Скопировать ссылку
В большей степени свои предпочтения по дизайну диктуют собственники бизнеса, исходя из собственных желаний, исходя из того, чтобы «было красиво».
Как на самом деле это «красиво» влияет на продажи? И влияет ли вообще?
Я не перестаю повторять на мастер-классах, что любое ваше действие, будь то расширение ассортимента в магазине или разработка рекламного макета, должно исходить из понимания вашей целевой аудитории. Только тогда, когда вы знаете, кто ваши клиенты, вы сможете правильно выбрать тактику и совершить эффективные действия.
Есть сегментация целевой аудитории для любого типа бизнеса – это различие клиентов по бюджету. То есть – эконом сегмент, средний и премиум. Можно так же отдельно выделить эконом плюс или минус или премиум плюс. Но это нюансы. Товары/ услуги вашей компании могут подходить и как для всех сегментов целевой аудитории, например, вы продаете стулья и у вас в ассортименте есть и недорогие наборы стульев, а так же эксклюзивные, из натурального массива дерева, например. Но может быть ситуация, что вы работаете только с премиум сегментом, например, если у вас дорогой отделочный материал, который приобретают более обеспеченные покупатели.
Вывод простой – через дизайн надо доносить информацию до целевой аудитории, что этот товар или продукт подходит именно ему и соответствует его уровню и карману! Если сильно упростить, то в двух словах можно сказать следующее: для эконом аудитории подойдет простой, незамысловатый дизайн, без излишеств и крутизны. Для премиум аудитории как раз наоборот – строгость, изысканность, высокое качество картинок, эксклюзив. Для аудитории среднего бюджета – это уже не простой дизайн – он может выделяться наличием интересного графического решения, более интересного шрифта, если речь идет о рекламном макете.
Рассмотрим примеры.
Это реклама натяжных потолков в одной из местных газет. Совершенно очевидно, на какую аудиторию рассчитаны данные товары – эконом и средний минус. То есть на ту аудиторию, для которых, в первую очередь, критерием выбора является цена. Более того, именно на цену и привлекаются покупатели. Замечу сразу, в моей практике руководители бизнесов часто жалуются, что к ним приходят клиенты, которые хотят «дешевле дешевого». Коллеги, так это и не удивительно – проанализируйте – как и кого вы привлекаете!
Это реклама салона кухонь. Из данного интерьера, стиля кухонь и лаконичности дизайна рекламы можно предположить, что такие кухни стоят не одну сотню тысяч рублей. И вряд ли будут по бюджету эконом-классу.
А вот теперь давайте рассуждать, что думают покупатели эконом сегмента, например, находясь на вашем красивом современном сайте с различной анимацией, эффектами? «Скорее всего, у них дорого!» и уходят сайта. О чем думают клиенты премиум-сегмента, когда им вручают черно-белую листовку на входе в торговый центр – «такие товары явно не для меня!».
Вывод, на самом деле, крайне простой – для эконом сегмента – простой дизайн, для премиум-сегмента – наймите профессионального и дорогого дизайнера. Иначе вы просто рискуете не донести до вашей целевой аудитории, что этот товар по его бюджету или по статусу.
Скажу больше. Вывод простой – но с реализацией не так-то просто. Потом у что, если ваши товары и услуги рассчитаны как для эконом, так и для премиум сегмента, то и рекламные материалы вам надо будет так же прорабатывать различные, и каналы для продвижения вам надо будет прорабатывать различные, и заголовки с рекламными текстами – так же различные. Сам по себе дизайн – не сможет на сто процентов донести позиционирование товаров или услуг до покупателей. Дизайн лишь привлекает или отсеивает внимание клиентов.
