Получить консультацию
Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Один против всех: с 1 октября компанию могут засудить тысячи потребителей

Поделиться
0
Один против всех: с 1 октября компанию могут засудить тысячи потребителей
Иллюстрация: SaulHerrera/Gettyimages
Генеральный директор сервиса «Право требования»
Недолго музыка играла: недолго застройщики «кидали» своих дольщиков, сервисы — владельцев автомобилей, а банки — заемщиков. С 1 октября 2019 года вступил в силу Закон № 191-ФЗ ГПК РФ со всеми правками и дополнениями, который сделал возможным подачу коллективного иска для физических лиц. В статье объясняем, чего ждать от этого нововведения бизнесу

Что это значит?


Это значит, что теперь 20, 30, 50 недовольных потребителей могут обратиться с коллективным иском против одной компании. В первую очередь это развязывает руки именно им — ни в одной другой сфере людей не подводят столь же часто, как в потребительской. Посудите сами — услугами банков пользуются миллионы, тысячи покупают косметику одного и того же бренда, и сотни — вкладывают свои деньги в строительство домов. А теперь добавим к этому требования к коллективным искам:
  • разочарованных истцов — не менее 20 человек;
  • у всех истцов один общий ответчик;
  • нарушены одни и те же права каждого;
  • требования каждого истца к ответчику идентичны либо похожи.
Все сходится, дамы и господа — мы четко видим перед собой идеальную модель защиты прав потребителя. А это значит, что нарушать свои обязательства компаниям станет еще сложней: недобросовестные фирмы рискуют получить моментальную известность не за счет high quality, сервиса или чего еще — «косячным» компаниям светит оскандалиться на всю страну. Ведь на первых порах коллективные иски точно будут широко освещать.

Зачем это сделали?


Разгрузить суды, разумеется. Прикинем, что где-то компания ХХХ продает помаду за 150 рублей, которая вызывает сухость губ или раздражение. Берем эти вводные и предположим, что эту помаду ежемесячно покупает достаточно много людей. Не будь коллективных исков, суды были бы завалены одинаковыми исками от сотен человек — с похожими требованиями и против одной компании. Теперь же такой вопрос можно закрыть разом — в один присест удовлетворить и требования истцов, и ответчика по десять раз в суды не гонять.

Плюс ко всему есть и вторая причина, не слишком очевидная: с прискорбием констатирую факт, что все инновации в судебной системе мы подглядели из-за рубежа. Подглядели и смотрим — а как там это реализуют? Так вот, в США за первые десять лет существования коллективных исков юридические фирмы подняли на них $16 миллиардов. В штатах компания Philip Morris платит в суде $79,5 миллиона, Tesla — $5 миллиона, а Visa и Mastercard по коллективному иску заплатили аж $6,2 миллиарда. Разумеется, до такого размаха мы с вами вряд ли доживем — уж очень преувеличенными и раздутыми кажутся такие суммы выплат. Но тот факт, что компанию можно приструнить, а то и похоронить, лично я не отменяю.

Чего нам ждать?


У нововведения полно «плюсов» и «минусов». Из «плюсов» — реальная помощь судам, абсолютная защищенность потребителей и возможность решать все вопросы разом. Компании «подтянутся» и станут держать лицо, ведь косячить нынче стало очень чревато.

«Минусы» можно четко определить в ближайшем будущем, а именно — в тот момент, когда у нас появится хотя бы один завершенный коллективный иск, на основании которого можно будет четко разобрать все по полкам. Но и без него мы рискуем:
  • потребительским терроризмом — не укладывающаяся у меня в голове практика, которую никто не отменял. Отвратительно, если законом воспользуются превратно и будут обдирать компании, которые работают честно и четко;
  • абсурдными претензиями и требованиями — то, как американские компании вынуждены идти на поводу и платить безумные деньги только потому, что они крупные, кажется мне странным. Не думаю, что у нас такое поставят на поток, но первые прецеденты уже появились — знали ли вы, что не так давно человек подал иск к МТС на 30 миллиардов рублей за то, что у него списали бесплатные минуты из пакета? Бесплатные минуты, Карл! И 30 миллиардов рублей ущерба. Видимо, морального.
Первые иски наверняка будут мелкими — вроде покупки губной помады, о чем я написала выше. Мелкими, но чрезвычайно шумными — уверена, что на первых порах коллективные иски получат нереальную pr-поддержку и широкое освещение в СМИ. Поэтому, друзья-предприниматели, подтянитесь и не давайте повода потребителям, ведь теперь этот повод для них — абсолютно законный.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Генеральный директор сервиса «Право требования»
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
1 комментарий
Абрамов Иван
29 октября в 08:16
Главное, чтоб было против Кого иски подавать. А то вот некоторые застройщики меняют юрлица каждые полгода, банкротя старые.
+1
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Путилина Елена
Бизнес-эксперт, профессиональный коуч, руководитель компании «E-Inspiration»
4 тона голоса для эффективной коммуникации
Переговорный процесс в бизнесе играет особую роль. Его невозможно [...]
Берсерк Антон
Руководитель проекта «ТОП-Результат в продажах»
Как правильно торговаться с клиентом. Часть 2
Когда-то давно был у меня наставник. Учил он меня продажам и всегда [...]
Фортуна Алексей
Бизнес-тренер, коуч
Как стать лидером в решении конфликтной ситуации
Сколько раз оказываясь в конфликтной ситуации вы испытывали ощущение [...]
Есть вопросы?
Введите свои контакты — и автор свяжется с вами в ближайшее время!
Генеральный директор сервиса «Право требования»
Отправить
Закрыть
Предпринимателям бухгалтер
больше не нужен!
Автоматизированная система по сдаче
отчетности, расчету налогов и зарплаты,
выставлению счетов и актов.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
45 «белых» способов снижения налогов
С указанием статей налогового кодекса, которые это не запрещают.
Получить
Заполните форму

И мы пришлем 45 способов снижения налогов

Нажимая «Получить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса