что вы. Может быть порекомендуете что-то?
0
0
Ответить
Максим, по теме управления подчинёнными лучшее, что есть (по-моему) - книжки Кена Бланшара об "одноминутном менеджере".
Посмотрите здесь: http://www.koob.ru/blanchard/
Мне очень нравится, как вы спокойно и корректно отвечаете на в общем, достаточно жёсткую критику. Удачи :)
+1
0
Ответить
Александр, книги Бланшара стоят в моём плане к прочтению. Подниму их в очереди выше. Большое спасибо за рекомендацию!
0
0
Ответить
Максим, ещё (если пока не читали) на ту же тему хорошо написал С.Кови в своих "7 навыках". Ещё наберусь наглости рекомендовать мою краткую методичку по делегированию, опубликована на моём сайте: http://media.wix.com/ugd/cbbdbe_95eb68ed62a74458a4c0ed4fe1d6b269.pdf
Удачи!
+1
0
Ответить
Здравствуйте, Александр! Благодарю за рекомендацию! Я читал Кови 5 лет назад, когда только начинал своё развитие в качестве руководителя. Сейчас постепенно перечитываю книги того периода. Возможно и Кови перечитаю.
С вашей методичкой полностью согласен, у меня схожие взгляды на делегирование. Никогда не задумывался о страховании - попробую внедрить.
0
0
Ответить
Максим, м.быть, вам пригодится мой канал на Ю-тюбе "МВА за 5 минут" https://www.youtube.com/watch?v=OmWUr2iCJ1w
0
0
Ответить
Зайнаб Абакарвоа
10 марта в 23:12
Добрый вечер! Слышал звон , да не знаешь , где он :)
0
0
Ответить
Здравствуйте, Зайнаб. Где можно ознакомиться в вашим взглядом по вопросу делегирования?
0
0
Ответить
Сырбу Игорь
11 марта в 02:43
Блин, а русским языком нельзя писать. Что за нахрен хард софт. Что за проституция под английский язык. Ты кому пишешь? Ты что думаешь так лучше звучит? Будь проще и люди к тебе потянутся. А по содержанию так ничего и не раскрыл.
+1
0
Ответить
Здравствуйте, Игорь. Спасибо за обратную связь. Можно и русским. Я не думаю, что так лучше звучит, я вижу, что так чаще звучит, поэтому термины "гибкие" и "жёсткие" навыки менее понятны большинству, чем "хард" и "софт".
0
0
Ответить
Да, уважаемые коллеги, статья для людей профессионально занимающихся этими вопросами ни о чем, но если вы обратили внимание автор статьи является линейным менеджером (правда, где именно не ясно). И лично я могу порадоваться за автора, что будучи линейным менеджером он задумывается о том, что он как руководитель должен уметь вырабатывать свои навыки, чтобы стать хорошим руководителем и уметь ориентироваться в ситуации, чтобы правильно и эффективно управлять людьми. И что пытается рассуждать в свой статье об этом это неплохо - это тоже способ субъективации полученных знаний. Чем больше у нас на производствах и в иных компаниях линейных менеджеров будут задумываться о выработке своих навыков для осуществления успешного менеджмента, тем быстрее наша страна станет вести цивилизованный бизнес, не правда ли?!
0
0
Ответить
Крымов Александр
14 марта в 12:40
Максим, ещё один коммент к вашей публикации.
Ваше понимание "твёрдых" и "мягких" навыков отличается от общепринятого.
Обычно твёрдыми называют такие навыки, как профессиональная деятельность, планирование, владение софтом, работа со служебными документами. Мягкими - прежде всего коммуникации, общение с людьми, умение слушать и говорить, социальную чувствительность и т.п. Есть такая метафора велосипеда: заднее колесо (движение) - твёрдые навыки, переднее (руление) - мягкие.
И те и другие могут быть развиты у человека в разной степени и подлежат тренировке.
По поводу вашего письма: давайте переписываться напрямую через Фейсбук.
Удачи!
+1
0
Ответить
Никитин Фёдор
14 марта в 13:52
Доброго дня суток! Господа, какую литературу по управлению посоветуете еще почитать?
Спасибо заранее!
0
0
Ответить
Фёдор, по какой тематике? Управление подчинёнными? Персоналом? Стратегическое управление, процессное, ресурсное....? Проектное? Обозначьте тему.
Более всего советую книгу Марка Розина "Управление без стратегии", на нашем российском материале и очень умная.
0
0
Ответить
Денис, спасибо за статью. Моим студентам очень нравится, когда я перехожу на популитский- английский. Училка в теме, поэтому положу в свою копилочку Ваши термины, состыкую с классикой, надеюсь молодежной аудитории понравится.
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Казанцев Михаил
Тренинговая компания Михаила Казанцева
Методики по изменению себя и своей жизни
Эта первая статья в большом цикле о том, как изменить свою жизнь. [...]
Падом Алексей
Генеральный директор ООО «Аладокс»
«Торговые центры у нас строят с экономией 30-40%»
Я занимаюсь проектированием и монтажом систем безопасности более 15 [...]
Якимова Ольга
Бизнес-тренер, эксперт в управлении, фрилансер
Психология и бизнес. Незаслуженно забытые приемы управления [...]
Какое влияние оказала психология на тему управления бизнесом? Чего [...]