Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Как полюбить критику и сделать компанию более креативной

Поделиться
0
Как полюбить критику и сделать компанию более креативной
Иллюстрация: Andrii Zastrozhnov/Shutterstock
Директор по развитию PR-агентства PRonline
Хотя вокруг много и говорится о пользе критики, нередко именно это слово несет в себе негативную окраску. Дмитрий Трепольский объясняет, как при помощи адаптации метода критического оценивания, используемого в творческой сфере, компании могут не только сделать критику действенным инструментом совершенствования, но и развить свой творческий потенциал
Сегодня понятие креативности не связывается исключительно с эстетикой. Это скорее обязательная компетенция для каждой организации, стремящейся находить новые возможности на рынках, внедрять инновационные подходы к управлению бизнесом и создавать прорывные продукты. Но все, что касается творчества, часто вызывает большое раздражение.

Сам процесс создания является неупорядоченным, иногда хаотичным, а творческие люди могут нервничать со своей чрезмерной эмоциональностью и эксцентричностью. К тому же, консервативные компании часто имеют проблемы с привлечением креативных индивидов, которых угнетает культура жестких правил и четко определенных процессов.

Большинству компаний довольно сложно создать благоприятные для творчества условия. И в этом им может помочь внедрение процесса критического оценивания. Речь идет о формате встречи, которая изначально используется в художественной сфере. Этот подход позволяет организациям расширять пространство для творчества, лучше преодолевать неуверенность, которую порождают бизнес-проблемы, а также разрабатывать инновационные продукты.

Как работает критика?


Вы представляете группе артефакт, выслушиваете критические замечания и выборочно инкорпорируете их к его следующей версии. Если говорить конкретнее, этот процесс состоит из следующих шагов:
  • Небольшая группа собирается в помещении, где выставляется артефакт (распечатанный, закрепленный на стене или спроектированный на экран). Артефактом может быть бизнес-план, графическое представление идеи, электронная таблица, документ с требованиями продукта и прочее подобное. Сама группа должна быть достаточно малочисленной, чтобы была возможность подойти к предмету и рассмотреть все его детали;
  • Авторы работы описывают артефакт, при этом не предоставляя обоснований и не пытаясь убедить других в правильности своего выбора. Их задача — объективно представить свое произведение аудитории так, чтобы была понятна его суть;
  • Присутствующие описывают свое восприятие продукта, четко формулируют проблемы и предлагают решения;
  • Авторы не защищают свою работу и не объясняют, почему приняли именно эти, а не другие решения. Они отвечают на вопросы и (при необходимости) стараются разъяснить их смысл. Во всех остальных случаях авторы молчат и делают записи;
  • После завершения обсуждения команда авторов возвращается к работе, избирательно внедряя изменения на основе обратной связи. Затем процесс повторяется снова.

В чем польза критики?


Подход критического оценивания требует создания артефакта. Это означает, что команда не просто излагает свои идеи в словах, а представляет их в материальной форме. При этом артефакт говорит: «Я имею в виду именно это, а не что-то другое», становясь воплощением определенного обязательства и заставляя команду занять четкую позицию.

Культура критики этого типа предоставляет сигнал о том, что абсолютно нормально представлять незавершенную работу, компания признает: на формулировку идей нужно время, а довести их до завершенной формы можно путем экспериментирования, которое не может быть всегда успешными. В таком случае сотрудники имеют возможность испытывать разные вещи, раз за разом совершенствуя разработку.

Чтобы метод критического оценивания заработал, команда должна предоставлять и принимать критику, а это значит, что в отношениях между людьми утвердилось доверие. Идея может быть раскритикована в пух и прах, но ее авторы идут со встречи окрыленные, чувствуя, что знают, как усовершенствовать разработку.

Критика направлена на артефакт, а не на человека, который является его создателем. Таким образом, она помогает сформировать среду, где председательствует сотрудничество. Такой подход к критике показывает, что индивиды имеют свободу выбирать: принимать критические замечания или игнорировать их. Если предложения предоставляются кем-то, кто занимает более высокую должность, это ничего не значит, ведь обратная связь рассматривается авторами, а дальше они решают — стоит ли его учесть.

Как инкорпорировать метод критического оценивания к корпоративной культуре?


Можно начать внедрять творческий подход к выполнению разнотипных задач и прививать культуру, частью которой является критика с «положительным зарядом».

Для этого руководители высших уровней должны сделать следующее:
  • Демонстрировать желаемое поведение на собственном примере;
  • Разрабатывая стратегию или выполняя другие задачи, представляйте сделанное в незавершенном виде, обязательно в виде каких-то артефактов, а не только на словах. Проводите регулярные сессии по критическому оцениванию, где вы будете придерживаться правила — защищать свои идеи, когда предоставляются критические замечания;
  • Поощряйте руководителей «нетворческих» направлений (операционная деятельность, управление проектами или финансы) проводить аналогичные мероприятия в своих подразделениях. Разъясните людям, что в креативном пространстве должны функционировать все, а не только разработчики и дизайнеры, а творчество является «фундаментом» целой компании;
  • Публично признавайте ценность не столько «доработанных» разработок, а в первую очередь тех, которые проходят через этапы совершенствования. Таким образом вы показываете, что в компании поощряется генерирование идей и что процесс не менее важен, чем результат.
Важно всегда помнить, что критика является одним из важнейших аспектов творческого процесса. Внедрив метод критического оценивания в своей компании, вы увидите, что команды будут проходить через итерации быстрее, сотрудничать теснее и чаще создавать инновационные решения сложных проблем.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Директор по развитию PR-агентства PRonline
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Эльтерман Михаил Юрьевич
Тренинг Студия М.Ю. Эльтермана
Девизы, слоганы, речевки для вашей бизнес подготовки
Предлагаю вниманию публики, желающей заработать рублики, свои [...]
Вестендорп Ольга
Бизнес-тренер, эксперт-практик в области маркетинга
«Костыль» для карьериста — 2. Как превратить влиятельных оппонентов в [...]
Если объективно посмотреть на свое корпоративное окружение, можно [...]
Сизов Андрей Игоревич
Президент компании «Время не ждет»
7 проблем клиента или проблемы, которые должны решать продавцы
Есть наблюдение, что продавцы сталкиваются с определенными проблемами [...]
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса