Как бизнесу продуктивно работать при наступившем кризисе

Необходимо понять, какую именно проблему принес кризис вашему бизнесу, чтобы оценить ее масштаб и понять, как решать эту проблему и как двигаться вперед в правильном направлении. Точно и конкретно оценить и понять свои финансовые и экономические возможности. Сколько есть резервов и как их использовать, чтобы бизнес продолжал функционировать. Подумайте, какие доходы реально получить в ожидаемый период кризиса. Обычно на практике этот ожидаемый период умножается на два.

Когда становятся понятными финансовые возможности, переходите к пункту расходов. Точно необходимо свернуть и заморозить любые инвестиционные программы. Нельзя тратить резервы на инвестиционные программы, потому что эти резервные средства могут понадобиться для поддержки операционной деятельности компании в состоянии кризиса. Следует вести четкий баланс доходов и расходов, чтобы пройти кризис нормально и без потерь. В текущей ситуации, когда денежные потоки сжимаются или отсутствуют полностью, многим компаниям придется сократить расходы на персонал.

Воспринимайте текущую ситуацию как вызов. Кризис часто является временем новых возможностей. Когда все спокойно и вы ни о чем не переживаете, все работает стандартно. Вы движетесь по знакомым тропам и часто не уделяете время для поиска новых более эффективных путей получения прибыли и развития. Сейчас самое время этим заняться. Оцените ситуацию, подумайте все возможны альтернативные модели и подходы для реализации бизнеса и получения дохода. Смотрите на ситуацию шире. Ищите оптимальные варианты.

Стратегия во время кризиса не должна меняться. Месседжи, которые бизнес посылает своему клиенту, должны оставаться неизменными. Важно транслировать клиентам и обществу не только информацию о своих продуктах и возможностях, но и о вашей ценности, целях и заботе. Реагируйте быстро, но не спеша. Как бы это банально ни воспринималось. Очень важна последовательная и гибкая коммуникация с клиентом. Здесь необходима правильная работа маркетинга. Не экономьте на этом.

Ну и что, что кризис! Зато сейчас у вас есть время внимательно проработать свои клиентские базы, подготовиться к коммуникации с потенциальными клиентами, собрать нужную информацию и понять их потребности. А когда шоковая ситуация погаснет, идти на контакт с более подготовленным и обдуманным предложением.

Опыт, который мы сейчас переживаем — это опыт дистанционной работы. Это то, чем можно будет пользоваться в будущем, когда шторм пройдет. Для многих компаний это возможность посмотреть на то, как в будущем можно сократить свои расходы по аренде помещений. Сейчас важно отработать механизмы контроля дистанционной работы (о ней мы скажем ниже).

Будьте уверенными, что с началом нового этапа развития сотрудники многих компаний смогут успешно продолжить работу в таком формате. Это, в целом, поможет посмотреть на возможности по-другому. Дать больше и тем самым получить больше сотрудников.

Кое-что может сделать и государство. Больше всего пострадает во время кризиса сфера обслуживания и развлекательные заведения. Им нужна помощь. Основные расходы таких бизнесов — это оплата труда и аренда. Хорошо, что парламент уже включился в работу и предоставил льготы и отсрочку по уплате налогов. Не менее важно обратить внимание на трудовое законодательство, обязывающее платить 2/3 зарплаты на период карантина. Государству необходимо понимать, что чем легче бизнес пройдет кризис, тем меньше безработных придется содержать. А все остальное зависит от ваших продуманных и решительных действий. Главное — без паники!

Удаленная работа в России и в мире сейчас меняет привычную деловую жизнь. Этот режим работы стал необходимым элементом в жизни компаний, особенно в период карантина. Удаленная работа — это другой ритм и свои правила игры. Как же организовать работу вне офиса, спросите вы. Здесь важно соблюдать дедлайны, умело перераспределять усилия, делегировать задачи, а также работать системно и эффективно, чтобы ничего не упустить.

Рассмотрим несколько ключевых особенностей организации труда, когда ваше рабочее место — это ваш дом.

Убедитесь, что организована возможность доступа альтернативного исполнителя к таким системам как электронный банк, электронная система подачи отчетности, электронная система учета, электронный кабинета налогоплательщика. Особенно если основной исполнитель не сможет поддерживать работу этих систем.

Учитывайте важность ограничения доступа к информации. После отмены карантина сотрудники компаний, которые передавали данные для доступа под своими учетными записями, должны обновить пароли.

Работайте над повышением оперативности в подготовке ключевой финансовой информации. Качество и своевременность информации определяют качество и своевременность решений. Особое внимание необходимо уделить контролю за движением денежных средств, управлению дебиторской задолженности, а также усилению процедуры согласования расходов и приоритизации оплат.

Сейчас как никогда важно быть эффективным. При замедлении и даже остановке многих секторов экономики может возникнуть снижение загрузки или простой персонала. Если утилизация накопленных отпусков невозможна по тем или иным причинам, можно направить свободный ресурс на повышение внутренней эффективности. Важно использовать время рационально. Обратите внимание на возможность автоматизации процессов, занимающих значительное количество времени и привлечения сотрудников. Уделите время проведению анализа основных операционных договоров на предмет их возможной модернизации и улучшения.

Важно не упустить ни одно задание компании. Чтобы ничего не осталось без внимания, необходимо вести учет открытых задач, ожидаемых сроков завершения и ответственных лиц. В условиях карантина и удаленной работы присутствует определенная информационная дезинтеграция. Часто правая рука не знает, что делает левая. Поэтому важно инициировать создание общего коммуникационного пространства. Это могут быть:

Информации будет столько, что формировать документы в обычном режиме будет крайне сложно. И здесь важно, чтобы все сотрудники придерживались дисциплины работы на сервере (или в облаке), а не на рабочем столе. Стоит продумать структуру временных папок, которые будут сохранять документ к оформлению в бумажном виде. В целом такой подход следует применять и в рутинной работе, а сейчас, в условиях удаленной совместной работы — это значительно повышает эффективность.

Дистанционный формат труда сейчас наиболее целесообразен. Если вы будете следовать определенным подходам и правилам, то сможете отточить бесперебойность рабочих процессов. А именно это поможет в будущем построить более эффективную бизнес-модель, а пока что позволит стабилизировать работу компании на период ограниченных возможностей.