В помощь
Экономьте с умом!
Интернет-бухгалтерия для малого бизнеса.
Начать экономить!
Консультации
21 августа, понедельник

Фортуна Алексей Россия, Москва

Фортуна Алексей
Бизнес-тренер, коуч
Местоположение:
Россия, Москва
Должность:
Бизнес-тренер
Сайт:
Комментарии пользователя
Владельцу бизнеса
Дата: 27 ноября 2016 в 14:54
Общий рейтинг: 0
Да, Игорь, право, буду рад,
Когда Вы это в практику возьмёте,
И делу этим пользу принесёте,
Когда настанет этому пора… ☺
Владельцу бизнеса
Дата: 27 ноября 2016 в 14:44
Общий рейтинг: 0
Людмила, тема несомненно глубока…
Здесь столько – сколько выдержат страницы.
Или читателя внимание продлится,
Иль сколько буков выдержит рука…
И в безграничном тоже есть границы… ☺
Владельцу бизнеса
Дата: 27 ноября 2016 в 14:02
Общий рейтинг: 0
Как много способов известно
Ученья опыт передать…
И лучший способ – из рук в руки
Уменье личное отдать.

И в выборе полезна осторожность
И к кандидатам здравое сомнение
А если допускаете возможность, -
Рад буду предложить Вам обучение! ☺
Владельцу бизнеса
Дата: 27 ноября 2016 в 13:45
Общий рейтинг: 0
Я счастлив, видя Ваши строки,
Они рождают вдохновение,
Пусть будет в радость это чтение,
Результативным применение! :)
Владельцу бизнеса
Дата: 27 ноября 2016 в 13:30
Общий рейтинг: 0
Оксана, рад что прочитали, -
Любая информация полезна,
Пусть для кого-то то не будет новым,
Зато кому-то пригодиться всё железно! ☺
Владельцу бизнеса
Дата: 27 ноября 2016 в 13:13
Общий рейтинг: 0
Наталия, я полностью согласен,
Оставим роботам мы их автоматизмы…
Автоматизм в общении опасен, -
Пусть в поведеньи будет больше жизни! ☺
Владельцу бизнеса
Дата: 27 ноября 2016 в 13:06
Общий рейтинг: 0
Натэлла, рад что был полезен!
Коль скоро это всё понять, -
Любой освоить это сможет,
И в жизни просто применять. ☺
Владельцу бизнеса
Дата: 27 ноября 2016 в 12:51
Общий рейтинг: 0
Сергей, прошу я Вас пардону,
Но Вам мой пламенный ответ
Зюзько Владимиру уехал,
Смотрите выше, Вам привет! :)
Владельцу бизнеса
Дата: 27 ноября 2016 в 12:46
Общий рейтинг: 0
Кольцо защиты золотое…
Кто первый начал, - в чём вопрос?
Пусть ПРАВ клиент, но мы-то ЛЕВЫ,
И свой порой не видим нос…

А может и не золотое,
Быть может серебро одно,
Клиент ли ПРАВ? Я не уверен точно.
Одно известно точно мне давно, -
Зависит то от одного момента:
Какое в мыслях смотрим мы кино… ☺

Владельцу бизнеса
Дата: 27 ноября 2016 в 12:26
Общий рейтинг: 0
И да, - ни что не ново в этом мире,
Всё новое старо уже давно,
Известно всем что дважды два – четыре,
Но переписываем то же всё одно…

Читайте, даже будучи в сомненьи,
Что видели похожие главЫ, -
Не столь уж важен автор сочиненья,
Как важно то, что по после, по прочтеньи
Легко и с результатом делаете Вы… ☺
Владельцу бизнеса
Дата: 27 ноября 2016 в 12:16
Общий рейтинг: 0
Поддаться, отступить в леса,
Создать иллюзию победы, -
И бить где слабые места,
Оставив лишние беседы…

Идея эта не нова,
Известна с атамана Платова,
И даже раньше было всё…
Достаточно в историю заглядывать. ☺
Владельцу бизнеса
Дата: 27 ноября 2016 в 11:49
Общий рейтинг: 0
Виктория, мерси за благодарность! ☺
Однако должен здесь сейчас сказать, -
Прекрасным быть не может изложенье
Без тех, кто это может прочитать…
Владельцу бизнеса
Дата: 27 ноября 2016 в 11:38
Общий рейтинг: 0
Пожалуйста!!!
Владельцу бизнеса
Дата: 27 ноября 2016 в 11:37
Общий рейтинг: 0
Нинель, за интерес спасибо!
Не может он меня теперь не радовать.
А недостатки ль то, что кто-то на кого-то
Порой берётся кстати перекладывать?

Давленье, слов уколы, и интриги, -
Не недостатки это, если разобраться.
Порой они иначе не умеют,
Целей своих в общеньи добиваться…

Какое б ни случалось напряженье,
Держи в душе покой, чтоб разобраться
Кто, для чего, и как себя ведёт
Достойным чтобы в своих действиях остаться… ☺

Владельцу бизнеса
Дата: 24 ноября 2016 в 16:17
Общий рейтинг: 0
Спасибо за приятные слова,
О пользе мыслей что случились здесь раскрыться,
А лучшая награда мне от Вас,
Когда в работе это Вашей пригодится! ☺
Владельцу бизнеса
Дата: 24 ноября 2016 в 16:08
Общий рейтинг: 0
Геннадий, хорошо, я б рад…
Когда б не лютый зверь
Таящийся во мраке
Сознания (или бессознанья) моего
Что держит руки всякому писаке…

Могу придумать тысячу причин,
Лишь сев писать как сразу же закончить
И опыта вагон, и знаний с ним…
Но зверю это как-то нипочём -
Прокрастинацией зверь этот наречён… ☺
Владельцу бизнеса
Дата: 24 ноября 2016 в 15:51
Общий рейтинг: 0
Спасибо за спасибо за статью!
Что важно: техника вторична,
Важнее принципов, моментов пониманье,
И всё у Вас получится отлично! ☺
Владельцу бизнеса
Дата: 24 ноября 2016 в 15:47
Общий рейтинг: 0
Спасибо, рад что понравилось. :)
Владельцу бизнеса
Дата: 24 ноября 2016 в 15:47
Общий рейтинг: 0
Ольга,

Всегда ли знаем мы что нам готовят
Позиций кросскультурных недомолвки?
Дружи с рассудком, бди, преследуй цель, -
И не ведись на хитрые уловки… ☺
Владельцу бизнеса
Дата: 24 ноября 2016 в 15:34
Общий рейтинг: 0
Спасибо, рад что заглянули,
Приятно Ваше мнение узнать, -
Одна строка внушает вдохновенье, -
Рука уж снова тянется писать... :)
Владельцу бизнеса
Дата: 24 ноября 2016 в 15:29
Общий рейтинг: 0
Да, опыт личный очень многое даёт.
Позволит на себя он опираться,
Когда нужна реакция сейчас,
И некогда в деталях разбираться.

Моделей как когда конфликт унять
Придумать можно много на досуге…
Но где модели, коль эмоции слепЯт,
И друг в момент не видит друга в друге?

Любой ли может чувства погасив
Смотреть по многоуровневой схеме,
Как блекнет свет разумности бесед,
И дело растворяется в проблеме?

В уме спокойном до, иль после можно
Расчётливо с конфликтом разобраться
Осталась малость – если «взорвалось», -
С рассудком в дружбе в нужный миг остаться…
Владельцу бизнеса
Дата: 24 ноября 2016 в 12:59
Общий рейтинг: 2
Сергей,
Кто много книг прочёл, тот знания набрался,
Но кто не сделал - лишь со знаньем и остался,
Не странно вовсе Ваше впечатленье,
Находим часто текстах подтвержденья
Тому что и без знанья делаем умело,
И лучше практика, чем знание без дела…

Ничто не ново в этом под луной, -
Что знанье лучшее из практики берётся
Лишь то что сделал прочно в знаньи остаётся
И опыт тот порой прочней цемента.
И важно ли, с какого то момента?… :)
Владельцу бизнеса
Дата: 19 октября 2016 в 23:37
Общий рейтинг: 1
Каринэ, приятно встретить единомышленницу по практике! :)
Пожалуйста от автора. :)
Да, есть такой эффект. Когда регулярно ведёшь переговоры с высокой ценой вопроса да ещё и в условиях конфликта это, пожалуй, единственный способ (осознаваемый или нет) сохранить здравый смысл, нервы, и здоровье. И да, вслед за этим такой способ восприятия переносится на прочие сферы жизни. И тогда случаются интересные вещи.
Не будем тут об этом, а то нас заподозрят в чём-либо неладном… :)
Владельцу бизнеса
Дата: 19 октября 2016 в 23:24
Общий рейтинг: 0
Алексей, доброй ночи!

При повторяющихся конфликтах стоит осознать свои мотивы и цели - зачем вам повторяющиеся конфликты, предположить возможные цели и мотивы собеседников, осознанно планировать свои действия.
И вести себя хорошо. :)
А если серьёзно, то тема повторяющихся конфликтов, если они происходят с одними и теми же людьми, может выходить за рамки темы статьи. И вопрос может лежать совсем не в плоскости техник и подходов.
Для того чтобы дать какие-либо рекомендации нужно детализировать тему. Если у вас есть конкретный запрос - найдите меня в соцсетях, можем обсудить.

Спасибо за интерес к теме!
Владельцу бизнеса
Дата: 19 октября 2016 в 01:56
Общий рейтинг: 0
Александр, рад что материал оказался полезным.
Понимание как всё это применять на практике передаю "из рук в руки".
Поскольку как вы верно сказали про 300 популярных книжек - появится ещё столько же, но ни одна книжка не заменит живого примера и практики.
Буду рад если ваш интерес поможет найти в ФБ меня, или моего Руководителя Проектов Ксенью Литуновскую, и записаться на открытый тренинг по этой теме который будет 23 ноября в Москве.
Владельцу бизнеса
Дата: 19 октября 2016 в 01:49
Общий рейтинг: 0
Юлия, спасибо что заглянули! ☺

Как редактировать комментарий понятия не имею. :)
Но могу предположить что можно оставить этот как есть, и написать новый! ☺

Извините что название статьи увиделось не соответствующим содержанию.
Совершенно верно, статья именно больше про ЧТО делать/не делать, нежели КАК. Специально не углублялся в приёмы и техники. Причина проста. Принципы при использовании техник просты и не слишком затейливы. И в массе своей людям интересующимся известны. При этом по опыту при описании техник чаще всего ожидают того, что можно «снять с языка», то есть скриптов, речевых оборотов. Которые иллюстрируют действие техник. Каждая конфликтная ситуация имеет свою мозаику. Из обстоятельств, ролей участников, ресурсов сторон, целей, нюансов отношений, ожидаемых перспектив… Даже если взять одну ситуацию и расписать с примерами по шагам применение техник с различными вариантами ответов и контр ответов, материал получится на целую книгу. ☺ Которую раньше меня скорее всего напишут корпоративные клиенты, которые получают конкретные примеры применения техник для их индивидуальных ситуаций, сводят это в документ, и делают обязательным к применению в соответствующих случаях. :)
Кстати, 23 ноября будет открытый тренинг по теме. Информацию можно найти на моей странице в Фейсбуке.

Абсолютно согласен, что для кого-то информация в статье покажется открытием. А кто-то не увидит ничего нового. И это не важно. Важно что каждый прочитавший её возьмёт для себя что-то полезное, а даже если и не возьмёт, возможно будет делать что-то иначе. Например лучше, легче понимать свои состояния, действовать точнее, и результативней решать конфликтные ситуации. Хотя бы уверившись в том что всё уже знает и делает правильно. ☺
Всегда есть риск ошибки в нашем представлении о намерениях, возможных мыслях и мотивах и эмоций партнёра. Как и ошибок формирования личной картины мира. Совершенно с этим согласен. Скажите, что именно в этом вы хотели бы выразить или обсудить?
Владельцу бизнеса
Дата: 07 апреля 2016 в 21:33
Общий рейтинг: 0
Игорь,
рад что заглянули. Согласен, усложнять как и упрощать излишне. И я бы не рекомендовал говорить "нет" или не говорить "нет" когда нет понимания баланса сил, состояния собеседника, и вариантов своих действий на возможные реакции оппонента. Если кажется что товар не дружит со спросом, но вдруг появляется соискатель на покупку, то кокетство как раз способно поднять планку интереса, или не поднять. И конечно как любой подход, и этот не даёт гарантии результата… Просто так делают, предупреждён значит вооружён… :)
Владельцу бизнеса
Дата: 07 апреля 2016 в 21:19
Общий рейтинг: 0
Наталья,
совершенно верно, и иногда в нужное время в нужном месте - твёрдость и жёсткость… :)
рекламный блок — заказать рекламу
Статьи пользователя
Владельцу бизнеса
Статья также будет интересна:
Ситуации:«Маркетологи (вернее, их подобие) непонятно чем занимаются. Все заботы по продвижению кладут на плечи менеджеров, которые «по совместительств [...]
Сколько раз оказываясь в конфликтной ситуации вы испытывали ощущение злости, несправедливости, гнева, бессилия, опустошённости, страха, и ещё целого с [...]
Если Вы работаете в продажах и активно взаимодействуете с клиентами, то наверняка встречались с «кадрами», которые находятся в состоянии стабильной аг [...]
Владельцу бизнеса
При любой экономической ситуации, и особенно теперь, когда предсказать поведение экономики и рынка может только очень смелый аналитик, любой директор [...]
Однажды у меня появился интересный новый клиент. Назовём его Директор. Он появился по рекомендации другого клиента, который заказывал у меня для своей [...]
Владельцу бизнеса
Для многих услышать «нет» от визави по переговорам или наблюдать потерю интереса к себе с последующим охлаждением общения — неприятное событ [...]
Управленцу
Статья также будет интересна:
В рынке В2В, и не только, сейчас говорят о спаде продаж. Действительно, в ряде секторов экономики это наблюдается и имеет место быть. Аж с 2008 года. [...]
Управленцу
На вопрос о том, что такое активные продажи, заданный среднестатистическому менеджеру по продажам, сейчас, чаще всего, можно получить относительно вер [...]
Владельцу бизнеса
Статья также будет интересна:
Кто такие "звёзды продаж"? Из опыта коллег и личных наблюдений сформировался такой образ качеств, которые можно наблюдать у причисленных к статусу наи [...]
Владельцу бизнеса
Статья также будет интересна:
Зачастую, конфликт позитивно влияет на развития бизнеса, сами же участники его, как правило, подвергаются стрессу со всеми вытекающими отсюда последст [...]
Владельцу бизнеса
Статья также будет интересна:
Менеджер по продажам Николай Т. работает со средними и крупными заказчиками. Его сильная сторона – умение создать хорошие отношения с клиентом и вызва [...]
Владельцу бизнеса
Статья также будет интересна:
Уже довольно продолжительное время в бизнес-среде, и не только, ходит термин «жёсткие переговоры», обрастая в восприятии людей интересующихся темой пе [...]