Скопировать ссылку
В первой части мы рассмотрели вопрос о том, какому бизнесу будет полезно продвижение в социальных сетях и что для этого необходимо сделать. Наверняка даже прочтения предыдущего материала у вас остались еще вопросы, и один из них весьма существенный — так как же все-таки привлечь внимание покупателей?
Еще раз повторюсь — не продавайте в соцсетях «в лоб». Здесь важно «зацепить» потенциального клиента, показать ему свою полезность, как говорится, «товар лицом». Не последнее значение имеют и отзывы о вас в ваших же сообществах — обязательно заведите такой раздел. Не стоит скрывать негативные комментарии, лучше их грамотно прорабатывать и отвечать. Так у клиентов повышается лояльность к вам, они видят и понимают, что в сложной ситуации продавец не скрывается, а пытается помочь и решить проблему. Это тоже весомый плюс к вашей репутации.
Допустим, все подготовительные работы проведены, вы готовы начать продвижение в соцсетях: составили контент-план, чтобы выпускать посты по нему, оформили все разделы как следует (если это сообщество) или создали грамотный продающий текст, а также установили формы для контактов в случае лендинга. Но где же брать пользователей? Как люди увидят ваши сообщества и сайты-одностраничники?
Вам в любом случае придется делать рекламу. Современное устройство социальных сетей таково, что тратить средства на рекламу необходимо, а уж насколько эффективно вы будете это делать, зависит от вас. Что потребуется для рекламы в соцсетях: рекламный кабинет, бюджет на нем и умение эту самую рекламу настроить.
Как получить рекламный кабинет? Здесь все достаточно просто: рекламный кабинет в соцсетях Вконтакте и Facebook регистрируется с помощью личной страницы пользователя. Таким образом, чтобы получить возможность делать рекламу, вам необходимо со своей страницы открыть рекламный кабинет и далее работать уже в нем.
Другим путем можно пойти в соцсети Одноклассники: чтобы показывать рекламу здесь и в сети МойМир, можно просто завести электронный ящик mail.ru, а потом с помощью этой почты авторизоваться в рекламном сервисе target.my.com, посредством которого и настраивается реклама.
Если же вы хотите сделать рекламу в сети Instagram, то здесь вам понадобится рекламный кабинет в Facebook. Дело в том, что некоторое время назад Facebook выкупил Instagram и теперь они являются одной системой. По этой причине практически все рекламные возможности, которые есть в Facebook, можно применить и в Instagram. Конечно, есть возможность и в самом инстаграм-аккаунте настроить рекламу продвижения постов, однако в подобном случае функционал рекламных настроек будет сильно урезан.
Следует отметить, что в российских социальных сетях можно работать с рекламой не только как частное физическое лицо, создав рекламный аккаунт со своей личной странички и пополняя его деньгами из своего кошелька, но и как юридическое лицо. Если вам необходим последний вариант, то в этом случае вы заключаете договор от имени своего юридического лица, регистрируете на него рекламный кабинет, вам выставляют счет, который вы оплачиваете, а далее уже можно заниматься непосредственно настройкой самой рекламы.
Немного сложнее в этом плане дело обстоит с зарубежными сетями: напрямую заключить договор с ними нельзя, но здесь тоже возможны варианты. К примеру, можно заключить договор через фирму-представителя в Российской Федерации, от имени которой вам будут выставляться счета, вы их оплачиваете точно так же, как и любые другие, а фирма-представитель уже сама рассчитывается с сетями и регистрирует вам рекламный кабинет. Однако понятно, что за свою работу организация берет некоторый посреднический процент.
Еще один частый вопрос, который мне задают предприниматели, заключается в том, сколько денег выделять на рекламу? Однозначного ответа здесь нет. Это зависит от вашей ниши, количества потенциально заинтересованной аудитории и способности обработать рекламный трафик.
Однако попробовать вы можете даже с небольших сумм: 5-7 тысяч рублей для одной соцсети будет достаточно, чтобы понять стоимость перехода и цену подписки в группу. Кроме того, вы увидите, насколько аудитории интересен ваш продукт или услуга, будут ли люди переходить по объявлениям. Также вы сможете понять, есть ли смысл вообще идти в соцсети с вашей нишей и текущими площадками, или, например, нужно будет что-то переделывать.
Бывает так, что заинтересованная аудитория довольно маленькая: например, у вас локальный бизнес в небольшом городе (салон красоты, магазин или ресторан). Тогда возможна такая ситуация: вы вложите сразу много, покажете вашу рекламу всей заинтересованной аудитории, и кому действительно интересно — перейдут и увидят вас, кто-то возможно даже что-то купит. Однако далее наступит один неприятный момент: вас уже увидели и узнали, и поэтому интерес к вашему бизнесу падает. В таком случае лучше распределить бюджет на более длительное время, чтобы равномерно показывать пользователям вашу рекламу.
Какую соцсеть лучше выбрать? Здесь уже все зависит от вашего бизнеса и от занимаемой ниши. Если у вас крупный бренд, работающий по всей стране, то можно даже все основные соцсети сразу взять. А если же у вас более узкая аудитория, нужно смотреть конкретно, где именно ваши потенциальные клиенты находятся, где заинтересованность в вашем продукте/услуге будет выше. Для кого-то это площадка Вконтакте, для других — Facebook или Instagram, либо старые добрые Одноклассники.
На этом закончу краткий обзор начала продвижения в социальных сетях, но тема эта весьма обширная. Необходимо четко разбираться, какой контент и когда следует размещать, как выделять вашу целевую аудиторию. Кроме того, нужно грамотно продумывать позиционирование, понимать, как именно настраивается реклама. Об этом и многом другом я хотела бы рассказать вам в следующих статьях. Напишите, пожалуйста, в комментариях, что для вас было бы наиболее интересным, а я постараюсь подробно изложить все актуальные вопросы. Успехов!
