Прислать статью

Наведите порядок в интернете

Поделиться
Наведите порядок в интернете
SEO-специалист, маркетолог
Если театр начинается с вешалки, то репутация бизнеса — с собственника или генерального директора, либо определенного публичного лица. Кто-то из них непременно является капитаном, тем самым, которому известная песенка рекомендует улыбаться, «ведь улыбка — это флаг корабля». Однако в современном мире этого мало. Надо еще и следить за информацией о себе в интернете, ибо если публикации эти капитана не красят, то, увы, никакая улыбка имиджу не поможет.

«Папа, а правда, что ты ел людей?»


Возможно, для кого-то это станет открытием: многие статьи в Википедии о деятелях российского бизнеса написаны по заказу последних. Нет, вообще их обычно мало волнует, кто о них что пишет или уже написал. Но это беспокоит их партнеров, а также может серьезно волновать их клиентов, которые могут так навсегда и остаться в разряде потенциальных, не переходя в реальные. Представьте себе — человек делал бизнес в 90-е годы. Он работал как мог, и остались кое-какие следы. Нет, не слишком серьезные, не кровавые, ничего такого. Но какие-то конфликты (а они неизбежны) имели место, а по их итогам — негативные публикации в газетах и журналах, в том числе заказные, порой лживые или частично не отражающие правду.

Но кто будет разбираться, правда там написана или нет? И вот менеджер крупного инвестиционного американского или израильского фонда, ознакомившись с отчетом о репутации обратившегося с предложением о сотрудничестве уважаемого российского бизнесмена, ставит на потенциальном партнерстве крест. Связаться с человеком сомнительной репутации и рискнуть собственной? Разумеется, нет.

Столкнувшись с подобным положением вещей, а также другими негативными моментами: «Папа, а правда, что ты украл акции предприятия, как это в интернете пишут? Мне одноклассники рассказали», — бизнесмен начинает понимать, что надо что-то делать.

Окей, а если в интернете нет ничего?


Самая распространенная ситуация, когда бизнес есть, первое лицо тоже (и даже снимается в рекламе), а в интернете о нем ни слова, кроме довольно безликих аккаунтов в социальных сетях, по которым о человеке нельзя сказать ничего определенного.

Эволюция позаботилась о том, чтобы мы воспринимали все новое негативно, как потенциальную опасность. Такой механизм создан природой для того, чтобы повысить наши шансы на выживание. Если вы заранее не позаботились о том, чтобы создать позитивный образ продукта, услуги или себя, то вы — опасность. Так и запомните. Не сформировали имидж — публика сделает это за вас.

Да и потом все уже привыкли к тому, что начинающие или состоявшиеся акулы бизнеса хорошо вкладываются в личный брендинг и сдувают пылинки с «намоленных» образов в Instagram и часами выбирают фотографию для интервью на сайте, пусть даже его увидят всего 200 пользователей в сутки.

И вот люди набирают в Google ваше имя, и какую картину они видят? Что вы о своем образе никак не позаботились, чтобы произвести хорошее впечатление. Какое ощущение испытает клиент или поклонник? Представьте, вы приходите на свидание, а девушка не причесана или молодой человек не почистил ботинки. Видимо, не так уж сильно для него (нее) эта встреча важна.

И что же делать-то?


Стратегия продвижения своего светлого образа в интернете состоит из нескольких пунктов, которые можно комбинировать, хотя мы рекомендуем применять все.

1. Аккаунты в социальных сетях. Шаг номер один во всех смыслах. Ничего сложного, главное помнить — социальный аккаунт потому и называется социальным, а не приватным, что ориентирован вовне, а не посвящен исключительно общению с друзьями и родственниками. Фотографии, записи, комментарии и прочее должны работать на тот образ, который вы строите. Вы можете иметь какие угодно взгляды, убеждения и мнения, но если они противоречат образу и решаемым задачам — оставьте их для обсуждения на кухне.

2. Сайты-базы данных о предприятиях, людях, продуктах, о чем угодно. Пишем тексты, договариваемся и наполняем.

3. Средства массовой информации. Если компании или вы генерируете интересные для СМИ поводы, либо предоставляете интересный и качественный контент, — договаривайтесь и публикуйтесь. Фраза: «У СМИ все только за деньги», — не соответствует действительности, поверьте! Если вы интересны, вас опубликуют бесплатно. Если же нет — договаривайтесь за деньги, это тоже нормальная практика.

4. Конференции. Ровно та же стратегия, что и со СМИ. Помните: СМИ надо о чем-то писать, а конференциям нужны докладчики. Именно спикеров они продают посетителям.

5. Википедия. О ней пару слов отдельно. У Википедии есть четкие критерии публикации статей о личностях, поэтому прочитайте их внимательно, а потом еще раз. Затем посмотрите несколько опубликованных статей о ком-либо и снова вернитесь к критериям. Ибо, как показывает практика, эти критерии никто не читает, а если и знакомится с ними, то невнимательно. Несколько раз уже так было: «Ой, мы написали о себе статью, а ее злобные модераторы удалили». Смотрим — и правильно, что удалили, ведь она написана совершенно не в рамках ресурса.

В итоге человек сталкивается с реальностью: он думает, что написать статью о нем легко, а выясняется, что нет.

Если кратко: о вас должно быть несколько публикаций в авторитетных источниках (СМИ, книги, фильмы, рейтинги), в которых раскрывалось бы ваше влияние на ту или иную сферу человеческой деятельности. Нет соответствующих публикаций — нет статьи в энциклопедии, сколь бы значимой ваша персона ни была.

6. Личный сайт. Делается легко, быстро, часто без вкуса и концепции. Но бывает и наоборот. Как правило, выскакивает в выдаче вторым после Википедии или первым перед ней. Не самый действенный механизм, но, считайте, одну строчку в выдаче вы «отвоевали». Главное понять, что именно вы хотите от сайта получить.

7. Личный блог. Сильно рекомендуем, но при условии, что вам есть что сказать и вы готовы писать регулярно. Кроме того, нужно понимать, что придется писать самим или, на худой конец, диктовать записи секретарю. Будьте готовы и к негативным комментариям, в том числе откровенно язвительным и реально глупым. Если нет — незачем и начинать.
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал
Подписывайтесь на наш Дзен-канал
Доживёт ли ваш бизнес до первой прибыли

Предлагаем поиграть в предпринимателя.

Попробовать
Поделиться
SEO-специалист, маркетолог
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
6 комментариев
Яковлев Валентин
23 октября в 17:49
Репутация в бизнесе и жизни, это далеко не создать хорошее впечатление. это очень емкое понятие, Репутация - это когда долго, долго создавать хорошее впечатление, не смотря ни на что. на это не многие способны.
Репутацию трудно измерить. Был бы фондовый рынок - тогда люди попали бы акции. А у нас ни фондового рынка, ни конкуренции.
Написано все правильно. но хотел бы посмотреть на того, кто решится заняться репутацией. Заниматься репутацией - это значит заниматься всем из чего состоит бизнес.
Репутация - это не отдельно стоящая проблема, которой надо заниматься.
Репутация - это результат всех усилий в компании.
Я бы говорил об инструментах менеджмента.
0
+1
Ответить
Валентин, соглашусь в целом. В советские времена говорили: сначала ты работаешь на авторитет, потом он работает на тебя.
Репутацию можно создавать искусствено. А вот авторитет - вряд ли. Это то, что сделано. В отличие от репутации, которая - то, что говорят
0
0
Ответить
Панасюк Александр
23 октября в 18:28
Можешь быть гением в разработке стратегий и тактик в бизнесе, но если у тебя негативная репутация - бизнес-эффект от гениальности будет низким или близок к нулю. И наоборот: мнение о нем зашкаливает все мыслимые положительные характеристики (сделали пиарщики) а фактически всё делал "серый кардинал". "Но гениальность всё равно пробьёт дорогу" - да, когда об этом будет написано на том камне... Что важнее - сущность или репутация о сущности? .Законы психологии свидетельствуют - в равной мере. Надо специально заниматься репутацией, сиречь - мнением, сиречь - имиджем, но не в понимании парикмахера, и даже не в понимании, что "имидж - это образ" (так полагают непрофессионалы в области имиджелогии). Имидж - это мнение, сформированное на основе образа - созданного или имеющего место быть, реального или виртуального. Вот почему приветствую появившуюся статью как стратегию формирования репутации-имиджа-мнения. Правда, было бы еще и неплохо говорить о том, как это делать - о стратегии психотехнологиях и психотехниках формирования имиджа (вот почти и дал название учебника по "формированию имиджа"), но разве скажешь в одной статье? Сказать можно в книге (о которой только что упомянул её автор)- вот когда можно без оглядки на редактора сайта говорить и о психотехнологиях и о психотехниках. Но и представленное здесь - благо для понимания репутации, для определения некоторых стратегических линий. Спасибо.
0
+1
Ответить
Пчелинцева Людмила
24 октября в 09:48
Считаю статью интересной, современной, своевременной. Есть где разгуляться творчеству, разрабатывая инструменты.
0
0
Ответить
Момынов Серик
24 октября в 12:21
Думаю очень полезная статья. Статья появилась своевременно. Хочу предложить своему руководству рекомендации указанные в статье для создания положительного имиджа нашей компании
0
0
Ответить
Бронникова Татьяна
30 октября в 00:37
Моё большое спасибо автору за статью! Почерпнула для себя много важных вещей.
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Оставить заявку на регистрацию
Быстрая регистрация вашего бизнеса,
бесплатно и без визитов в налоговую!
Что вы хотите зарегистрировать?
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.